Программа internet explorer не работает

[pombur]

Доброго времени суток. При запуске браузера Internet explorer периодически всплывает окно с надписью - программа internet explorer не работает, закрыть через диспетчер задач не удается, появляются дубликаты подобных окон. Чистил антивирусом - сканером Др. веб курейт и программой SpyHunter, такая же картина.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) pombur, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[pombur]

Логи

[Vvvyg]

Сделайте лог MiniToolBox.

Сделайте лог AdwCleaner (by Xplode).

[pombur]

Логи

[Vvvyg]

Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в Windows Vista/7/8 необходимо запускать через правую кнопку мыши от имени администратора)), нажмите кнопку Сканировать, по окончании сканирования уберите следующие галочки, если используете программы и сервисы Яндекс:

на вкладке Папки

C:\Program Files\Yandex
C:\ProgramData\Yandex
C:\Users\володя\AppData\Local\Yandex
C:\Users\володя\AppData\LocalLow\Yandex
C:\Users\володя\AppData\Roaming\Yandex

Затем нажмите Очистить и по окончании удаления перезагрузите систему по требованию программы.

Очистите кэш и cookies-файлы браузеров.
Когда примерно возникла проблема?

[pombur]

Запустил, очистил, перезагрузил. Проблема осталась.

- - - Добавлено - - -

Да, в бразерах появилась зараза start.webssearches.com/, которая встраивается в домашние страницы

[Vvvyg]

Скачайте утилиту OTL by OldTimer. Запустите OTL.EXE, установите галочки в следующих пунктах настройки:

Scan All Users
Include 64Bit Scans - в случае 64-разрядной системы;
Output: Minimal Output;
File Scans: Use Company-Name WhiteList и Skip Microsoft Files;
Lop Check;
Purity Check.

В окне File Age установите 30 days
Остальные параметры оставьте по умолчанию.
Скопируйте текст

%USERPROFILE%\AppData\Local\*.url /S
%USERPROFILE%\AppData\Local\*.lnk /S
%PROGRAMFILES%\*.url /S
%PROGRAMFILES%\*.lnk /S
%ProgramFiles(x86)%\*.lnk /S
%ProgramFiles(x86)%\*.url /S
%CommonProgramFiles%\*.*
%ALLUSERSPROFILE%\ntuser.pol
%SystemRoot%\System32\GroupPolicy\Machine\Registry.pol

в окно Custom Scans/Fixes и нажмите Run Scan.

После окончания сканирования программа создаст два файла: OTL.TXT и EXTRAS.TXT, упакуйте их в архив ZIP или RAR и прикрепите их к своему следующему сообщению в теме.

[pombur]

файлы

[Vvvyg]

Деинсталлируйте:

IObit Malware Fighter
Surfing Protection
Advanced SystemCare 7
Driver Booster

Отключите до перезагрузки антивирус, запустите OTL (в Windows Vista/7/8 необходимо запускать через правую кнопку мыши от имени администратора), скопируйте скрипт ниже в окно Custom Scans/Fixes, закройте все браузеры и нажмите Run Fix

:OTL
IE - HKU\S-1-5-21-423621932-2338686095-935020039-1000\..\SearchScopes\{33BB0A4E-99AF-4226-BDF6-49120163DE86}: "URL" = http://istart.webssearches.com/web/?type=ds&ts=1401677053&from=amt&uid=WDCXWD10EZEX-00RKKA0_WD-WCC1S263249732497&q={searchTerms}
FF - prefs.js..browser.startup.homepage: "http://istart.webssearches.com/?type=hp&ts=1401677053&from=amt&uid=WDCXWD10EZEX-00RKKA0_WD-WCC1S263249732497"
FF - prefs.js..extensions.enabledAddons: ascsurfingprotection%40iobit.com:1.0
FF - prefs.js..extensions.enabledAddons: likenetwork%40it-taks.info:14.5.31
FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@IObit.com/np_Asc_Plugin: C:\Program Files\IObit\Surfing Protection\BrowerProtect\np_Asc_plugin.dll (IObit)
[2014.06.02 08:45:11 | 000,000,000 | ---D | M] (Advanced SystemCare Surfing Protection) -- C:\Users\володя\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\4rj0ovwf.default\extensions\[email protected]
[2014.06.02 08:44:35 | 000,000,000 | ---D | M] (Network Security v14.5.31) -- C:\Users\володя\AppData\Roaming\mozilla\Firefox\Profiles\4rj0ovwf.default\extensions\[email protected]
[2014.06.02 12:41:41 | 000,421,932 | ---- | M] () (No name found) -- C:\Users\володя\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\4rj0ovwf.default\extensions\[email protected]
C:\PROGRAM FILES\IOBIT APPS TOOLBAR
CHR - Extension: No name found = C:\Users\володя\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\bbmegnmpleoagolcnjnejdacakedpcgd\1.0.0_0\
O2 - BHO: (Advanced SystemCare Browser Protection) - {BA0C978D-D909-49B6-AFE2-8BDE245DC7E6} - C:\Program Files\IObit\Surfing Protection\BrowerProtect\ASCPlugin_Protection.dll (IObit)
2014.06.02 08:44:35 | 000,000,006 | ---- | M] () -- C:\Users\володя\AppData\Roaming\smw_inst
[2014.06.02 10:09:43 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\володя\AppData\Roaming\Hamster PDF Reader
[2014.06.02 08:50:21 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Driver Booster
[2014.06.02 08:49:32 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\IObit Malware Fighter
[2014.06.02 08:46:15 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\володя\AppData\Roaming\ProductData
[2014.06.02 08:45:10 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\володя\AppData\Roaming\HamsterSoft
[2014.06.02 08:45:10 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Hamster Soft
[2014.06.02 08:45:10 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files\Hamster Soft
[2014.06.02 08:44:03 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\володя\.android
[2014.06.02 08:44:02 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\володя\AppData\Local\cache
[2014.06.02 08:43:35 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\володя\AppData\Local\23761

@Alternate Data Stream - 150 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:07BF512B
@Alternate Data Stream - 149 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:41ADDB8A
@Alternate Data Stream - 136 bytes -> C:\ProgramData\TEMP:A064CECC


:Commands
[EMPTYTEMP]
[EMPTYFLASH]
[purity]
[Reboot]

Компьютер перезагрузится и откроет в блокноте лог выполнения скрипта, прикрепите его к своему следующему сообщению.

Очистите кэш и cookies-файлы браузеров и проверьте проблему.

[pombur]

Спасибо за помощь! Проблема исчезла, лога выполненого скрипта не нашел

[Vvvyg]

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;

begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';

  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к броузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

Выполните рекомендации после лечения.

[pombur]

Выполнил скрипт, ничего не нашел: Часто используемые уязвимости не обнаружены.

[Vvvyg]

Значит, всё хорошо.

Запустите OTL.EXE и нажмите Cleanup.

[pombur]

Запустил OTL.EXE и cleanup. Пока полет нормальный. Еще раз спасибо.