Показано с 1 по 7 из 7.

Проблема с установкой драйверов (заявка № 165425)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.12.2007
    Сообщений
    28
    Вес репутации
    33

    Проблема с установкой драйверов

    Добрый день!

    После сбоя в установке обновлений ОС Windows слетели драйвера всех устройств. Удалось восстановить все, кроме драйверов сетевых адаптеров (Realtek PCIe GBE Family Controller и Адаптер Wi-Fi Broadcom 4313GN 802.11b/g/n). При установке возникает ошибка, представленная во вложении (driver_error.png). Аналогичная ситуация и со вторым адаптером.

    При загрузке операционная система пытается установить стандартные драйвера, но в ходе установки возникает ошибка "Отказ".

    Функция "Восстановление системы", к сожалению, была отключена. Поэтому после сбоя в обновлении Windows не удалось откатиться.

    Операция sfc /scannow не помогла в решении проблемы.

    Кроме этого, наблюдается проблема с запуском некоторых служб. В частности: DHCP-клиент (Ошибка 5: Отказано в доступе).

    ОС: Windows 7 Домашняя расширенная 64-разрядная
    Ноутбук: HP Pavilion dv7

    Заранее спасибо!


    С уважением, Артур

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) Art86, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    12,454
    Вес репутации
    907
    Если ОС была предустановлена производителем, лучший способ - воспользоваться функцией recovery. Если не ошибаюсь, F11 для НР нужно нажимать.

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.12.2007
    Сообщений
    28
    Вес репутации
    33
    Это был бы хороший выход из ситуации, если бы не установленное специализированное ПО, с которым могут возникнуть сложности при новой установке. Не подскажите другой вариант решения проблемы?

  6. #5
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    12,454
    Вес репутации
    907
    Драйвер Вы скачали с сайта НР или использовали тот, что прилагался на диске/в разделе восстановления?

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.12.2007
    Сообщений
    28
    Вес репутации
    33
    С оф.сайта HP

  8. #7
    Global Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Никита Соловьев
    Регистрация
    15.02.2009
    Сообщений
    12,454
    Вес репутации
    907
    Попробуйте сначала удалить драйвер через диспетчер устройств, затем установить его заново.

  • Уважаемый(ая) Art86, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Проблема с установкой Каспера
      От АлександрDell в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 17.09.2013, 12:30
    2. Проблема с установкой обновлений
      От Serjio77 в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 11.08.2011, 09:43
    3. Проблема с кс и установкой AVZ
      От Korla в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 14.02.2011, 00:03
    4. Проблема с установкой KAV 8.0.0.506
      От saks84 в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 19.06.2009, 15:15
    5. Проблема с установкой антивирусов
      От Pavel80 в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 02.06.2009, 07:30

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01594 seconds with 20 queries