Показано с 1 по 18 из 18.

Не могу зайти на Яндекс.Почта (заявка № 171521)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.08.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13

    Thumbs up Не могу зайти на Яндекс.Почта

    Здравствуйте!
    Сегодня я потерял доступ к своему электронному почтовому ящику Яндекса(равно как и доступ к Steam аккаунту). Старые пароли не подходят, процесс восстановления...Скажем так, в соответствующие инстанции я написал.
    Беспокоит вот что - заходя на почту через вкладку(Mozilla Firefox, одна из избранных вкладок - Яндекс.Почта) браузер пытается установить безопасное соединение, и что-то странное происходит с адресной строкой, точнее - адрес всегда меняется интервалом в полсекунды.
    https://mail.yandex.ua/neo2/?ncrnd=5823#inbox
    https://mail.yandex.ua/neo2/?ncrnd=9967#inbox
    https://mail.yandex.ua/neo2/?ncrnd=4586
    https://mail.yandex.ua/neo2/?ncrnd=3446 и так далее.
    Также меня беспокоит мысль о том, что у меня на компьютере может быть шпион, потому что я ума не приложу, как моя почта была взломана. Поможете?
    Заранее спасибо.
    hijackthis.log
    virusinfo_syscheck.zip

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) HerobrineI, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,242
    Вес репутации
    1022
    Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.

    Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

    Здравствуйте! mobogenie деинсталлируйте.

    Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

    Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
      then
       begin
        SearchRootkit(true, true);
        SetAVZGuardStatus(true);
       end;
     ClearQuarantine;
     QuarantineFile('C:\Users\HerobrineI\AppData\Roaming\AdobeUM\googleupd.exe','');
     DeleteFile('C:\Users\HerobrineI\AppData\Roaming\AdobeUM\googleupd.exe','32');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1970835742GUI','64');
     DeleteFileMask('C:\Users\HerobrineI\AppData\Roaming\Steam\Reversed', '*', true, ' ');
     DeleteDirectory('C:\Users\HerobrineI\AppData\Roaming\Steam\Reversed');     
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;    
    RebootWindows(false);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
    end.
    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    Пофиксите следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).

    Код:
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=bed565bc60ae69562f2f9f50703d7fbe&text={searchTerms}
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&imsid=bed565bc60ae69562f2f9f50703d7fbe&text={searchTerms}
    Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

    1. Скачайте FixerBro by glax 24 и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
    2. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
    3. Запустите FixerBro
      Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
    4. В главном окне программы нажмите на кнопку "Проверить"
    5. Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\FixerBro (лог в формате FixerBro_yyyymmdd.txt)
    6. По окончанию сканирования нажмите на кнопку "Отчет".
    7. Сохраните лог утилиты
    8. Прикрепите сохраненный отчет в вашей теме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.08.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13
    Спасибо за ответ! Вот логи:
    FixerBro_20141124.txt
    hijackthis.log
    virusinfo_syscheck.zip
    Но надо отметить, что после удаления Mobogenie кое-что пошло не по плану, в частности, карантин пустой, и половины строчек в HiJackThis, которые нужно было пофиксить, не оказалось.(Были только те, которые начинались с R1). А так всё по плану, вернее, как прежде.

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,242
    Вес репутации
    1022
    Удалите расширения в браузере:

    Переводчик для FireFox - (C:\Users\HerobrineI\AppData\Roaming\Mozilla\Firef ox\Profiles\ppx429yl.default\Extensions\info4@etra nslator.pro) (13.06.2014)
    Info Enhancer for Firefox - (C:\Users\HerobrineI\AppData\Roaming\Mozilla\Firef ox\Profiles\ppx429yl.default\Extensions\dldcbakcjl iccckkmfjcblhciilpdcil@infoenhancer.com.xpi) (13.06.2014)
    1. Запустите повторно FixerBro by glax24.
      Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора, на Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
    2. Нажмите на кнопку "Проверить", а по окончанию сканирования поставьте галочки напротив следующих строк и нажмите на кнопку Исправить. Дождитесь окончания удаления.

      Код:
      C:\Users\HerobrineI\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Launch Internet Explorer Browser.lnk [C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\iexplore.exe "http://rugooglee.ru" ]
      C:\Users\HerobrineI\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Mozilla Firefox.lnk [C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe "http://rugooglee.ru"  - (Объект запуска не найден)]
    3. Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\FixerBro. (Лог в формате FixerBro_yyyymmdd.txt).
    4. По окончанию удаления нажмите на кнопку "Отчет"
    5. Сохраните лог утилиты
    6. Прикрепите сохраненный отчет в вашей теме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.08.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13
    Удалил вручную, вот лог. Пока с почтой всё так же. Что дальше?
    FixerBro_20141124 (3).txt

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,242
    Вес репутации
    1022
    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.


    Подробнее читайте в этом руководстве.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.08.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13
    Просканировал, вот отчёт. Что дальше?
    AdwCleaner[R0].txt

  10. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,242
    Вес репутации
    1022
    • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan".
    • По окончанию сканирования снимите галочки со следующих строк:
      Код:
      ***** [ Файлы / Папки ] *****
      
      Папка Найдено : C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search
      Папка Найдено : C:\ProgramData\AVG Secure Search
      Папка Найдено : C:\ProgramData\AVG Security Toolbar
      Папка Найдено : C:\Users\Max Shimko\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Mail.Ru
      
      ***** [ Реестр ] *****
      
      Значение Найдено : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [vProt]
      Значение Найдено : HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions [Avg@toolbar]
      Ключ Найдено : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@avg.com/AVG SiteSafety plugin,version=11.0.0.1,application/x-avg-sitesafety-plugin
    • Нажмите кнопку "Clean" и дождитесь окончания удаления.
    • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

    Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

    Подробнее читайте в этом руководстве.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.08.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13
    Так, начну с хороших новостей - поддержка Яндекса помогла мне вернуть почтовый ящик. Осталось только с Valve разобраться, но я надеюсь, что и там меня поймут.
    Насчёт удаления - выполнил, отчёт прилагается. Нужно ещё что-то предпринимать или угрозу можно считать нейтрализованной?
    AdwCleaner[S0].txt

  12. #11
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,242
    Вес репутации
    1022
    1. Скачайте SITLog и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
    2. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
    3. Запустите sitlog.exe
      Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
    4. В главном окне программы выберите проверку за последние три месяца и нажмите "Старт"
    5. По окончанию работы программы в папке LOG должны появиться два отчета SITLog.txt и SITLog_Info.txt
    6. Прикрепите эти отчеты в вашей теме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.08.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13
    Так, просканировал, результаты прилагаются. Есть там что подозрительное?
    SITLog.txt
    SITLog_Info.txt

  14. #13
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,242
    Вес репутации
    1022
    Что с проблемой?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.08.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13
    Слава Богу, обошлось - и Яндекс, и Вальвы ответили относительно быстро и помогли вернуть аккаунты, я уже обновил настройки безопасности. Я так понимаю, что на этом и закончим? Я больше ничего подозрительного не вижу...
    Спасибо за помощь, кстати говоря! Хорошо, что есть такие люди, как вы здесь

  16. #15
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,242
    Вес репутации
    1022
    По логам плохого не видно.

    • Загрузите SecurityCheck by glax24 отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
    • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
    • Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
    • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
    • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.08.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13
    Вот оно. Антивирус начал было возмущаться, но я его успокоил.
    SecurityCheck.txt

  18. #17
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,242
    Вес репутации
    1022
    Обновите:

    Internet Explorer 8.0.7601.17514 Внимание! Скачать обновления
    Java 7 Update 60 (64-bit) v.7.0.600 Внимание! Скачать обновления
    ^Скачайте jre-7u72-windows-x64.exe^
    Java 7 Update 51 v.7.0.510 Внимание! Скачать обновления
    ^Скачайте jre-7u72-windows-i586.exe^
    Adobe Reader XI (11.0.06) - Ukrainian v.11.0.06 Внимание! Скачать обновления

    Советы и рекомендации после лечения компьютера
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    18.08.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13
    Вроде бы всё поставил, должно быть в порядке. Спасибо!

  • Уважаемый(ая) HerobrineI, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 26.03.2013, 11:58
    2. Не дает зайти в Яндекс
      От Katerina_sh в разделе Помогите!
      Ответов: 9
      Последнее сообщение: 26.03.2013, 01:19
    3. Не могу зайти в Яндекс, вконтакте...
      От Кирилл Красноперов в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 23.03.2013, 12:50
    4. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 25.09.2011, 08:18
    5. Не могу зайти на сайты антивирусов, не могу скачать cure it (заявка №26691)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 04.08.2010, 03:00

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01080 seconds with 21 queries