Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 21.

Проблема с шифровальщиком (заявка № 164382)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2012
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    18

    Проблема с шифровальщиком

    Потеряны файлы MS Office, архивы, база 1С, графические файлы, pdf.
    Пришло письмо о судебном исполнении - бухгалтер прошла по ссылке, скачался файл с расширением scr - скринсэйвера. Ну и дальше понятно. Сам файл был в архиве и тоже зашифровался. В суматохе удалили и письмо и эту заразу.
    Вот ссылка на то что получилось с файлами:
    https://www.dropbox.com/s/jn5jalb3lr...er-4.0.0.0.cbf

    результаты проверок:
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,269
    Вес репутации
    327
    Уважаемый(ая) citrade, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Здравствуйте!

    Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

    Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

    Код:
    begin
     ExecuteAVUpdate;
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
      then
       begin
        SearchRootkit(true, true);
        SetAVZGuardStatus(true);
       end;
     ClearQuarantine;
     QuarantineFile('C:\Program Files\decryptfiles\svchost.exe','');
     QuarantineFile('C:\PROGRA~1\SupTab\SEARCH~1.DLL','');
     DeleteService('{29b136c9-938d-4d3d-8df8-d649d9b74d02}t');
     SetServiceStart('{29b136c9-938d-4d3d-8df8-d649d9b74d02}t', 4);
     StopService('{29b136c9-938d-4d3d-8df8-d649d9b74d02}t');
     DeleteService('{29b136c9-938d-4d3d-8df8-d649d9b74d02}Gt');
     SetServiceStart('{29b136c9-938d-4d3d-8df8-d649d9b74d02}Gt', 4);
     StopService('{29b136c9-938d-4d3d-8df8-d649d9b74d02}Gt');
     DeleteService('Wpm');
     SetServiceStart('Wpm', 4);
     StopService('Wpm');
     DeleteService('Update Mega Browse');
     SetServiceStart('Update Mega Browse', 4);
     StopService('Update Mega Browse');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\{29b136c9-938d-4d3d-8df8-d649d9b74d02}t.sys','');
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\{29b136c9-938d-4d3d-8df8-d649d9b74d02}Gt.sys','');
     QuarantineFile('c:\documents and settings\all users\application data\wpm\wprotectmanager.exe','');
     TerminateProcessByName('c:\documents and settings\all users\application data\wpm\wprotectmanager.exe');
     QuarantineFile('c:\program files\mega browse\updatemegabrowse.exe','');
     TerminateProcessByName('c:\program files\mega browse\updatemegabrowse.exe');
     QuarantineFile('c:\documents and settings\all users\application data\iepluginservice\pluginservice.exe','');
     TerminateProcessByName('c:\documents and settings\all users\application data\iepluginservice\pluginservice.exe');
     DeleteFile('c:\documents and settings\all users\application data\iepluginservice\pluginservice.exe','32');
     DeleteFile('c:\program files\mega browse\updatemegabrowse.exe','32');
     DeleteFile('c:\documents and settings\all users\application data\wpm\wprotectmanager.exe','32');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\{29b136c9-938d-4d3d-8df8-d649d9b74d02}Gt.sys','32');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\system32\drivers\{29b136c9-938d-4d3d-8df8-d649d9b74d02}t.sys','32');
     DeleteFile('C:\PROGRA~1\SupTab\SEARCH~1.DLL','32');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','mobilegeni daemon');
     DeleteFile('C:\Program Files\decryptfiles\svchost.exe','32');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','progrmma');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\At1.job','32');
     DeleteFileMask('C:\Program Files\decryptfiles', '*', true, ' ');
     DeleteDirectory('C:\Program Files\decryptfiles');     
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;     
    RebootWindows(false);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
    end.
    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    Важно! на Windows Vista/7/8 запускайте HiJackThis через контекстное меню проводника от имени Администратора. Пофиксите следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

    Код:
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.sweet-page.com/web/?type=ds&ts=1396589513&from=cor&uid=ST3320418AS_9VM5FGKEXXXX9VM5FGKE&q={searchTerms}
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.sweet-page.com/web/?type=ds&ts=1396589513&from=cor&uid=ST3320418AS_9VM5FGKEXXXX9VM5FGKE&q={searchTerms}
    O2 - BHO: Спутник@Mail.Ru - {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} - (no file)
    O2 - BHO: Визуальные закладки - {D5FEC983-01DB-414a-9456-AF95AC9ED7B5} - (no file)
    O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\SupTab\SEARCH~1.DLL
    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.


    Подробнее читайте в этом руководстве.

    1. Загрузите GMER по одной из указанных ссылок:
      Gmer со случайным именем (рекомендуется), Gmer в zip-архиве (перед применением распаковать в отдельную папку)
    2. Временно отключите драйверы эмуляторов дисков.
    3. Запустите программу (пользователям Vista/Seven запускать от имени Администратора по правой кнопке мыши).
    4. Начнется экспресс-проверка. При появлении окна с сообщением о деятельности руткита, нажмите No.
    5. После завершения экспресс-проверки в правой части окна программы уберите метку со следующих пунктов:

      • Sections
      • IAT/EAT
      • Show all
    6. Из всех дисков оставьте отмеченным только системный диск (обычно C:\)
    7. Нажмите на кнопку Scan и дождитесь окончания проверки. При появлении окна с сообщением о деятельности руткита, нажмите OK.
    8. После окончания проверки сохраните его лог (нажмите на кнопку Save) и вложите в сообщение.
      !!! Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите "Да".
    9. Подробную инструкцию читайте в руководстве
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2012
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    18
    Все сделаю немного позднее.
    Если это может помочь - вот ссылка на то, что нас заразило:
    Последний раз редактировалось mike 1; 07.08.2014 в 15:06.

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Вирусы в теме не нужно выкладывать для этого есть система карантинов. Запакуйте вложение в zip архив с паролем virus и пришлите этот архив по красной ссылке вверху вашей темы.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2012
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    18
    все понял - спасибо за понимание!

    Только теперь я потерял ссылку на файл этот - к сожалению.

    Еще раз благодарю за понимание!
    Последний раз редактировалось citrade; 07.08.2014 в 15:26.

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Ждем логи
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2012
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    18
    нашел файл - сейчас пришлю

    - - - Добавлено - - -

    вот отчет AdwCliner:

    - - - Добавлено - - -

    при проверке GMER не смог ее закончить - вышла ошибка:
    Без имени-2.jpg
    нажимал на все кнопки - ничего.
    Но лог я сохранил сколько получилось
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось citrade; 07.08.2014 в 23:13.

  10. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan".
    • По окончанию сканирования снимите галочки со следующих строк:
      Код:
      Папка Найдено : C:\Documents and Settings\admin\Application Data\Mra
      Папка Найдено : C:\Documents and Settings\admin\Local Settings\Application Data\Mail.Ru
      Папка Найдено : C:\Program Files\Mail.Ru
    • Нажмите кнопку "Clean" и дождитесь окончания удаления.
    • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

    Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

    Подробнее читайте в этом руководстве.



    Сохраните приведённый ниже текст в файл cleanup.bat в ту же папку, где находится 5qcsoxs3.exe случайное имя утилиты (gmer)
    Код:
    5qcsoxs3.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\nrdycs"
    5qcsoxs3.exe -del reg "HKLM\SYSTEM\ControlSet003\Services\nrdycs"
    5qcsoxs3.exe -reboot
    И запустите сохранённый пакетный файл cleanup.bat.

    Внимание: Компьютер перезагрузится!

    Сделайте новый лог gmer.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2012
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    18
    Выкладываю логи как по написанному
    GMER1 - сделан после перезагрузки выполнения батника и запуска GMER - как он сделал предварительное сканирование

    - - - Добавлено - - -

    Сделал еще раз проверку GMER - по инструкции выше - так же проверка срезалась с той же ошибкой - лог выкладываю. - GMER2.log

    Благодарю за содействие!
    Вложения Вложения

  12. #11
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Скачайте ComboFix здесь и сохраните в корень диска С.

    1. Внимание! Обязательно закройте все браузеры, временно выключите антивирус, firewall и другое защитное программное обеспечение. Не запускайте других программ во время работы Combofix. Combofix может отключить интернет через некоторое время после запуска, не переподключайте интернет пока Combofix не завершит работу. Если интернет не появился после окончания работы Combofix, перезагрузите компьютер. Во время работы Combofix не нажимайте кнопки мыши, это может стать причиной зависания Combofix.

    2. Запустите combofix.exe, когда процесс завершится, скопируйте текст из C:\ComboFix.txt и вставьте в следующее сообщение или запакуйте файл C:\ComboFix.txt и прикрепите к сообщению.
    Примечание: В случае, если ComboFix не запускается, переименуйте combofix.exe. Например: temp.exe
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2012
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    18
    Вот файл ComboFix
    Вложения Вложения

  14. #13
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,626
    Вес репутации
    2917
    Папку c:\program files\СУДЕБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ удалите
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2012
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    18
    Готово - удалил

  16. #15
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,626
    Вес репутации
    2917
    Сделайте лог ComboFix

    Больше помочь нечем
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2012
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    18
    вот мой последний лог

    А подскажите с расшифровкой файлов есть какая-то надежда вообще ?? и куда может можно обратиться?
    Вложения Вложения

  18. #17
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,626
    Вес репутации
    2917
    Удалите ComboFix

    Цитата Сообщение от citrade Посмотреть сообщение
    с расшифровкой файлов есть какая-то надежда вообще
    Без оригинального дешифратора и ключа - никакой. Их у нас нет
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2012
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    18
    понятно - спасибо

  20. #19
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,568
    Вес репутации
    709
    citrade, прочитайте эту статью http://virusinfo.info/showthread.php?t=164586
    возможно поможет получить нужный ключ для расшифровки

  21. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    29.03.2012
    Сообщений
    17
    Вес репутации
    18
    спасибо

  • Уважаемый(ая) citrade, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Заражение вирусом-шифровальщиком
      От Sergey134ab в разделе Помогите!
      Ответов: 14
      Последнее сообщение: 16.04.2014, 16:59
    2. Заражение шифровальщиком.
      От Вячеслав Викторович в разделе Помогите!
      Ответов: 10
      Последнее сообщение: 09.04.2014, 13:22
    3. здравствуйте. у меня та же проблема с шифровальщиком.
      От Яхья Ахадов в разделе Помогите!
      Ответов: 9
      Последнее сообщение: 14.02.2014, 18:57
    4. Помогите с шифровальщиком FTCODE
      От atako в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 27.02.2013, 10:19

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01518 seconds with 23 queries