Интернет есть,сигнал есть,wi-fi работает,пробовал и напрямую,ничего не выходит,при запуске браузеров ничего не происходит,в запущенных процессах генерируется ещё один процесс,например firefox32.exe и их появляется несколько(сканировал в безопасном режиме касперским и вебом-ничего),я и не знаю что делать,помогите решить проблему,нужно готовиться к сессии,нужен настольный комп,прикрепляю логи:
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Антон Новожилов, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 23.02.2014 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз). Протокол антивирусной утилиты AVZ версии 4.43.
Пожалуйста, обновите базы и сделайте новые логи.
Обновить можно и на другом компьютере.
- - - - -Добавлено - - - - -
В случае возникновения затруднений, пожалуйста, обратитесь в круглосуточную службу поддержки по телефонам:
8(495) 980 2400 для абонентов Москвы и МО
это телефон вашего провайдера? Номер телефона взял из ваших же логов .
Антон Новожилов, всё равно обязательно позвоните и уточните. Там у вас написано, что надо роутер перенастраивать.
Лучше сначала сделать один звонок и исключить это. В общем жду ответа от тех. поддержки вашего провайдера и логов со свежими базами.
Если же подключение к сети осуществляется через роутер, необходимо перенастроить его на режим DHCP в конфигурации WAN порта (<strong>Внимание! Необходимо изменить тип получения IP-адреса, тип подключения к Интернет остаётся прежним
В случае возникновения затруднений, пожалуйста, обратитесь в круглосуточную службу поддержки по телефонам:
8(495) 980 2400 для абонентов Москвы и МО
похоже добавлено одной из установленных у вас программ.
Предпочитаете и дальше не звонить провайдеру?
Затем
Hosts_Anti_Adwares_PUP - подобная программа у вас стоит? Если да тодеинсталируйте её.
После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.
Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.
- Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware. Установите (во время установки откажитесь от использования бесплатного тестового периода), обновите базы (во время обновления откажитесь от загрузки и установки новой версии), выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту. Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
Файл требующегося лога имеет имя mbam-log-[data] (time).txt, например: MBAM-log-2014-10-14 (12-18-10).txt
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.
внимательней надо было прочитать правила, тогда этой ошибки бы не было цитирую
Обязательно нужно запускать данные программы с правами администратора. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому необходимо нажать правой кнопкой на программу, выбрать пункт "Запустить от имени администратора" (Run as administrator), ввести пароль администратора в появившемся окошке и нажать кнопку "OK".
прошу прощения,возможно это связано с тем,что после выполнения скрипта системе не удалось запуститься,сейчас получилось,если ничего не получится буду вызывать мастера,не могу больше тратить время,а вам большое спасибо,кстати ещё и уведомление высветилось что антивирусная программа не обнаружена
- - - - -Добавлено - - - - -
может быть ещё что-то можно сделать? что это можеть быть,кабель и напрямую вставлял,ничего,толку нет
Последний раз редактировалось Антон Новожилов; 24.12.2014 в 08:39.
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: