-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
Блокирован скайп, хром не загружает профиль, control center отказывает.
Добрый день.
Около полутора недель назад возникла проблема. Компьютер был перегружен задачами, одной из которых была загрузка из steam, в ней произошёл сбой, после чего в работе компьютера обнаружился ряд дефектов с подозрением на вирус:
Во-первых, при попытки включить скайп, он выдаёт, что skype не удалось установить соединение. Советы с официального сайта скайпа эффекта не возымели.
Во-вторых, при выключении хрома или перезагрузке компьютера, при повторном включении хрома выдаётся ряд сообщений о том, что профиль корректно не загружен, при этом сбиваются все сохранённые пароли и журнал посещений и т.д.
В-третьих, отказывается работать catalyst control center - базовая программа для ноутбуков samsung.
В-четвёртых замечен ряд проблем с продуктами adobe при обновлении - программа просто вылетает.
В-пятых, internet explorer загружается, но не даёт доступа к настройкам, вкладки не появляются.
hijackthis.log
virusinfo_syscure.zip
virusinfo_syscheck.zip
-
Будь в курсе!
Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
-
Уважаемый(ая) DanDL, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
-
-
Здравствуйте!
Закройте все программы
Отключите
- ПК от интернета/локалки.
- Антивирус и Файрвол
Выполните скрипт в АВЗ -
Код:
begin
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
ClearQuarantineEx(true);
RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\a825bf9112110f55ed794c9349e34898','command');
ExecuteRepair(10);
RebootWindows(false);
end.
После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.
- Проведите эту процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip через данную форму напишите в своём в сообщении здесь.
- Сделайте лог полного сканирования МВАМ.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
-
Удалите в MBAM найденное.
Попробуйте переставить программы, которые не работают. Что с проблемой?
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
Найденное удалил, программы переставил - эффекта 0
-
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
-
Удалите ComboFix
MBAM деинсталируйте
Выполните загрузку в безопасном режиме. Если проблема не наблюдается, проблема кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.
Пуск - Поиск / Выполнить - msconfig - ОК и перейдите на вкладку Службы. Установите флажок Не отображать службы Microsoft.
Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.
Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.
Аналогичным образом можно поступить на вкладке Автозагрузка.
Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.
Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.
Подробнее об этой диагностике читайте здесь.
вирусов у вас нет.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 37
Отключил всё, что можно было. оставил, утрируя, только питание.
Проблема сохраняется. Возможно, это восстание машин.
Спасибо за помощь, хотя бы не вирус)