-
Junior Member
- Вес репутации
- 38
ошибка
Здравствуйте! обращаюсь опять к вам за помошью
1. Видео в интернете смотреть не возможно очень тормозит
2. Дети в игру онлайн играют, возникла проблема, не запускается. В тех поддержке сказали , что вирус на компьютере и проводили ряд все возможных действий при одном таком вылезло окошко (невозможно выполнить , необходимо зайти с правами администратора ),
сообщение от тех. поддержки -Попробуйте запустить игру при чистой автозагрузке:
Уберите из автозагрузки Вашего компьютера все некритичные для запуска операционной системы программы.
Нажмите Пуск ->Выполнить ->Напишите msconfig и нажмите Ok
Если ваш компьютер использует "Обычный запуск", то сделайте следующее:
1. Нажмите на кнопку "Выборочный запуск"
2. Уберите галочку с поля "Загружать элементы автозагрузки"
3. Перейдите на закладку "Службы" и выберете значение "Не отображать службы Microsoft"
4. Нажмите "Отключить Все". Оставьте галочку напротив Microsoft Plug and Play (Не отображать службы Майкрософт). Проследите за тем, чтобы антивирус был отключен
дежурный специалист поддержки пользователей. Игры@Mail.ruВложение 465796Вложение 465797Вложение 465798
-
Будь в курсе!
Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
-
Уважаемый(ая) zazazu, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
-
-
Зачем Combofix запускали?
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 38
не запускала , это наверное когда в декабре лечили тут
-
Деинсталлируйте ComboFix: нажмите Пуск => Выполнить в окне наберите команду Combofix /Uninstall, нажмите кнопку "ОК"
Скачайте OTCleanIt, запустите, нажмите Clean up
Сделайте логи RSIT.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 38
Вложение 465806Вложение 465807написано Combofix не найден . мы его по моему удаляли уже в прошлый раз
-
Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ:
Код:
Procedure ScanDir(ADirName : string; AScanSubDir : boolean);
var FS : TFileSearch;
begin
ADirName := NormalDir(ADirName);
FS := TFileSearch.Create(nil);
FS.FindFirst(ADirName + '*.*');
while FS.Found do
begin
SetStatusBarText(ADirName + FS.FileName);
if FS.IsDir then
begin
if AScanSubDir and (FS.FileName <> '.') and (FS.FileName <> '..') then
ScanDir(ADirName + FS.FileName, AScanSubDir)
end
else
AddToLog(ADirName + FS.FileName + '__MD5= ' + CalkFileMD5(ADirName + FS.FileName)+ '__Size= '+ IntToStr(GetFileSize(ADirName + FS.FileName)));
FS.FindNext;
end;
FS.Free;
end;
begin
ClearLog;
ScanDir('C:\Documents and Settings\Администратор\Application Data\Tific', true);
SaveLog(GetAVZDirectory + 'MD5&Size.txt');
QuarantineFileF('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\IrKz1cztleQ', '*', true, ' ', 0, 0);
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
DeleteFileMask('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\IrKz1cztleQ', '*', true, ' ');
DeleteDirectory('C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\IrKz1cztleQ');
end.
Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
После выполнения скрипта AVZ будет сформирован отчет MD5&Size.txt. Выложите файл MD5&Size.txt из папки с авз.
Сделайте новые логи RSIT
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 38
карантин не могу загрузить пишет
Результат загрузки
Ошибка загрузки. Данный файл уже был загружен
-
Похоже старые логи RSIT прикрепили.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 38
Сообщение от
mike 1
Похоже старые логи RSIT прикрепили.
нет старые удалила
-
- Скачайте OTM by OldTimer или с зеркала и сохраните на рабочий стол.
- Запустите OTM by OldTimer (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора)
- временно выключите антивирус, firewall и другое защитное программное обеспечение. Выделите и скопируйте текст ниже (Ctrl+C)
Код:
:Processes
explorer.exe
:Services
:Files
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\IrKz1cztleQ
:Reg
:Commands
[purity]
[emptytemp]
[start explorer]
[Reboot]
- В OTM под панелью "Paste Instructions for Items to be Moved" (под желтой панелью) вставьте скопированный текст и нажмите кнопку "MoveIt!".
- Компьютер перезагрузится.
- После перезагрузки откройте папку "C:\_OTM\MovedFiles", найдите последний .log файл (лог в формате mmddyyyy_hhmmss.log), откройте и прикрепите его в следующее сообщение.
-
-
Junior Member
- Вес репутации
- 38
Вложение 465825
Само не перезагрузилось)))
-
-