Изначально исчезли все значки рабочего стола.В ДЗ обнаружила отсутствующий процесс explorer.exe.
С помощью avz восстановить его не удалось.Пришлось скачивать из другого компа и кидать свою систему.Все восстановилось кроме того что исчезла строка Открыть в контекстном меню.При попытке открыть Мой компьютер система предлагает строку поиска файлов и папок.Помогите пожалуйста.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) lisa-olesua, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы в самое ближайшее время ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 25/08/2010 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз)
Протокол антивирусной утилиты AVZ версии 4.35
Скачайте последнюю версию AVZ 4.43, обновите базы, сделайте новые логи AVZ.
Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware, установите (во время установки откажитесь от использования Пробной версии), обновите базы (во время обновления откажитесь от загрузки и установки новой версии), выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту. Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
Файл требующегося лога имеет имя mbam-log-[data] (time).txt, например: mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.
Подробнее читайте в руководстве
Повторите сканирование в MBAM если уже его закрыли, отметьте галочками указанные ниже строчки - нажмите "Quarantine" ("Карантин" - смотрите, что удаляете).
Проблема не исчезла.При повторном сканировании показывает отсутствие обьектов которые были отправлены в карантин,но трояны на диске С остались.С ними ничего не предпринимать?
При ннажатии на Мой компьютер -отсутствует Открыть.Вместо него первым стоит Найти.
При этом активируется стандартная служба поиска файлов на компьютере.Такое имеет место при нажатии и на Мои документы.
При нажатии на Панель управления вместо его открытия предлагает создать его ярлык на рабочем столе.
Да МВАМ нашел трояны на диске С в папке Windows