Не могу войти ни на один из сайтов steampowered и valve. Также не могу зайти в магазин стим с клиента, посмотреть свой или чужой профиль (ошибка подключения 118.)
Помогите пожалуйста!
Не могу войти ни на один из сайтов steampowered и valve. Также не могу зайти в магазин стим с клиента, посмотреть свой или чужой профиль (ошибка подключения 118.)
Помогите пожалуйста!
Последний раз редактировалось pooncha; 17.05.2014 в 15:43.
Уважаемый(ая) pooncha, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Проверял компьютер с помощью Dr.Web,вирусов не обнаруженно
Вот логи
Последний раз редактировалось pooncha; 17.05.2014 в 16:04.
Здравствуйте!
Закройте все программы, временно выгрузите антивирус, файрволл и прочее защитное ПО.
Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ (Файл - Выполнить скрипт):
Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:Код:begin ExecuteAVUpdate; ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.'); ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true); if not IsWOW64 then begin SearchRootkit(true, true); SetAVZGuardStatus(true); end; ClearQuarantine; TerminateProcessByName('c:\users\Администратор\appdata\roaming\msdcsc\msdcsc.exe'); QuarantineFile('c:\users\Администратор\appdata\roaming\msdcsc\msdcsc.exe',''); DeleteFile('C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\MSDCSC\msdcsc.exe','32'); RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','Update'); RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','CMD'); RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3); BC_ImportAll; ExecuteSysClean; ExecuteWizard('SCU', 2, 2, true); BC_Activate; ExecuteRepair(3); ExecuteRepair(17); RebootWindows(false); end.
Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темыКод:begin CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); end.
Важно! на Windows Vista/7/8 запускайте HiJackThis через контекстное меню проводника от имени Администратора. Пофиксите следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.
Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)Код:O2 - BHO: Спутник@Mail.Ru - {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} - (no file)
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Вот новые логи
Но сайт по прежнему не работает(
Магазин еще не проверял,т.к. жду код доступа который не приходит(
Откройте AVZ => Файл => Мастер поиска и устранения проблем. Категория проблемы - поставьте "Системные проблемы", степень опасности - "Все проблемы". Нажмите "Пуск". Исправьте:
Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware, установите (во время установки откажитесь от использования Пробной версии), обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.Код:>> Нарушение ассоциации REG файлов >> Таймаут завершения служб находится за пределами допустимых значений >> Обнаружены опасные расширения в списке типов файлов, не представляющих угрозы
Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
Файл требующегося лога имеет имя mbam-log-[data] (time).txt, например: mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txtКод:%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.
Подробнее читайте в руководстве
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Вот
Повторите сканирование в MBAM если уже его закрыли, отметьте галочками указанные ниже строчки - нажмите "Remove Selected" ("Удалить выделенные" - смотрите, что удаляете).
Подробнее читайте в руководстве
После удаления ещё раз просканируйте и прикрепите к своему сообщению новый лог.Код:Обнаруженные ключи в реестре: 2 HKCU\Software\DC3_FEXEC (Malware.Trace) -> Действие не было предпринято. HKCU\Software\Softonic\Universal Downloader (PUP.Optional.Softonic.A) -> Действие не было предпринято. Обнаруженные папки: 1 C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\dclogs (Stolen.Data) -> Действие не было предпринято. Обнаруженные файлы: C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\dclogs\2013-01-21-2.dc (Stolen.Data) -> Действие не было предпринято. C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\dclogs\2014-05-07-4.dc (Stolen.Data) -> Действие не было предпринято. C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\dclogs\2014-05-08-5.dc (Stolen.Data) -> Действие не было предпринято. C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\dclogs\2014-05-09-6.dc (Stolen.Data) -> Действие не было предпринято. C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\dclogs\2014-05-10-7.dc (Stolen.Data) -> Действие не было предпринято. C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\dclogs\2014-05-11-1.dc (Stolen.Data) -> Действие не было предпринято. C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\dclogs\2014-05-12-2.dc (Stolen.Data) -> Действие не было предпринято. C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\dclogs\2014-05-13-3.dc (Stolen.Data) -> Действие не было предпринято. C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\dclogs\2014-05-14-4.dc (Stolen.Data) -> Действие не было предпринято. C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\dclogs\2014-05-15-5.dc (Stolen.Data) -> Действие не было предпринято. C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\dclogs\2014-05-16-6.dc (Stolen.Data) -> Действие не было предпринято. C:\Users\Администратор\AppData\Roaming\dclogs\2014-05-17-7.dc (Stolen.Data) -> Действие не было предпринято.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Вот
Больше плохого не видно.
Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool
Интересный блог Андрея Иванова по шифровальщикам
Антивирус на 30 дней => https://clck.ru/FKsBt
Это конечно хорошо,и конечно же спасибо за все что вы сделали)
Но проблема не решена
Выполните скрипт в AVZ:После его работы в папке с AVZ появится файл diag1.log, прикрепите его к своему следующему сообщению.Код:var STR : TStringList; CMDFile: string; begin ExecuteFile('ipconfig.exe', '/flushdns', 0, 15000, true); STR := TStringList.Create; STR.Add('ipconfig /all > diag.log'); STR.Add('ping store.steampowered.com >> diag.log'); STR.Add('nslookup store.steampowered.com 8.8.8.8>> diag.log'); STR.Add('tracert store.steampowered.com >> diag.log'); STR.SaveToFile(GetAVZDirectory + 'diag.cmd'); CMDFile:= GetAVZDirectory + 'diag.cmd'; ExecuteFile(CMDFile, '', 0, 200000, true); ExecuteFile('cmd.exe', '/u /c type diag.log > diag1.log', 0, 10000, true); DeleteFile(GetAVZDirectory + 'diag.log'); DeleteFile(GetAVZDirectory + 'diag.cmd'); end.
WBR,
Vadim
Вот
Где-то на серверах valve блокируют, возможно, из-за того, что через NAT провайдерский работаете.
WBR,
Vadim
И что тогда делать?
Обратиться в техподдержку Steam для начала.
WBR,
Vadim
Так и сделаю,но скорей всего они скажут что проблема в провайдере(а все было нормально)
Я помочь ничем не могу. Возможно, покупка выделенного ip-адреса, или смена провайдера решит проблему.
Просто зайти на сайт пробуйте Оперой в режиме Turbo.
WBR,
Vadim
На сайт зашло,а вот залогинится не могу
Уважаемый(ая) pooncha, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.