Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 23.

Google Chrome не загружает страницы. (заявка № 156817)

  1. #1
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    16.03.2014
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    10

    Google Chrome не загружает страницы.

    Сегодня утром резко перестал работать Google Chrome. При его запуске вместо экрана стартовой страницы висит просто пустой белый экран. Ни одну интернет-страницу не загружает. При этом Internet Explorer работает. Переустановка не разрешила проблему. Использование Dr.Web CureIt ничего не изменило. Пробовал сделать восстановление системы, но после перезагрузки выдал ошибку, что восстановление не было успешно завершено.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) Максим Дашкевич, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,230
    Вес репутации
    1022
    Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1804', 1);
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '2201', 3);
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1004', 3);
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1001', 1);
    RegKeyIntParamWrite('HKCU', 'Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Zones\3\', '1201', 3);
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','mobilegeni daemon');
    RebootWindows(false);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера.

    Откройте AVZ - сервис - поиск данных в реестре. В поле "образец" впишите webalta, нажмите "пуск" после окончания сохраните протокол и выложите сюда.

    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.


    Подробнее читайте в этом руководстве.

    Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите (во время установки откажитесь от использования Пробной версии), обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
    Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
    Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:
    Код:
    %appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs
    Файл требующегося лога имеет имя mbam-log-[data] (time).txt, например: mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt
    Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  5. #4
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    16.03.2014
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    10
    Сделал.
    Вложения Вложения

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,230
    Вес репутации
    1022
    1. Удалите все найденное в AVZ ключи с Webalta: ПКМ по списку - выбрать все - нажать "удалить отмеченное".

    2.
    • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan".
    • По окончанию сканирования снимите галочки со следующих строк:
      Код:
      Folder Found C:\Program Files\Mail.Ru
      Value Found : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [MailRuUpdater]
    • Нажмите кнопку "Clean" и дождитесь окончания удаления.
    • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

    Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

    Подробнее читайте в этом руководстве.

    3. Повторите сканирование в MBAM если уже его закрыли, отметьте галочками указанные ниже строчки - нажмите "Remove Selected" ("Удалить выделенные" - смотрите, что удаляете).

    Код:
    Обнаруженные ключи в реестре:  3
    HKCR\CLSID\{FE704BF8-384B-44E1-8CF2-8DBEB3637A8A} (PUP.Optional.ToolBar.WA) -> Действие не было предпринято.
    HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FE704BF8-384B-44E1-8CF2-8DBEB3637A8A} (PUP.Optional.ToolBar.WA) -> Действие не было предпринято.
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Webexp Enhanced (PUP.Optional.Webexp) -> Действие не было предпринято.
    
    Обнаруженные параметры в реестре:  2
    HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\{fe704bf8-384b-44e1-8cf2-8dbeb3637a8a} (PUP.Optional.ToolBar.WA) -> Параметры:  -> Действие не было предпринято.
    HKLM\SOFTWARE\Mozilla\Firefox\Extensions|ext@WebexpEnhancedV1alpha133.net (PUP.Optional.WebExpEnhanced.A) -> Параметры: C:\Program Files\WebexpEnhancedV1\WebexpEnhancedV1alpha133\ff -> Действие не было предпринято.
    
    Обнаруженные папки:  4
    C:\Users\homepxc\AppData\Local\Temp\ufr_reports (Trojan.USteal.DATA) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\homepxc\AppData\Local\Webalta Toolbar (PUP.Optional.ToolBar.WA) -> Действие не было предпринято.
    C:\Windows\assembly\GAC_MSIL\WebAltaSearch (PUP.Optional.ToolBar.WA) -> Действие не было предпринято.
    C:\Windows\assembly\GAC_MSIL\WebAltaSearch\1.1.0.0__cae29f257fecba88 (PUP.Optional.ToolBar.WA) -> Действие не было предпринято.
    
    Обнаруженные файлы:
    C:\Users\homepxc\AppData\Local\Temp\ICReinstall_VuuPC_Setup.exe (PUP.Optional.Installcore) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\homepxc\Downloads\DCIM28092013 (1).rar (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\homepxc\Downloads\DCIM28092013 (2).rar (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\homepxc\Downloads\DCIM28092013.rar (Trojan.StartPage.ooo) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\homepxc\Downloads\Mobogenie_Setup_2.2.0_73.exe (PUP.Optional.NextLive.A) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\homepxc\Downloads\VuuPC_Setup.exe (PUP.Optional.Installcore) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\XXX.WIN-M52UGNHJUV3\AppData\Local\MoboGenie\Version\OldVersion\Mobogenie2.2.1.zip (PUP.Optional.NextLive.A) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\XXX.WIN-M52UGNHJUV3\AppData\Local\MoboGenie\Version\OldVersion\Mobogenie\nengine.dll (PUP.Optional.NextLive.A) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\XXX.WIN-M52UGNHJUV3\AppData\Local\SwvUpdater\Updater.exe (PUP.Optional.Amonetize.A) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\homepxc\AppData\Local\Temp\ufr_reports\report_05-05-2013_17-04-23-6D3C222A-LGMJ.bin (Trojan.USteal.DATA) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\homepxc\AppData\Local\Temp\ufr_reports\report_05-05-2013_17-04-44-6D3C222A-POMI.bin (Trojan.USteal.DATA) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\homepxc\AppData\Local\Temp\ufr_reports\report_05-05-2013_17-05-01-6D3C222A-PPPO.bin (Trojan.USteal.DATA) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\homepxc\AppData\Local\Temp\ufr_reports\report_05-05-2013_17-05-07-6D3C222A-IBCE.bin (Trojan.USteal.DATA) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\homepxc\AppData\Local\Temp\ufr_reports\report_05-05-2013_17-05-10-6D3C222A-HPPO.bin (Trojan.USteal.DATA) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\homepxc\AppData\Local\Temp\ufr_reports\report_05-05-2013_17-05-15-6D3C222A-MJCF.bin (Trojan.USteal.DATA) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\homepxc\AppData\Local\Webalta Toolbar\gacutil.exe (PUP.Optional.ToolBar.WA) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\homepxc\AppData\Local\Webalta Toolbar\Interop.SHDocVw.dll (PUP.Optional.ToolBar.WA) -> Действие не было предпринято.
    C:\Users\homepxc\AppData\Local\Webalta Toolbar\uninstall.exe (PUP.Optional.ToolBar.WA) -> Действие не было предпринято.
    4. После удаления ещё раз просканируйте и прикрепите к своему сообщению новый лог.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  7. #6
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    16.03.2014
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    10
    У меня в AdwCleaner при сканировании теперь выдает пустое поле

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,230
    Вес репутации
    1022
    Возможно ранее в Adwcleaner вы уже что-то удалили. Тогда прикрепите отчет C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  9. #8
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    16.03.2014
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    10
    Готово
    Вложения Вложения

  10. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,230
    Вес репутации
    1022
    Что с проблемой?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  11. #10
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    16.03.2014
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    10
    Без изменений

  12. #11
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,230
    Вес репутации
    1022
    Удалять Chrome с полным удалением профиля пробовали?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  13. #12
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    16.03.2014
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    10
    Удалял сам браузер + папку в AppData

  14. #13
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,230
    Вес репутации
    1022
    Скачайте и запустите GetSystemInfo (GSI), нажмите «Settings» и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были «Maximum», нажмите «Ок» и далее «Create Report», после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу автоматического анализатора. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку "Обзор" и выберите файл отчета GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования .zip, нажмите "Отправить". Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  15. #14

  16. #15
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,230
    Вес репутации
    1022
    Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  17. #16
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    16.03.2014
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    10
    Сделал
    Вложения Вложения

  18. #17
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,230
    Вес репутации
    1022
    В безопасном режиме с поддержкой сети проблема наблюдается?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  19. #18
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    16.03.2014
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    10
    В безопасном режиме работает

  20. #19
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,559
    Вес репутации
    708
    Попробуйте временно деинсталировать свой Nod и проверить проблему без него.

  21. #20
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    16.03.2014
    Сообщений
    11
    Вес репутации
    10
    После удаления антивируса все равно не работает

  • Уважаемый(ая) Максим Дашкевич, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Google Chrome не грузит страницы.
      От Kingston Town в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 23.03.2013, 08:59
    2. Ответов: 7
      Последнее сообщение: 09.12.2012, 21:01
    3. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 15.10.2012, 21:55
    4. IE и Google Chrome не загружают страницы
      От rmh в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 26.10.2011, 21:42
    5. Google Chrome не загружает сайты (заявка №105504)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 05.08.2011, 18:00

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00324 seconds with 22 queries