Показано с 1 по 9 из 9.

Поймала вирус на компьютер, теперь все файлы зашифрованы. (заявка № 169031)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.10.2014
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    8

    Поймала вирус на компьютер, теперь все файлы зашифрованы.

    Добрый день!
    По неопытности поймала какой-то вирус, который зашифровал все файлы на моем компьютере, если у вас есть возможность, ПОМОГИТЕ, пжл, может хоть какие-то файлы удастся восстановить)))
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) Лучия, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,229
    Вес репутации
    1022
    Здравствуйте! Какое расширение у зашифрованных файлов?

    Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

    Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
      then
       begin
        SearchRootkit(true, true);
        SetAVZGuardStatus(true);
       end;
     ClearQuarantine;
     QuarantineFileF('C:\Program Files\password', '*.exe', true, ' ', 0, 0);   
     TerminateProcessByName('c:\program files\advanceelite\bin\utiladvanceelite.exe');
     TerminateProcessByName('c:\program files\advanceelite\updateadvanceelite.exe');
     TerminateProcessByName('c:\program files\advanceelite\bin\advanceelite.purbrowse.exe');
     TerminateProcessByName('c:\program files\advanceelite\bin\advanceelite.browseradapter.exe');
     SetServiceStart('{46a147d8-5171-42d8-b8a8-6a187525781d}Gt', 4);
     SetServiceStart('{324e1577-96d7-407f-b1ce-1c9f8b33dad4}Gt', 4);
     SetServiceStart('Util AdvanceElite', 4);
     SetServiceStart('Update AdvanceElite', 4);
     StopService('{46a147d8-5171-42d8-b8a8-6a187525781d}Gt');
     StopService('{324e1577-96d7-407f-b1ce-1c9f8b33dad4}Gt');
     StopService('Util AdvanceElite');
     StopService('Update AdvanceElite');
     QuarantineFile('C:\DOCUME~1\GRIGOR~1\LOCALS~1\Temp\~tmp962633979527976404.tmp','');
     QuarantineFile('C:\Program Files\password\svchost.exe','');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\{6c84eb28-66c4-4e3d-8a5a-46ab94f0575a}Gt.sys','');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\{46a147d8-5171-42d8-b8a8-6a187525781d}Gt.sys','');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\{324e1577-96d7-407f-b1ce-1c9f8b33dad4}Gt.sys','');
     QuarantineFile('C:\Program Files\AdvanceElite\bin\{6c84eb28-66c4-4e3d-8a5a-46ab94f0575a}.dll','');
     QuarantineFile('c:\program files\advanceelite\bin\utiladvanceelite.exe','');
     QuarantineFile('c:\program files\advanceelite\updateadvanceelite.exe','');
     QuarantineFile('c:\program files\advanceelite\bin\advanceelite.purbrowse.exe','');
     QuarantineFile('c:\program files\advanceelite\bin\advanceelite.browseradapter.exe','');
     DeleteFile('c:\program files\advanceelite\bin\advanceelite.browseradapter.exe','32');
     DeleteFile('c:\program files\advanceelite\bin\advanceelite.purbrowse.exe','32');
     DeleteFile('C:\Program Files\AdvanceElite\bin\{6c84eb28-66c4-4e3d-8a5a-46ab94f0575a}.dll','32');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\{324e1577-96d7-407f-b1ce-1c9f8b33dad4}Gt.sys','32');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\{46a147d8-5171-42d8-b8a8-6a187525781d}Gt.sys','32');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\{6c84eb28-66c4-4e3d-8a5a-46ab94f0575a}Gt.sys','32');
     DeleteFile('C:\Program Files\AdvanceElite\updateAdvanceElite.exe','32');
     DeleteFile('C:\Program Files\AdvanceElite\bin\utilAdvanceElite.exe','32');
     DeleteFile('C:\Program Files\password\svchost.exe','32');
     DeleteFile('C:\DOCUME~1\GRIGOR~1\LOCALS~1\Temp\~tmp962633979527976404.tmp','32');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\cuiq.job','32');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\progrmma','command');
     DeleteService('{46a147d8-5171-42d8-b8a8-6a187525781d}Gt');
     DeleteService('{324e1577-96d7-407f-b1ce-1c9f8b33dad4}Gt');
     DeleteService('Util AdvanceElite');
     DeleteService('Update AdvanceElite');   
     DeleteFileMask('c:\program files\advanceelite', '*', true, ' ');
     DeleteFileMask('C:\Program Files\password', '*', true, ' ');
     DeleteDirectory('c:\program files\advanceelite');     
     DeleteDirectory('C:\Program Files\password');  
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;   
    RebootWindows(false);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
    end.
    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    Пофиксите следующие строчки в HiJackThis (некоторые строки могут отсутствовать).

    Код:
    O2 - BHO: AdvanceElite - {3b2cb4c8-72ab-4b25-8fa1-219b36a60bed} - C:\Program Files\AdvanceElite\AdvanceElitebho.dll
    Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.


    Подробнее читайте в этом руководстве.

    1. Скачайте SITLog и сохраните архив с утилитой на Рабочем столе
    2. Распакуйте архив с утилитой в отдельную папку
    3. Запустите sitlog.exe
      Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите Да
    4. В главном окне программы выберите проверку за последние три месяца и нажмите "Старт"
    5. По окончанию работы программы в папке LOG должны появиться два отчета SITLog.txt и SITLog_Info.txt
    6. Прикрепите эти отчеты в вашей теме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.10.2014
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    8
    Спасибо огромное за помощь)))
    Все документы word, excel и т.д. приняли расширение "cbf".
    Профиксить данный файл не получилось, так как его не было в списке.
    Прикрепляю запрошенные файлы.
    Вложения Вложения

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,229
    Вес репутации
    1022
    • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan".
    • По окончанию сканирования снимите галочки со следующих строк:
      Код:
      Папка Найдено : C:\Documents and Settings\Grigorkin_VI\Application Data\Mail.Ru
      Папка Найдено : C:\Documents and Settings\Grigorkin_VI\Application Data\Mra
      Папка Найдено : C:\Documents and Settings\Grigorkin_VI\Главное меню\Программы\Mail.Ru
      Папка Найдено : C:\Documents and Settings\kurganova_lg\Application Data\Mail.Ru
      Папка Найдено : C:\Documents and Settings\kurganova_lg\Application Data\Mra
      Папка Найдено : C:\Documents and Settings\kurganova_lg\Главное меню\Программы\Mail.Ru
    • Нажмите кнопку "Clean" и дождитесь окончания удаления.
    • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

    Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

    Подробнее читайте в этом руководстве.

    Выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    QuarantineFileF('C:\Program Files\ооо информационные технологии', '*.exe', true, ' ', 0, 0);
    QuarantineFileF('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP', '*.exe', true, ' ', 0, 0);
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine2.zip');
    end.
    quarantine2.zip пришлите согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.10.2014
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    8
    Спасибо)
    высылаю запрошенный файл.
    Вложения Вложения

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,229
    Вес репутации
    1022
    Эти папки удаляйте:

    C:\Program Files\ооо информационные технологии
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\TEMP
    С расшифровкой не поможем. У DrWeb в этом плане кое-что есть, поэтому покупаете коммерческую лицензию на их антивирус и обращаетесь в их техподдержку. Купить антивирус можете здесь http://catalog.allsoft.ru/677/64025
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.10.2014
    Сообщений
    12
    Вес репутации
    8
    Спасибо огромное))

  10. #9
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,510
    Вес репутации
    940

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 2
    • Обработано файлов: 21
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) Лучия, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 11
      Последнее сообщение: 19.10.2014, 23:11
    2. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 03.07.2013, 18:45
    3. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 19.04.2012, 00:38
    4. Ответов: 9
      Последнее сообщение: 18.04.2012, 21:11
    5. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 17.04.2012, 21:05

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00266 seconds with 22 queries