microsoft windows не отвечает

[Дарья27]

здравствуйте!зависает ноутбук двигается только мышка затем появляется прозрачно-белый экран и вылезает окно с надписью "на запросы перестал отвечать microsoft windows" просит завершить или подождать, а так как всё зависло то приходится отключать с помощью кабеля из сети. антивирусники ESET NOD32 и avg antivirus free ничего не видят,утилита для лечения AVPTool от "Лаборатория Касперского" тоже ничего не обнаружила.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Дарья27, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Дарья27]

спасибо.я уже просканировала и всё прикрепила. ещё пропал антивирусник ESET NOD32 я не удаляла.везде посмотрела как буд-то никогда не устанавливала..

[thyrex]

Сделайте лог CheckBrowserLnk

[Дарья27]

сделала

[thyrex]

• Скачайте ClearLNK и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе.
• Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку.
• Перенесите Check_Browsers_LNK.log на ClearLNK как показано на рисунке
  
  
  
• Отчет о работе ClearLNK-<Дата>.log будет сохранен в папке LOG.
• Прикрепите этот отчет к своему следующему сообщению.

[Дарья27]

сделала

[thyrex]

Антивирусы бьются за ресурсы, а страдает система

[Дарья27]

а что мне с ними делать???щас пока avg отключен ошибок не было.....(((как быть- то???

[thyrex]

Оставить один антивирус, а второй удалить. Если при отключенном AVG проблем нет, стало быть под снос его