HEUR:Trojan.Win32.Generic

[Елизавета Удовенко]

помогите пожалуйста!

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Елизавета Удовенко, спасибо за обращение на наш форум!

Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Елизавета Удовенко]

логи сканирования уже вложены!

[mike 1]

Здравствуйте!

Закройте все программы

Отключите
- Антивирус и Файрвол (http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828)

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ:

begin
SetAVZPMStatus(false);
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера.

Важно! на Windows Vista/7/8 запускайте HiJackThis через контекстное меню проводника от имени Администратора. Пофиксите следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

O2 - BHO: Mega Browse - {4e6cd411-ce62-4584-97ff-6afbcf6900af} - (no file)
O18 - Protocol: base64 - (no CLSID) - (no file)
O18 - Protocol: chrome - (no CLSID) - (no file)
O18 - Protocol: prox - (no CLSID) - (no file)

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.