При открывании окон открываются еще сайты и появляется реклама в виде сообщения в ВК

[Виктория Лукьянова]

Проверила компьютер Касперским и Доктором Вебом, все что нашлось, удалила. Не совсем поняла, что нужно прислать.

Вот такие настройки у меня стояли AVZ.

AVZ .jpg

Вот то что вышло после проверки avz_log.txt

Потом проверила программой HijackThis во вложениях текстовой файл, который появился в конце проверки в блокноте hijackthis.log
В самой программе же первые строки это кажется сайты от которых избавлялась когда-то, когда они грузились вместо домашней страницы.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Виктория Лукьянова, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

Логи AVZ пришлите нужные, а не то, что Вам захотелось

[Виктория Лукьянова]

Какие именно? Запустите AVZ*. Откройте в меню "Файл"=>"Стандартные скрипты" и отметьте пункт "Скрипт сбора информации для раздела "Помогите!" virusinfo.info". Нажмите "Выполнить отмеченные скрипты". Будет выполнено автоматическое исследование системы, полученный лог будет сохранен в директории AVZ в папке LOG в архиве virusinfo_syscheck.zip? virusinfo_syscheck.zip

[mike 1]

Здравствуйте!

Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):

begin
 ExecuteAVUpdate;
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
  then
   begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(true);
   end;
 ClearQuarantine;
 QuarantineFile('C:\Users\Вика\AppData\Local\31431\a19634.exe','');
 DeleteFile('C:\Users\Вика\AppData\Local\31431\a19634.exe','32');
 DeleteFile('C:\Windows\Tasks\AmiUpdXp.job','64');
 DeleteFileMask('C:\Users\Вика\AppData\Local\31431', '*', true, ' ');
 DeleteDirectory('C:\Users\Вика\AppData\Local\31431');     
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true);
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Важно! на Windows Vista/7/8 запускайте HiJackThis через контекстное меню проводника от имени Администратора. Пофиксите следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.delta-homes.com/?type=hp&ts=1402565314&from=wpm0612&uid=CorsairXForceXGT_125179200000148200C3
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://search.delta-homes.com/web/?type=ds&ts=1402565314&from=wpm0612&uid=CorsairXForceXGT_125179200000148200C3&q={searchTerms}
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://search.delta-homes.com/web/?type=ds&ts=1402565314&from=wpm0612&uid=CorsairXForceXGT_125179200000148200C3&q={searchTerms}
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.delta-homes.com/?type=hp&ts=1402565314&from=wpm0612&uid=CorsairXForceXGT_125179200000148200C3
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.sweet-page.com/web/?type=ds&ts=1392032474&from=cor&uid=CorsairXForceXGT_125179200000148200C3&q={searchTerms}
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.sweet-page.com/web/?type=ds&ts=1392032474&from=cor&uid=CorsairXForceXGT_125179200000148200C3&q={searchTerms}
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.delta-homes.com/?type=hp&ts=1402565314&from=wpm0612&uid=CorsairXForceXGT_125179200000148200C3
O2 - BHO: IETabPage Class - {3593C8B9-8E18-4B4B-B7D3-CB8BEB1AA42C} - C:\Program Files (x86)\SupTab\SupTab.dll (file missing)

Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Виктория Лукьянова]

virusinfo_syscheck.zip virusinfo_syscheck.zip
hijackthis.log hijackthis.log
Нажала на красную надпись сверху Прислать запрошенный карантин с файлом quarantine.zip, не знаю отослался ли, пишет что да, но я сомневаюсь.

[Виктория Лукьянова]

AdwCleaner[R0].txt

[mike 1]

• Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan".
• По окончанию сканирования снимите галочки со следующих строк:
  

  Папка Найдено : C:\Program Files (x86)\Yandex
  Папка Найдено : C:\ProgramData\Yandex
  Папка Найдено : C:\Users\Вика\AppData\Local\Yandex
  Папка Найдено : C:\Users\Вика\AppData\LocalLow\Yandex
  Папка Найдено : C:\Users\Вика\AppData\Roaming\Mail.Ru
  Папка Найдено : C:\Users\Вика\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Mail.Ru
  Папка Найдено : C:\Users\Вика\AppData\Roaming\Yandex
  Значение Найдено : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [AlterGeoUpdater]

• Нажмите кнопку "Clean" и дождитесь окончания удаления.
• Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

Подробнее читайте в этом руководстве.

[Виктория Лукьянова]

AdwCleaner[S0].txt

[mike 1]

Что с проблемой?

[Виктория Лукьянова]

сайты больше не появляются, спасибо

[mike 1]

• Загрузите SecurityCheck by glax24 отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
• Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
• Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
• Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
• Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt

[Виктория Лукьянова]

SecurityCheck.txt

[mike 1]

Обновите:

Java 7 Update 55 v.7.0.550 Внимание! Скачать обновления
^Скачайте jre-8u5-windows-i586.exe^
Adobe Flash Player 13 ActiveX v.13.0.0.214 Внимание! Скачать обновления

Советы и рекомендации после лечения компьютера

[Виктория Лукьянова]

Java 8 Update 5 (64-bit) v.8.0.50
Java 7 Update 55 v.7.0.550 Внимание! Скачать обновления
^Скачайте jre-8u5-windows-i586.exe^
Java Auto Updater v.2.8.05.13

Установился Java 8 Update 5 (64-bit) v.8.0.50, а Java 7 Update 55 v.7.0.550 требует обновления. Что с ним делать?

[mike 1]

Старую версию Java 7 Update 55 деинсталлируйте.

[Виктория Лукьянова]

спасибо за помощь