Показано с 1 по 10 из 10.

Блокирован скайп, хром не загружает профиль, control center отказывает. (заявка № 161146)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.06.2014
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    10

    Блокирован скайп, хром не загружает профиль, control center отказывает.

    Добрый день.
    Около полутора недель назад возникла проблема. Компьютер был перегружен задачами, одной из которых была загрузка из steam, в ней произошёл сбой, после чего в работе компьютера обнаружился ряд дефектов с подозрением на вирус:
    Во-первых, при попытки включить скайп, он выдаёт, что skype не удалось установить соединение. Советы с официального сайта скайпа эффекта не возымели.
    Во-вторых, при выключении хрома или перезагрузке компьютера, при повторном включении хрома выдаётся ряд сообщений о том, что профиль корректно не загружен, при этом сбиваются все сохранённые пароли и журнал посещений и т.д.
    В-третьих, отказывается работать catalyst control center - базовая программа для ноутбуков samsung.
    В-четвёртых замечен ряд проблем с продуктами adobe при обновлении - программа просто вылетает.
    В-пятых, internet explorer загружается, но не даёт доступа к настройкам, вкладки не появляются.
    hijackthis.log
    virusinfo_syscure.zip
    virusinfo_syscheck.zip

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    327
    Уважаемый(ая) DanDL, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,568
    Вес репутации
    709
    Здравствуйте!

    Закройте все программы

    Отключите
    - ПК от интернета/локалки.
    - Антивирус и Файрвол

    Выполните скрипт в АВЗ -

    Код:
    begin
     ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
     ClearQuarantineEx(true); 
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\a825bf9112110f55ed794c9349e34898','command');
     ExecuteRepair(10);
    RebootWindows(false);
    end.
    После выполнения скрипта компьютер перезагрузится.

    - Проведите эту процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip через данную форму напишите в своём в сообщении здесь.


    - Сделайте лог полного сканирования МВАМ.

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.06.2014
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    10

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,568
    Вес репутации
    709
    Удалите в MBAM найденное.

    Попробуйте переставить программы, которые не работают. Что с проблемой?

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.06.2014
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    10
    Найденное удалил, программы переставил - эффекта 0

  8. #7

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.06.2014
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    10

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,568
    Вес репутации
    709
    Удалите ComboFix


    MBAM деинсталируйте


    Выполните загрузку в безопасном режиме. Если проблема не наблюдается, проблема кроется в сторонней службе или программе. В этом случае выполните следующие действия.
    Пуск - Поиск / Выполнить - msconfig - ОК и перейдите на вкладку Службы. Установите флажок Не отображать службы Microsoft.
    Отключите все отображенные службы (имеются в виду только не принадлежащие Microsoft) и перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в одной из этих служб.

    Далее действуйте методом "половинного деления". Включите половину служб и снова перезагрузитесь. Если проблема не появляется, причина в оставшихся отключенных службах. Если проблема воспроизводится, причина во включенных службах - отключите половину из них и снова перезагрузитесь. Действуя таким образом, вы сможете выявить службу, являющуюся причиной проблемы, и определить программу, которой она принадлежит.
    Аналогичным образом можно поступить на вкладке Автозагрузка.
    Здесь тоже не следует отключать пункты, производителем которых является Microsoft. Отключение программ других производителей может привести к неправильной работе устройств в том случае, если вы отключите их драйверы. Поэтому программы производителей вашего аппаратного обеспечения (например, Intel) лучше не отключать, либо отключать в самую последнюю очередь.

    Далее можно порекомендовать лишь обновление программы до последней версии или ее удаление.

    Подробнее об этой диагностике читайте здесь.


    вирусов у вас нет.

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.06.2014
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    10
    Отключил всё, что можно было. оставил, утрируя, только питание.
    Проблема сохраняется. Возможно, это восстание машин.
    Спасибо за помощь, хотя бы не вирус)

  • Уважаемый(ая) DanDL, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. AMD Catalyst control center
      От Anton147 в разделе Софт - общий
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 30.05.2014, 00:06
    2. Control Center fake antivirus
      От flowergirl в разделе Malware Removal Service
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 28.08.2010, 13:26
    3. Catalyst Control Center
      От H2oOzZ в разделе Microsoft Windows
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 27.03.2009, 12:19
    4. Catalyst Control Center
      От H2oOzZ в разделе Помогите!
      Ответов: 0
      Последнее сообщение: 26.03.2009, 21:42
    5. Касперский без Control Center - автоапдейт
      От AdvancedLamer в разделе Антивирусы
      Ответов: 0
      Последнее сообщение: 26.04.2005, 17:13

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00522 seconds with 21 queries