-
Junior Member
- Вес репутации
- 42
Виснет с определенного момента компьютер, мышь работает, но интерактивности от рабочего стола нет
Добрый день
С определенного момента теряется интерактивность со всеми элементами браузера, рабочего стола, запущенных програм. Виснут антивирусы (в безопасном режиме проблему решить не удалось), AVZ скан первого пункта тоже зависает (но ситсема 64-х разрядная, поэтому, насколько я понял, этот лог не нужен). Процессы все всё так же идут в нормальном ритме - так показывает Task Manager. А подвисание происходит постепенно. Сначала просто отказывают элементы в браузере, через пару минут нельзя запустить ни одну программу, закрыть уже открытые тоже, нельзя снять процесы, и т.д. Вполне возможно, что это какая-то хардверная проблема, но в любом случае, буду благодарен за вашу помощь.
virusinfo_syscheck.zip
hijackthis.log
Последний раз редактировалось Blindshooter; 03.08.2014 в 11:34.
-
Будь в курсе!
Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
-
Уважаемый(ая) Blindshooter, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
-
-
- Проведите эту процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip через данную форму напишите в своём в сообщении здесь.
Выполните загрузку в безопасном режиме. Если проблема не наблюдается, проблема кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.
Пуск - Поиск / Выполнить - msconfig - ОК и перейдите на вкладку Службы. Установите флажок Не отображать службы Microsoft.
Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.
Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.
Аналогичным образом можно поступить на вкладке Автозагрузка.
Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.
Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.
Подробнее об этой диагностике читайте здесь.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 42
Спасибо. Ссылка на результаты анализа карантина - http://virusinfo.info/virusdetector/...6C10A6A3AA9FB4.
Перебираю пока из стартапа и автозагрузки программы.
-
Сообщение от
Blindshooter
Перебираю пока из стартапа и автозагрузки программы.
ок.
-