Интернет работает только в безопасном режиме

[Elle]

Здравствуйте! Не могу справиться со следующей проблемой:
Уже несколько дней подряд в обычном режиме страницы грузятся очень долго, а потом пишется, что нет соединения или страницы грузятся спустя минут тридцать и с ошибками. Интернет подключен.


Проводила диагностику программ и драйверов в msconfig, отключая и включая службы, чтобы понять в чем причина, но причины найти не удалось. Проверяла на вирусы и CureIt и утилитой от Касперского - вирусов нет.

ОС: XP sp 3, лицензированная.
Антивирус стоит: ESET Nod 32.

Помогите пожалуйста в решении проблемы!

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Elle, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Vvvyg]

Сделайте лог AdwCleaner (by Xplode).

[Elle]

Логи нужны из нормального или безопасного режима?

[Vvvyg]

Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в Windows Vista/7/8 необходимо запускать через правую кнопку мыши от имени администратора)), нажмите кнопку Сканировать, по окончании сканирования уберите галочки на вкладке Папки со всех пунктов, где упоминаются Mail.Ru и MediaGet если используете соответствующие программы.

Затем нажмите Очистить и по окончании удаления перезагрузите систему по требованию программы.

После входа в систему откроется отчёт AdwCleaner - файл AdwCleaner[S0].txt, прикрепите к своему следующему сообщению.

Очистите кэш и cookies-файлы браузеров.

В IE такая же картина? При отключённом антивирусе?

[Elle]

В IE тоже самое, что и в Google Chrome - страница грузится, внизу страницы пишется "веб-узел не найден. Ожидается ответ".

На антивирус никак не реагирует. Включала, отключала - никаких изменений

- - - - -Добавлено - - - - -

Сейчас в Хроме загружается домашняя страница (гугл), удается произвести поиск, но при переходе по ссылкам ничего не происходит (страница грузится очень долго, пишется нет подключения/страницу невозможно отобразить).

[Vvvyg]

Скачайте утилиту MiniToolBox и сохраните на рабочем столе.

Запустите при подключённом интернете, отметьте следующие пункты:

• Список настроек прокси Internet Explorer
• Список настроек прокси Firefox
• Список из файла Hosts
• Список настроек IP
• Список настроек Winsock
• Список последних 10 записей журнала событий
• Список установленных программ
• Только проблемных
• Список юзеров, разделов и размера памяти
• Список дампа памяти
• список точек восстановления

и нажмите Старт.

После завершения сбора информации откроется отчет Result.txt, прикрепите его к своему сообщению. Если вы закрыли отчет утилиты, он будет находиться в той же папке, откуда была запущена утилита.

[Elle]

Отчет

[Vvvyg]

Удалите Java(TM) 6 Update 20, это устаревшая версия со множеством критических уязвимостей.
Java 7 обновите до Java 7 Update 71.

Выполните скрипт в AVZ:

begin
ExecuteFile('netsh.exe', 'winsock reset', 1, 15000, true);
ExecuteWizard('SCU',2,2,true);
RebootWindows(false);
end.

Компьютер перезагрузится.

Если не поможет - удаляйте ESET Smart Security.

[Elle]

Большое спасибо! Интернет теперь работает как раньше!

[Vvvyg]

Что помогло, первое, или второе?

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;

begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';

  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к броузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

Выполните рекомендации после лечения.