появилась строка меню вверху справа отгибается уголок листа, навязчивая реклама [Trojan-Downloader.Win32.Agent.heqj, not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.NetFilter.heur ]

[Елена Шадрина]

Три дня, как замучила навязчивая реклама. Вирус прицепился, видимо, при скачивании какой-то программы из интернета. Никак не получается избавиться. Вижу, что на форум уже обращались люди с подобными проблемами, но не могу сообразить, как воспользоваться выложенной информацией.
Заранее огромное спасибо за помощь

[thyrex]

Логи AVZ неверные

Перечитайте правила и пришлите нужные

[Елена Шадрина]

Делаю их, как только будет готово, пришлю. 10 минут

- - - Добавлено - - -

Вроде эти?

[thyrex]

Выполните скрипт в AVZ

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
 then
  begin
   SearchRootkit(true, true);
   SetAVZGuardStatus(True);
  end;
TerminateProcessByName('c:\windows\syswow64\netupdsrv.exe');
TerminateProcessByName('c:\windows\syswow64\nethtsrv.exe');
SetServiceStart('nethfdrv', 4);
SetServiceStart('ServiceUpdater', 4);
SetServiceStart('NetHttpService', 4);
 SetServiceStart('{a3f28269-ad17-41a8-b032-3e0313ef8979}w64', 4);
 SetServiceStart('{a3f28269-ad17-41a8-b032-3e0313ef8979}Gw64', 4);
QuarantineFile('c:\windows\syswow64\netupdsrv.exe','');
QuarantineFile('c:\windows\syswow64\nethtsrv.exe','');
QuarantineFile('C:\windows\SysWOW64\hfpapi.dll','');
QuarantineFile('C:\windows\SysWOW64\hfnapi.dll','');
QuarantineFile('C:\Windows\system32\netupdsrv.exe','');
 QuarantineFile('C:\Windows\system32\nethtsrv.exe','');
 QuarantineFile('C:\Windows\system32\hfpapi.dll','');
 QuarantineFile('C:\Windows\system32\hfnapi.dll','');
QuarantineFile('c:\windows\system32\drivers\nethfdrv.sys','');
QuarantineFile('C:\Windows\system32\drivers\{a3f28269-ad17-41a8-b032-3e0313ef8979}w64.sys','');
 QuarantineFile('C:\Windows\system32\drivers\{a3f28269-ad17-41a8-b032-3e0313ef8979}Gw64.sys','');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{a3f28269-ad17-41a8-b032-3e0313ef8979}Gw64.sys','32');
 DeleteFile('C:\Windows\system32\drivers\{a3f28269-ad17-41a8-b032-3e0313ef8979}w64.sys','32');
DeleteService('NetHttpService');
DeleteService('ServiceUpdater');
DeleteService('nethfdrv');
DeleteService('{a3f28269-ad17-41a8-b032-3e0313ef8979}w64');
 DeleteService('{a3f28269-ad17-41a8-b032-3e0313ef8979}Gw64');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

Компьютер перезагрузится.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Удалите Network System Driver через Установку программ

Сделайте новые логи

[Елена Шадрина]

Всё сделала. Шлю новые логи

[thyrex]

Пофиксите в HiJack

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&text={searchTerms}
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://yamdex.net/?searchid=1&l10n=ru&fromsearch=1&text={searchTerms}
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{2CC1F58E-257A-46E7-9048-C14C58DF7A61}: NameServer = 8.8.8.8,8.8.4.4,4.2.2.1,4.2.2.2,208.67.222.222,208.67.220.220,8.26.56.26,8.20.247.20,156.154.70.1,156.154.71.1
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{2CC1F58E-257A-46E7-9048-C14C58DF7A61}: NameServer = 8.8.8.8,8.8.4.4,4.2.2.1,4.2.2.2,208.67.222.222,208.67.220.220,8.26.56.26,8.20.247.20,156.154.70.1,156.154.71.1
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{2CC1F58E-257A-46E7-9048-C14C58DF7A61}: NameServer = 8.8.8.8,8.8.4.4,4.2.2.1,4.2.2.2,208.67.222.222,208.67.220.220,8.26.56.26,8.20.247.20,156.154.70.1,156.154.71.1

Сделайте новый лог

Сделайте такой лог

[Елена Шадрина]

Пофиксила, перезагрузилась, не смогла войти в интернет. Сделала ресторе бэкапов. Вошла. Вот пишу. Навязчивая реклама перестала появляться. Еще днем сегодня на вашем сайте скачала и установила Adguard, может это он действует

[thyrex]

Пофиксила, перезагрузилась, не смогла войти в интернет

Пропишите настройки, выданные Вам провайдером

скачала и установила Adguard, может это он действует

Он тут не причем. Вирусы мы Вам удалили - вот и исчезли баннеры

Где еще один лог, который я просил?

[Елена Шадрина]

Где еще один лог, который я просил?

Я не поняла, как его сделать, простите )

[thyrex]

А по ссылке перейти никак?

[Елена Шадрина]

Этот?

[thyrex]

Зачем присылать саму утилиту, если нужно ее просто запустить

[Елена Шадрина]

А это он?

- - - Добавлено - - -

Спасибо огромное, очень помогли. А то аж плохо было от этой отовсюду лезущей рекламы, жуть

[thyrex]

Исправляйте ярлыки

C:\Users\Public\Desktop\Mozilla Firefox.lnk
C:\Users\Public\Desktop\Opera.lnk
C:\Users\Лена\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Launch Internet Explorer Browser.lnk
C:\Users\Лена\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Internet Explorer.lnk
C:\Users\Лена\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Mozilla Firefox.lnk
C:\Users\Лена\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\User Pinned\TaskBar\Opera.lnk

[Елена Шадрина]

Всё исправила, спасибо огромное )

[mike 1]

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;
begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else 
begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) 
else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к браузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

Советы и рекомендации после лечения компьютера

[Елена Шадрина]

Пишет мне:
Ошибка скрипта: 'BEGIN' expected, позиция [1:1]

- - - Добавлено - - -

Не знаете, почему у меня испортилось название темы?

[mike 1]

Убедитесь что целиком скопировали скрипт.

Не знаете, почему у меня испортилось название темы?

Поправил.

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 11
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\windows\system32\drivers\{a3f28269-ad17-41a8-b032-3e0313ef8979}w64.sys - not-a-virus:AdWare.Win64.Yotoon.a
  2. c:\windows\system32\hfnapi.dll - Trojan-Downloader.Win32.Agent.heqj
  3. c:\windows\system32\hfpapi.dll - not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.NetFilter.heur
  4. c:\windows\system32\nethtsrv.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic ( AVAST4: Win32:Downloader-VLT [Trj] )
  5. c:\windows\system32\netupdsrv.exe - not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.NetFilter.heur
  6. c:\windows\syswow64\hfnapi.dll - Trojan-Downloader.Win32.Agent.heqj
  7. c:\windows\syswow64\hfpapi.dll - not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.NetFilter.heur
  8. c:\windows\syswow64\nethtsrv.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic ( AVAST4: Win32:Downloader-VLT [Trj] )
  9. c:\windows\syswow64\netupdsrv.exe - not-a-virus:HEUR:RiskTool.Win32.NetFilter.heur