Не запускаются программы с рабочего стола, если и запускаются, то сразу виснут

[Алла]

Не запускаются ярлыки с рабочего стола, с панели задач - запускаются но сразу зависают.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Алла, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Алла]

Почему мне никто не помогает?(((((

[thyrex]

Пересоздайте все ярлыки запуска браузеров

Выполните скрипт в AVZ

begin
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
 then
  begin
   SearchRootkit(true, true);
   SetAVZGuardStatus(True);
  end;
QuarantineFile('C:\Users\Алла\AppData\Roaming\newnext.me\nengine.dll','');
 DeleteFile('C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.url','32');
 DeleteFile('C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.url','32');
 DeleteFile('C:\Users\Алла\AppData\Roaming\newnext.me\nengine.dll','32');
 RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','NextLive');
 BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(false);
end.

Компьютер перезагрузится.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Сделайте новые логи

Сделайте лог полного сканирования МВАМ

[Алла]

Не знаю правильно ли я сделала лог программой Malwarebytes Antimalware, все что он нашел у меня оказалось в карантине

[thyrex]

Удалите в МВАМ все найденное

[Алла]

удалила

[thyrex]

Что с проблемой?

[Алла]

Программы запускаются но, или долго грузятся, или пишет (в большинстве случаев) "Служба не ответила на запрос своевременно", если программа загрузилась и поработала какое-то время - все равно зависает, долго висит потом работает. Как исправить это?

[mike 1]

Скачайте и запустите GetSystemInfo (GSI), нажмите «Settings» и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были «Maximum», нажмите «Ок» и далее «Create Report», после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу автоматического анализатора. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку "Обзор" и выберите файл отчета GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования .zip, нажмите "Отправить". Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.

[Алла]

http://www.getsysteminfo.com/read.ph...02205e8a12d5da

[mike 1]

1. Вставьте диск, с которого устанавливали Windows (либо другой но с той же локализацией и тем же сервис паком (SP) что установлен у вас.
2. • Если у вас windows Vista или windows 7 откройте меню "Пуск" ("Start") и в строке поиска введите "cmd". На результатах поиска нажмите правой клавишей мыши и выберите пункт "Запуск от имени администратора".
   • Если у вас windows XP откройте меню Пуск (Start) -> Выполнить (Run)
   
   
3. Введите sfc /scannow и нажмите Энтер.
4. Система восстановит недостающие или изменённые системные файлы, для этого может потребоваться перезагрузка.

[Алла]

у меня установочный виндовс на флешке, это как-то меняет порядок действий которые вы указали?

[mike 1]

Думаю нет.

[Алла]

просканировала, пишет что защита ресурсов виндовс не обнаружила нарушений целосности

[mike 1]

Что сейчас с проблемой?

[Алла]

Сегодня за целый день проблем еще не было, надеюсь так и дальше будет, спасибо

[mike 1]

MBAM деинсталлируйте.

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;
begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else 
begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) 
else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к браузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.

Советы и рекомендации после лечения компьютера

[Алла]

Скрипт уязвимостей не обнаружил, ура!!! Все рекомендации и после лечения выполнила. Спасибо

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 2
• В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены