Показано с 1 по 14 из 14.

Компьютер зависает через 30сек. после запуска. Любые действия приводят к зависанию проводника. (заявка № 175581)

  1. #1
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    23.01.2015
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    7

    Arrow Компьютер зависает через 30сек. после запуска. Любые действия приводят к зависанию проводника.

    Здравствуйте, проблема такая:
    запускается windows, прогружается рабочий стол, ярлыки - считаю что система запущена.
    пытаюсь запустить любую программу - все зависает, вплоть до замирания курсора мыши.
    ctrl+alt+del - диспетчер не запускается.
    пытаюсь открыть окно антивируса (установлен Kaspersky Internet Security) появляется окно запуска программы, бежит ползунок в окне, результата нет, программа не запускается.
    пытаюсь запустить cureit - программа не запускается.
    AVZ - аналогично.
    отключил интернет кабель.
    Сделал несколько перезагрузок, в результате получилось один раз открыть антивирус, запустил полную проверку, простояло на 1% пол часа, перезагрузил систему.
    удалось запустить несколько раз cureit - так же зависания на разных файлах, провести сканирование до конца не получилось.
    со 150го раза получилось попасть в safe mode - запустил cureit, AVZ, HijackThis, AVPTool - вирусы не обнаружены.
    Далее нормально перезагрузил систему и смог запустить AVZ, HijackThis и получить логи.
    Так же получил данные карантина, залил файл virusinfo_auto.zip через спец форму.
    Впечатление что компьютер работает нормально, но думаю это временно и вирусы все-таки есть.
    Логи приаттачил.
    Может нужно, ссылка на тему с карантином http://virusinfo.info/showthread.php?t=175578
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) wapmaker, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
     then
      begin
       SearchRootkit(true, true);
       SetAVZGuardStatus(True);
      end;
     QuarantineFile('C:\Users\wapmaker\AppData\Roaming\Sippoint\googleupd.exe','');
     DeleteFile('C:\Users\wapmaker\AppData\Roaming\Sippoint\googleupd.exe','32');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1970835742GUI','64');
     BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(false);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    Сделайте новые логи
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  5. #4
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    23.01.2015
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    7
    Новые логи, карантин загрузил, но не понимаю где это отображается, поскольку ссылка на загрузку карантина активна, попытался залить его повторно - получил сообщение что он уже загружен.
    Вложения Вложения

  6. #5
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Что с проблемой?
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  7. #6
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    23.01.2015
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    7
    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Что с проблемой?
    Вчера создавал логи, все было прекрасно без подвисаний.
    НА ночь был запущен на полную проверку Microsoft Security Essentials - результат проверки 0 вирусов и проблем.
    Утром был обновлен и запущен Касперский, полная проверка с выключением компьютера.
    Сейчас перед ответом запустил систему, попытался включить Каспера, висит 15 минут на окне запуска:
    kis14006.png
    пытаюсь запустить cureit - так же не запускается.

  8. #7
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Т.е. у Вас на компьютере два антивируса работают одновременно?
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  9. #8
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    23.01.2015
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    7
    Да, Каспер и Microsoft Security Essentials, никогда не ругаются друг на друга.
    В разных ситуациях первым реагирует либо один, либо другой. Такой комплект у меня 5 лет, на разных машинах.

  10. #9
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Антивирус нужен только один

    В логах ничего вирусоподобного
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  11. #10
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    23.01.2015
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    7
    Ок, тогда как минимум должна быть возможность удалить MSE, но я не могу запустить ни одну программу по истечению 30 секунд после запуска. И сейчас категорически не запускается система в безопасном режиме. К прмеру hangouts работает наполовину, тоесть мне написали, открылся чат и я могу ответить. А вот запустить ccleaner либо панель управления, чтобы удалить MSE не могу.
    Запускал проверку в AVZ, очень быстро после старта, кнопкой пуск с выбором диска С, отработало примерно на 60% и все замерло.

  12. #11
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Возможно, что и проблемы с железом. Вроде перегрева
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  13. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  14. #12
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    23.01.2015
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    7
    Сегодня - все нормально включилось, Касперский нормально запускается, прогнал AVZ по всем дискам и ничего не обнаружено, удалил MSE, зависаний и лагов нет и не было с момента старта.
    Никаких кардинальных действий не делалось, до удаления антивиря от майкрософт, с ним тоже все нормально работало и не зависало.
    Для мне я страшнее всего что источник проблемы не понятен, почему "то работает, то нет" так же непонятно. Никакой софт до проблем не устанавливался, файлы с помоек не качались. Проблема просто возникла, периодически проявлялась, и на данный момент отсутствует.
    По железу:
    SNS8HN0s.png
    запущены танки+HD видео файл
    Процессор самый старый, ему 5 лет, на нем температура не удивительна.

  15. #13
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    23.01.2015
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    7
    thyrex, думаю можно закрывать вопрос, после разного рода манипуляций принял решение поставить 8.1.
    Причина так и не выявлена.

  16. #14
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,510
    Вес репутации
    940

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 24
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) wapmaker, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 05.01.2015, 13:07
    2. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 01.05.2013, 12:23
    3. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 31.10.2009, 12:17
    4. Ответов: 8
      Последнее сообщение: 28.09.2009, 10:03
    5. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 12.09.2009, 17:14

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01506 seconds with 22 queries