Ребята , помогите, пожалуйста.

[Наталья-1]

Сегодня мне прислали письмо. Адрес был указан достойный. Поле скачивания и открытия файла, слетели все программы фото, док, и т.д..

В каждой папке появляется файл блокнот под названием "Информация о дошифровке файлов".
Прилагаю текст данного письма:
Цитата: "Внимание! Ваши файлы зашифрованы, если хотите восстаровить все файлы пишин на почту:[email protected]

на почту надо сообщить этот: {RSTVWXYZABCDFFGHJJKLMNOPQRSTUVWXYZAB-18.05.2014 18:29:558360441} ID без его знания дешифровка будет не возможна,

Внимание, у вас есть 1 месяц что-бы сообщить свой ID мне на почту, по прошествии этого срока, ключ от ваших файлов будет удален из моей базы."

Помогите, пожалуйста!!!

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Наталья-1, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Наталья-1]

Info_bot, спасибо большое за отклик!

я постаралась в силу своих возможностей следовать всем Вашим инструкциям.

В результате получилось скачать следующие программы: АВЗ и HiJackThis и отсканировать ком. по инструкциям.
файлы, которые получились на выходе постараюсь прикрепить. Если их нужно переслать иным способом, сообщите, пожалуйста.

[Наталья-1]

Info_bot, спасибо большое за отклик!


я постаралась следовать всем Вашим инструкциям.


В результате получилось скачать следующие программы: АВЗ и HiJackThis и отсканировать содержимое системы по инструкциям.
файлы, которые получились на выходе постараюсь прикрепить. Если их нужно переслать иным способом, сообщите, пожалуйста.


Повторю текст моего письма:


Поле скачивания и открытия одного из файлов, полученных по емейлу, у меня слетели все программы фото, док, и т.д..


В каждой папке появляется файл блокнот под названием "Информация о дошифровке файлов".
Прилагаю текст данного письма:
Цитата: "Внимание! Ваши файлы зашифрованы, если хотите восстаровить все файлы пишин на почту:[email protected]


на почту надо сообщить этот: {RSTVWXYZABCDFFGHJJKLMNOPQRSTUVWXYZAB-18.05.2014 18:29:558360441} ID без его знания дешифровка будет не возможна,


Внимание, у вас есть 1 месяц что-бы сообщить свой ID мне на почту, по прошествии этого срока, ключ от ваших файлов будет удален из моей базы."


В прикрепленных файлах полученная в ходе сканирования информация.


Помогите, пожалуйста!!!

[Наталья-1]

я уже ознакомилась с правилами и все необходимые файлы отправила выше. Если я что-то делаю не то... подскажите, пожалуйста...
Очень жду помощи.

[Vvvyg]

C расшифровкой - пробуйте Kaspersky RannohDecryptor, если антивирус лицензионный - обращайтесь в техподдержку Dr. Web.

Обновите базы AVZ ("Файл" -> "Обновление баз").

Выполните скрипт в AVZ:

begin
 SearchRootkit(true, true);
 SetAVZGuardStatus(True);
 TerminateProcessByName('c:\progra~1\searchprotect\main\bin\cltmngsvc.exe');
 QuarantineFile('C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\ИНФОРМАЦИЯ_О_ДЕШИФРОВКЕ_ФАЙЛОВ.TXT','');
 QuarantineFile('C:\Users\98AF~1\AppData\Local\Temp\mcse32_00.dll','');
 QuarantineFile('c:\progra~1\searchprotect\main\bin\cltmngsvc.exe','');
 DeleteFile('c:\progra~1\searchprotect\main\bin\cltmngsvc.exe','32');
 DeleteFile('C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\ИНФОРМАЦИЯ_О_ДЕШИФРОВКЕ_ФАЙЛОВ.TXT','32');
 DeleteFile('C:\Users\Наталья\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\ИНФОРМАЦИЯ_О_ДЕШИФРОВКЕ_ФАЙЛОВ.TXT','32');
 DelBHO('{8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB}');
 RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','mobilegeni daemon');
BC_ImportDeletedList;
ExecuteSysClean;
 ExecuteRepair(3);
 ExecuteRepair(9);
 ExecuteWizard('TSW',2,2,true);
 ExecuteWizard('SCU',2,2,true);
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.
Выполните в AVZ скрипт:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

В папке с AVZ появится архив карантина quarantine.zip, отправьте этот файл по ссылке "Прислать запрошенный карантин" над над первым сообщением в теме.

Выполните 2-й стандартный скрипт в AVZ и прикрепите к своему следующему сообщению файл virusinfo_syscheck.zip.

[Наталья-1]

Добрый день, спасибо за отклик.
Результат загрузки:

Файл сохранён как 140519_110141_quarantine_5379e495a8705.zip
Размер файла 1224389
MD5 b4086b4dbb20ece9e3b44a50a8eee963
Файл закачан, спасибо!


я только не могу понять как использовать коды, которые Вы указали в предыдущем посте? Первый код я внесла в белое поле, когда производила скрипт.
Второй код внесла, но сканирование не происходит - говорит, что предыдущий скрипт выполнен правильно.

- - - Добавлено - - -

также отправляю файл virusinfo_syscheck.zip.

- - - Добавлено - - -

Все файлы так и есть зашифрованы, при перезагрузке и загрузке автоматом открывается письмо мошенников. причем в 2-х вкладках...

Может быть мне систему снести и переустановить все программы заново?
Тогда как это сделать? у меня нет сейчас возможности позвать специалиста. Все произошло в самый неподходящий момент))) Очень жду Ваш ответ.

[thyrex]

Все файлы так и есть зашифрованы

Скрипт и не должен был помочь расшифровке

После сноса системы файлы так и останутся зашифрованными

[Vvvyg]

Ещё раз:

Выполните 2-й стандартный скрипт в AVZ (Файл -> Стандартные скрипты) и прикрепите к своему следующему сообщению файл virusinfo_syscheck.zip из папки LOG.

Переустановка системы не решит проблему с зашифрованными файлами, два пути, которыми её можно попробовать решить, я дал выше. - утилита от Лаборатории Касперского, или обращение в техподдержку Dr. Web - и это далеко не гарантирует успех.

[Наталья-1]

Vadim, доброй ночи. Спасибо большое за отклик. я совсем запуталась в скриптах, повторите, пожалуйста, инструкцию по получению этого скрипта:

Выполните 2-й стандартный скрипт в AVZ (Файл -> Стандартные скрипты) и прикрепите к своему следующему сообщению файл virusinfo_syscheck.zip из папки LOG.

.

На самом деле, я уже не стремлюсь восстановить файлы, мне главное освободить систему от навязчивого файла- шифровщика, который распространился во всех папках и самовоспроизводится и еще появляется при перезагрузке...

Спасибо большое.

[Vvvyg]

Я прошу Вас сделать то, что Вы должны были сделать в самом начале. Правила, п. 2 раздела "Диагностика".

[Наталья-1]

Vadim, доброй ночи.

Спасибо большое за отклик.

Еще раз сделала скрипты.
С Вашей помощью, ситуация уже немного улучшилась. При включении ком. уже не появляется табличка о зашифрованных файлах, хотя все файлы остаются зашифр. и на каждой стр., в каждой папке присутствует копия письма мошенников. Также появилась новая беда, иконки на рабочем столе перестали быть активными и выглядят как файлы - блокноты, эта же проблема с иконками в разделе пуск. т.е. на рабочем столе иконки потеряли активность. Отправляю повторные скрипты от сегодняшнего числа:
virusinfo_syscure.zip
hijackthis.log
virusinfo_syscheck.zip

Спасибо большое за содействие.

[Vvvyg]

Мне сложно сказать, что именно у вас случилось. Вижу, сменили антивирус. Толку особого нет, а к дополнительным проблемам это могло привести, если некорректно удалён предыдущий. Кстати, в техподдержку Dr. Web не обращались? Утилиту RannohDecryptor пробовали? Есть ли хоть одна пара исходный + зашифрованный файл?

[Наталья-1]

Vadim, Утилиту RannohDecryptor я скачала. пробовала сканировать, 7-8 часов подряд комп работал. Пишет - проверено -0, заражено - 0. Возможно я не правильно загружаю пару файлов, ведь я по-прежнему боюсь пользоваться съемными дисками, чтобы не заразить на них инфу тоже. Здоровые Бекапы поврежденных файлов есть на сменном носит.сейчас я попробую. залить с флешки здоровую копию и запароленную компа.

Сюда я не могу залить поврежденный файл - система пишет - некорректный файл.

В комп перетащила один здоровый файл он заменил автоматом некорректный - открывается нормально.

Отсюда вопрос. запар-й файл и нормальный я могу размещать для проверки на разных стр. чтобы не менять названия файлов? Или здоровый файл можно разместить в одной папке с зап-м , переименовав его?

[Vvvyg]

Активного шифровальщика в системе нет, так что бояться уже не надо. Пару файлов зашифрованный+исходный запакуйте в архив ZIP или RAR и прикрепите к сообщению.

[thyrex]

Это Cryakl.e
Без шансов

[Наталья-1]

Вадим, добрый вечер.

отправляю 2 одинаковых файла. здоровый Бекап был перенесен с флешки. заш-ы переименован, т.к. при перенесение файла в одну папку они взаимозаменяются.

- - - Добавлено - - -

thyrex, Спасибо, Вам. Но надежда умирает последней...

- - - Добавлено - - -

А что мне делать с файлами копиями письма-шифровщика, которые по-прежнему находятся в каждом файле? Они безвредны?

Спасибо, Вам большое за помощь.

[Vvvyg]

Мне добавить нечего Разве что про необходимость бэкапов и про то, что даже с "достойных" и знакомых адресов может придти всякая бяка...

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;

begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';

  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к броузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

Выполните рекомендации после лечения.

- - - Добавлено - - -

А что мне делать с файлами копиями письма-шифровщика, которые по-прежнему находятся в каждом файле? Они безвредны?

Это текстовые файлы, просто удалите их.

Попробуйте от отчаянья две вещи.

В свойствах папки с зашифрованными файлами (на компьютере, не на сменных носителях) на закладке "Предыдущие версии" если есть что-то, проверьте, а вдруг там исходные файлы?

Программы типа undelete, Recuva, например, прогоните, есть некоторый шанс, что удастся восстановить какие-то файлы.

[Наталья-1]

Вадим, добрый день.
Я выполнила скрипт в AVZ:

результат avz_log.txt отправляю файлом.
Если откровенно, то я очень плохо разбираюсь в ком-х системах. И совершенно торможу... Возможно делаю что-то не то.

Спасибо большое за поддержку.

[Vvvyg]

Накопительное обновление безопасности для браузера Internet Explorer
http://www.microsoft.com/downloads/d...8-004a7c64a531

Перейдите по ссылке, загрузите обновление, установите.