Показано с 1 по 10 из 10.

Некорректная работа Windows, USB, дисковода, подключения к интернету (заявка № 162635)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.12.2012
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    15

    Некорректная работа Windows, USB, дисковода, подключения к интернету

    Здравствуйте!

    Начались зависания компьютера, загрузка Windows может идти до 3-5 мин.
    Проблема с интернетом. Вызывали мастера - сказал, что дело в шлейфе или сетевой карте. При диагностике компьютера сказали, что все в порядке. При включении интернета "подключение по локальной сети" включено постоянно, но при этом то работает, то не работает - почти каждый раз нужно заходить в "центр управления сетями и общим доступом", отключать и, затем, включать "подключение по локальной сети", а потом подключаться к самому интернету.
    Дисковод компьютер то видит, то не видит, но при этом не работает - установить что-то с диска невозможно.
    USB работало.

    Решили обновить
    Windows (Windows Максимальную на Windows Professional). Создали загрузочную флешку. При загрузке через BIOS дисковод и USB не отображались - переустановили систему при загруженной Windows. Компьютер также загружается долго, при загрузке появились 2 варианта выбора операционной системы: первый вариант - новая Windows, второй вариант перезагружает компьютер и доходит до выбора варианта загрузки Windows.
    Проблемы с интернетом, дисководом не исчезли.
    BIOS также не видит дисковод и USB.
    Появилась дополнительная проблема -
    USB после обновления Windows перестали работать. В "диспетчере устройств - переносные устройства" появляется "Это устройство работает неправильно, т. к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. (Код 31)". Обновить драйвера не получается, так как "система Windows определила, что драйверы для этого устройства не нуждаются в обновлении". Флешки и съемный жесткий диск не работают, но флешка с установленной на ней Windows, которую ставили на компьютер - исправно загружается.

    Помогите, пожалуйста, разобраться что с компьютером и как это исправить.

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) teporingo, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Выполните скрипт в AVZ

    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64 then  
    begin   
    SearchRootkit(true, true);   
    SetAVZGuardStatus(True);  
    end; 
    QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Browser Tab Search by Ask\SafetyNut\SafetyNutManager.exe',''); 
    QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Browser Tab Search by Ask\SafetyNut\x64\safetycrt.dll',''); 
    DelBHO('{34A0D84B-CDDC-4EC4-AFDD-4F1DDE1D14E5}'); QuarantineFile('C:\Users\Nat\AppData\Roaming\Slick Savings\Coupons.dll',''); 
    SetServiceStart('F06DEFF2-5B9C-490D-910F-35D3A9119622', 4); 
    DeleteService('F06DEFF2-5B9C-490D-910F-35D3A9119622'); 
    DeleteService('SafetyNutManager'); 
    QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\Browser Tab Search by Ask\SafetyNut\x64\configmgrc1.cfg',''); 
    TerminateProcessByName('c:\users\nat\appdata\roaming\newsi_4668\s_inst.exe'); 
    QuarantineFile('c:\users\nat\appdata\roaming\newsi_4668\s_inst.exe',''); 
    TerminateProcessByName('c:\users\nat\appdata\roaming\newsi_23\s_inst.exe'); 
    QuarantineFile('c:\users\nat\appdata\roaming\newsi_23\s_inst.exe',''); 
    DeleteFile('c:\users\nat\appdata\roaming\newsi_23\s_inst.exe','32'); 
    DeleteFile('c:\users\nat\appdata\roaming\newsi_4668\s_inst.exe','32'); 
    DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Browser Tab Search by Ask\SafetyNut\x64\configmgrc1.cfg','32'); 
    DeleteFile('C:\Users\Nat\AppData\Roaming\Slick Savings\Coupons.dll','32'); 
    DeleteFile('C:\Windows\Tasks\newSI_23.job','64'); 
    DeleteFile('C:\Windows\Tasks\newSI_4668.job','64'); 
    DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\newSI_23','64'); 
    DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\newSI_4668','64'); 
    DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Browser Tab Search by Ask\SafetyNut\x64\safetycrt.dll','32'); 
    DeleteFile('C:\Program Files (x86)\Browser Tab Search by Ask\SafetyNut\SafetyNutManager.exe','32');
    DeleteFileMask('C:\Program Files (x86)\Browser Tab Search by Ask', '*', true);
    DeleteDirectory('C:\Program Files (x86)\Browser Tab Search by Ask');
    DeleteFileMask('c:\users\nat\appdata\roaming\newsi_4668', '*', true);
    DeleteDirectory('c:\users\nat\appdata\roaming\newsi_4668');
    DeleteFileMask('c:\users\nat\appdata\roaming\newsi_23', '*', true);
    DeleteDirectory('c:\users\nat\appdata\roaming\newsi_23');
    DeleteFileMask('C:\Users\Nat\AppData\Roaming\Slick Savings', '*', true);
    DeleteDirectory('C:\Users\Nat\AppData\Roaming\Slick Savings');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    ExecuteREpair(9); 
    RebootWindows(false);
    end.
    Компьютер перезагрузится.Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
    Сделайте новые логи
    Сделайте лог полного сканирования МВАМ
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.12.2012
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    15
    Загрузить карантин virusinfo_autoquarantine.zip не могу, выдает "Ошибка загрузки. Данный файл уже был загружен"

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,556
    Вес репутации
    708
    Цитата Сообщение от teporingo Посмотреть сообщение
    Загрузить карантин virusinfo_autoquarantine.zip не могу, выдает "Ошибка загрузки. Данный файл уже был загружен"
    teporingo, прочитайте внимательно

    Цитата Сообщение от thyrex Посмотреть сообщение
    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
    что такое приложение 2 написано в правилах http://virusinfo.info/content.php?r=136-pravila
    Про autoquarantine речь не шла.

    - - - Добавлено - - -

    Удалите в MBAM всё кроме

    Код:
    PUP.Optional.Spigot.A, C:\Program Files (x86)\IObit Apps Toolbar\WidgiHelper.exe, , [a2802279adcee74fc65d71172ad76c94], 
    PUP.Optional.MediaMagnet.A, C:\Users\Nat\Downloads\drivers_file37352.zip.exe, , [889a2279c2b963d31a8d2353e021748c], 
    PUP.Optional.Spigot.A, C:\Windows\Installer\357af2.msi, , [d250a3f8fd7e69cdbb68a5e30bf60cf4], 
    Trojan.Agent.ED, C:\Windows\System32\Macromed\Flash\FlashUtil64_12_0_0_38_ActiveX.exe, , [b2703b60d0ab1125e942ccc94bb652ae], 
    Hacktool.Agent, C:\????N??????°N???N?N?\Windows Loader 2.2.1 by Daz\Windows Loader 2.2.1.exe, , [cc561b808eedbf77ae7228288d7431cf], 
    PUP.Optional.Bandoo, D:\SOFT\iLividSetup-r362-n-bc.exe, , [39e9d6c5adce95a12dd557b95fa2748c], 
    PUP.Optional.Softonic.A, D:\SOFT\SoftonicDownloader_for_ultraiso.exe, , [cb57f5a6a7d443f32d33ab7bc73acd33], 
    PUP.Optional.OpenCandy.A, D:\SOFT\windows.7.codec.pack.v4.0.8.setup.exe, , [32f05e3d1c5fa492b7c942009c64be42], 
    PUP.Optional.OpenCandy.A, D:\SOFT\windows.7.codec.pack.v4.0.9.setup.exe, , [2ff33a61cdae8caa97e9bb87ea16e51b], 
    PUP.Hacktool.Patcher, D:\SOFT\????????????-3D V13\KOMPAS-3D_V13_antiHASP_v1.0.exe, , [cb574d4e7605bc7a5568ca3bbe42738d], 
    Hacktool.Agent, D:\SOFT\??N? 5.07.2014\Windows\Windows 7 Loader by Daz 2.2.1 [2013, ENG]\Windows Loader.exe, , [2ef4b2e9b8c311254bd555fbd62b8b75], 
    PUP.Optional.OpenCandy, D:\SOFT\N???N?N?\Daemon Tools\DTLite4413-0173.exe, , [4dd5b8e32e4d85b1b775c5f4ad5759a7], 
    Trojan.FakeAlert, D:\SOFT\?????°?»??N?N? ??N??±?»?????°N?N? N??°???»????\Duplicate.File.Remover.3.2.1241.Build.33\Keygen\Keygen.exe, , [e43e7625710a4aec464dfc72e61ad32d], 
    Trojan.Onlinegames, E:\?????±?°\Mercedes-Vito-98-04-ru.rar_2138428_66_let4.exe, , [da486338d6a5053107f968b1da282cd4], 
    PUP.Optional.Bundle, E:\?????±?°\PDFCreatorSetup.exe, , [7aa899023f3c181e3791a08bf50caa56], 
    PUP.Optional.Conduit.A, E:\?????±?°\tb_ViaMidgard.info_brch.exe, , [a979d5c60f6ca492e8d8dc7458a924dc],
    Файлы
    Код:
    C:\Program Files (x86)\IObit Apps Toolbar\WidgiHelper.exe
    C:\Windows\System32\Macromed\Flash\FlashUtil64_12_0_0_38_ActiveX.exe
    также пришлите в карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    +
    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.


    + - Проведите эту процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip через данную форму напишите в своём в сообщении здесь.

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.12.2012
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    15
    ...то-ли ручки не так заточены, то-ли нету тямы драгоценной...(это что касается "пришлите в карантин согласно Приложения 2 правил" - никак не выходит)
    Результаты работы - в прикрепленных сканах.
    Вопрос: что делать с теми файлами, что остались в карантине МВАМ? Их нужно оставить как есть или восстановить?
    Извините, если туплю
    Вложения Вложения

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,556
    Вес репутации
    708
    Приложение 2. Как прислать запрошенные файлы.Запустите*AVZ, выберите в меню "Файл" -> "Просмотр карантина".Справа*в списке файлов отметьте те файлы, которые нужно выслать.Нажмите*на кнопку "Архивировать" и укажите место на диске где будет сохранен архив.*Настоятельно рекомендуется*принимать название файла по умолчанию, т.е. virus.zip.Загрузите*полученный архив, используя ссылку на страницу загрузки (Прислать запрошенный карантин) в шапке Вашей темы.
    - Удалите в AdwCleaner всё кроме папок от mail.ru - если программами от mail.ru не пользуетесь, то их тоже удалите.

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    28.12.2012
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    15
    Сдаётся мне, virus.zip ушел, заархивировала весь список найденного, но

    C:\Program Files (x86)\IObit Apps Toolbar\WidgiHelper.exe
    C:\Windows\System32\Macromed\Flash\FlashUtil64_12_ 0_0_38_ActiveX.exe

    (о чем сказано выше) не обнаружила.

    Удалила в AdwCleaner всё, отчет прилагаю.

    Ожидаю дальнейших инструкций. Благодарствую.
    Вложения Вложения

  10. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,229
    Вес репутации
    1022
    + - Проведите эту процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip через данную форму напишите в своём в сообщении здесь.
    ???
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  11. #10
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,511
    Вес репутации
    940

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 2
    • Обработано файлов: 142
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) teporingo, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Нет подключения к интернету
      От kav76 в разделе Помогите!
      Ответов: 11
      Последнее сообщение: 20.03.2014, 16:18
    2. Нет подключения к интернету
      От миханычъ в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 18.11.2013, 21:07
    3. Нет подключения к интернету
      От Einior в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 28.05.2013, 22:52
    4. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 27.10.2012, 20:54
    5. Неизвестное окно и некорректная работа Windows
      От FeAR-dA-KiNG в разделе Помогите!
      Ответов: 15
      Последнее сообщение: 08.09.2011, 13:39

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00177 seconds with 24 queries