Показано с 1 по 7 из 7.

Прошу помощи (заявка № 166482)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.09.2014
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    9

    Прошу помощи

    Компьютер заражен вирусом. Было выслано письмо со вложением. Открыли и случилось страшное - удалились все файлы .xls .doc .pdf
    Не удалены только те, что были открыты в данный момент на компьютере.
    Что делать?
    Заранее благодарю за помощь.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,266
    Вес репутации
    327
    Уважаемый(ая) Татьяна Семенас, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Открыли и случилось страшное - удалились все файлы .xls .doc .pdf
    Мне кажется они не удалились, а зашифровались.

    Было выслано письмо со вложением.
    Само вложение сохранилось?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.09.2014
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    9
    Цитата Сообщение от mike 1 Посмотреть сообщение
    Мне кажется они не удалились, а зашифровались.

    ну да.

    Само вложение сохранилось?
    в почте есть.

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Цитата Сообщение от Татьяна Семенас Посмотреть сообщение
    в почте есть.
    Пришлите согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    12.09.2014
    Сообщений
    3
    Вес репутации
    9

    во вложении зараженный файл

    Цитата Сообщение от mike 1 Посмотреть сообщение
    Пришлите согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
    Высылаю
    Последний раз редактировалось mike 1; 12.09.2014 в 17:59. Причина: Вложение

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Вложение с вирусом я в теме не просил выкладывать. Файлы ваши расшифровать без оригинального дешифратора и ключа не получится.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

Похожие темы

  1. прошу помощи.
    От burchrut в разделе Помогите!
    Ответов: 2
    Последнее сообщение: 11.01.2014, 19:26
  2. прошу помощи
    От trg в разделе Помогите!
    Ответов: 50
    Последнее сообщение: 22.02.2009, 04:34
  3. прошу помощи 2
    От RIP в разделе Помогите!
    Ответов: 5
    Последнее сообщение: 26.03.2008, 17:26
  4. Прошу помощи
    От CandyMAN в разделе Помогите!
    Ответов: 19
    Последнее сообщение: 26.03.2008, 08:44
  5. Прошу помощи
    От rosalin в разделе Помогите!
    Ответов: 3
    Последнее сообщение: 21.03.2008, 18:08

Метки для этой темы

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.00291 seconds with 21 queries