Проблемы с TrayApp!

[docktorvrach]

Помогите, пожалуйста: при запуске ОС вылезает установщик Windows и пытается установить TrayApp.msi, после чего выдает сообщение "необходимый Вам сетевой ресурс сейчас недоступен"
Пробовал избавиться от этого , заходя через безопасный режим и отключая по половине сторонних служб, однако всё безрезультатно!

[Info_bot]

Уважаемый(ая) docktorvrach, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[docktorvrach]

Логи

[docktorvrach]

Почему никто не отвечает?

[regist]

Внимание !!! База поcледний раз обновлялась 28.05.2014 04:00:06 необходимо обновить базы при помощи автоматического обновления (Файл/Обновление баз). Протокол антивирусной утилиты AVZ версии 4.43.

Пожалуйста обновите базы и сделайте новые логи.

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

[docktorvrach]

Новые логи

[regist]

Папка Найдено : C:\Program Files\PCDApp

это тоже в адверклере удалите.

virusinfo_autoquarantine.zip загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы.


В безопасном режиме проблема наблюдается?

[docktorvrach]

не знаю, как сделать карантин для того,чтобы прислать
в безопасном режиме не наблюдается проблема!!!

[regist]

не знаю, как сделать карантин для того,чтобы прислать

не надо его делать, надо только его прислать. Этот файл уже находится в папке с AVZ, если правильно помню в подпапке Log рядом с остальными логами.

[docktorvrach]

да, вы правы. он находится там. Только проблема:при попытке его прислать появляется ошибка, написано "этот файл уже был загружен" !

[regist]

В папке quarantine (внутри папки AVZ) файлы есть?

+ Выполните загрузку в безопасном режиме. Если проблема не наблюдается, проблема кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.
Пуск - Поиск / Выполнить - msconfig - ОК и перейдите на вкладку Службы. Установите флажок Не отображать службы Microsoft.
Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.

Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.
Аналогичным образом можно поступить на вкладке Автозагрузка.
Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.

Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.

Подробнее об этой диагностике читайте здесь.

[docktorvrach]

Да, там есть файлы с расширением .tmp, датированные вчерашним днем, и с расширением .dta от сегодня!
метод половинного деления и отключения служб мне не помог, я уже пытался по совету одного из ваших специалистов!

[regist]

Да, там есть файлы с расширением .tmp, датированные вчерашним днем, и с расширением .dta от сегодня!

если там есть (смотреть через менеджер карантина AVZ)

C:\Users\Гость\AppData\Local\AMD\Fuel\Fuel.bat

Пришлите в карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

я уже пытался по совету одного из ваших специалистов!

вы где-то ещё создали тему с просьбой о помощи?

а насчёт метода раз в безопасном режиме нет значит есть что-то вы включаете в полном из-за чего проблема. Так что надо найти из-за чего проблема и этот способ должен этот показать.

[docktorvrach]

Такого файла в карантине нет
И я по-прежнему не могу Вам его прислать, потому что не знаю, какие файлы именно нужны; есть архивированный карантин от вчера, но его я сделал, запустив автокарантин в АВЗ, размером он 32 МБ.
Тему нигде не создавал, мне помогали на сайте с другой проблемой, параллельно интересовался, что сделать с нынешней!

[regist]

архивированный карантин от вчера, но его я сделал, запустив автокарантин в АВЗ, размером он 32 МБ.

загрузите через данную форму текст о результате загрузки напишите в своём в сообщении здесь.


+ повторюсь если отключить все службы (кроме майкрософт) и программы из автозагрузки, то загружается ведь нормально?

[docktorvrach]

Отключил службу HP Digital imaging monitor, и проблема исчезла. Можно считать её решенной?

[regist]

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;

begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';

  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

Советы и рекомендации после лечения компьютера