Не открывается ни один браузер

**goodspeed2000** · 27.02.2014, 11:18

Не открывается ни один браузер,кроме гугл хрома,когда хром открыт,в нижнем правом углу экрана выскакивает окно с надписью "произошел сбой Hangout Services",но при этом я не вижу ни одной открытой страници!Ко всему прочему,в меню удаления и изменения программ я не могу удалить ни одну программу,при попытке удаления пишет следующее "Недостаточно прав для удаления ... Обратитесь к системному администратору,хотя я вхожу в систему как администратор!

Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:

**Info_bot** · 27.02.2014, 11:19

Уважаемый(ая) goodspeed2000, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

**mike 1** · 27.02.2014, 13:02

Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите (во время установки откажитесь от использования Пробной версии), обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:

Код:

%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs

Файл требующегося лога имеет имя mbam-log-[data] (time).txt, например: mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.

**goodspeed2000** · 27.02.2014, 13:34

Вложение 464073При нажатии на Malwarebytes' Anti-Malware установочник, пишет следующее Невозможно выполнить файл во временном каталоге.Установка прервана. Ошибка5:отказано в доступе.

- - - Добавлено - - -

а вот результат программы AdwCleaner

**mike 1** · 27.02.2014, 13:46

Хорошо тогда так.

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ:

Код:

begin
 ExecuteRepair(9);    
RebootWindows(false);
end.

Компьютер перезагрузится. После этого пробуйте сделать лог MBAM и AdwCleaner.

**goodspeed2000** · 27.02.2014, 14:06

Все равно mbam не устанавливается после скрипта

**regist** · 27.02.2014, 15:03

- Проведите эту процедуру. Полученную ссылку после загрузки карантина virusinfo_auto_имя_вашего_ПК.zip через данную форму напишите в своём в сообщении здесь.

- Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

**mike 1** · 27.02.2014, 15:17

Перед тем как будете делать новые логи выполните это:

Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan".
По окончанию сканирования снимите галочки со следующих строк:
Код:
```
Folder Found C:\Program Files (x86)\Mail.Ru
Folder Found C:\Users\Администратор\AppData\Local\Mail.Ru
```
Нажмите кнопку "Clean" и дождитесь окончания удаления.
Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt.
Прикрепите отчет к своему следующему сообщению

Внимание: Для успешного удаления нужна перезагрузка компьютера!!!.

**goodspeed2000** · 27.02.2014, 15:33

Михаил,пока не предпринимал никаких из вышеуказанных действий,но произвел восстановление системы из безопасного режима,пока вроде все наладилось,хром и интернет эксплорер заработали,что посоветуете к завершению нашего диалока?я все таки переживаю что что то осталось из вирос,что мне сделать?

**regist** · 27.02.2014, 16:44

- Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

**goodspeed2000** · 27.02.2014, 18:33

Вот

**mike 1** · 27.02.2014, 18:49

Выполните рекомендации из 8 сообщения.

**goodspeed2000** · 27.02.2014, 19:00

вот

**mike 1** · 27.02.2014, 19:24

Попробуйте сделать лог полного сканирования MBAM.

**regist** · 27.02.2014, 19:28

+ - Сделайте логи RSIT.

**goodspeed2000** · 27.02.2014, 20:03

Лови

- - - Добавлено - - -

делаю пункт 15

- - - Добавлено - - -

вот rsit

**mike 1** · 27.02.2014, 20:08

В MBAM удалите все найденное.

После удаления ещё раз просканируйте и прикрепите к своему сообщению новый лог.

**goodspeed2000** · 27.02.2014, 21:38

ничего не изменилось,может просто удалить этот тулз бар

**mike 1** · 27.02.2014, 21:55

А вы удалили записи в MBAM по этой http://virusinfo.info/showthread.php?t=53070 инструкции?

**goodspeed2000** · 27.02.2014, 22:55

Вроде все срослось,только тулз бар этот все светится в mbam,но я еще не перезагружался! благодарю за помощь!думаю еще не раз обращусь к вам!

Не открывается ни один браузер (заявка № 155973)

Опции темы