Добрый вечер.
Помогите пожалуйста в решении проблемы:
Регулярно курсор мыши меняет свой вид (принимает разные формы: стрелки, рука, и др) и через каждые минуту-две зависает компьютер примерно на 10 секунд, в течении этого времени курсор мыши фиксируется на месте или вообще исчезает, клавиатура не работает. Иногда зависание происходит без смены курсора. После ожидания 10 секунд зависание уходит, нормальное функционирование восстанавливается. Перезагрузка и попытки решить проблему своими силами не помогают.
Заранее спасибо за помощь.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) pro-al, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в Windows Vista/7/8 необходимо запускать через правую кнопку мыши от имени администратора)), нажмите кнопку Сканировать, по окончании сканирования уберите галочки на вкладке Папки со всех пунктов, где упоминаются Mail.Ru если используете соответствующие программы.
Затем нажмите Очистить и по окончании удаления перезагрузите систему по требованию программы.
После входа в систему откроется отчёт AdwCleaner - файл AdwCleaner[S0].txt, прикрепите к своему следующему сообщению.
Примечание: необходимо выбрать версию, совместимую с Вашей операционной системой. Если Вы не уверены, какая версия подойдет для Вашей системы, скачайте обе и попробуйте запустить. Только одна из них запустится на Вашей системе.
Запустите программу. Когда программа запустится, нажмите Yes для соглашения с предупреждением.
Отметьте галочками также "Shortcut.txt".
Нажмите кнопку Scan.
После окончания сканирования будут созданы отчеты FRST.txt, Addition.txt, Shortcut.txt в той же папке, откуда была запущена программа.
Прикрепите эти три файла к своему следующему сообщению.
Сохраните файл fixlist.txt из вложения в папку с Farbar Recovery Scan Tool.
Отключите до перезагрузки антивирус, запустите FRST, нажмите Fix и подождите. Программа создаст лог-файл (Fixlog.txt). Прикрепите его к своему следующему сообщению.
Компьютер будет перезагружен автоматически.
После выполнения Fix выскочила ошибка, комп не перезагрузился, но лог выдал (прикрепляю).
Запрашиваемые два файла из Windows прикрепляю, но они датированы 20 декабря, что существенно позже момента возникновения проблемы. Яву обновил.
Думаю, проблема связана с синими экранами.
Пробуйте поиск решения. Обновите биос, драйвера чипсета, если есть свежие.
действительно, синий экран появляется при загрузке иногда.
С указанными сам не справлюсь, не подскажете переустановка винды может помочь в данном случае или нет ?
Ответить с цитированием
Сообщение от Vvvyg
