компьютер работает нестабильно

[osetr]

Происходят изменения в настройках программ,появляются новые архивы,отменяются действия в программах
http://www.getsysteminfo.com/read.ph...ed2d75925e34a2

[Info_bot]

Уважаемый(ая) osetr, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Скачайте и запустите GetSystemInfo (GSI), нажмите «Settings» и передвиньте бегунок вверх, так чтобы настройки были «Maximum», нажмите «Ок» и далее «Create Report», после окончания сканирования выйдет уведомление о сохранении лога (файл с расширением zip), полученный файл загрузите загрузите на страницу автоматического анализатора. Для этого откройте страницу автоматического анализатора протокола утилиты, нажмите кнопку "Обзор" и выберите файл отчета GetSystemInfo_Имя компьютера_Ваше_имя_пользователя_Дата_сканирования .zip, нажмите "Отправить". Дождитесь окончания работы автоанализатора, затем скопируйте ссылку на отчет и опубликуйте ее в Вашей теме на форуме.

[osetr]

здравствуйте.я вам 2 дня назад отправила лог утилиты GetSystemInfo ,но ответа пока нет.Стоит ждать,может я сделала что-то не так?Мне очень нужна ваша помощь,сама не справляюсь.Проблема давно.Считываются все нажатия клавиш,zemana не помогает и почему-то отключается,меняются настройки в comodo ,отменяют мои действия в программе.Я не знаю насколько это серьезно.Пыталась заново устанавливать систему,но результата ноль.

[mike 1]

Ответа не было потому что отчет нужно было выложить отдельным сообщением, а не редактировать 1 ваше сообщение. Тогда бы я увидел что ответ появился в теме, а так не увидел.

Деинсталлируйте защитное ПО оставьте какой нибудь один антивирус.

AnVir Task Manager
COMODO Internet Security Premium
Shadow Defender
Avira Free Antivirus
Malwarebytes Anti-Malware, версия 1.75.0.1300
Sophos Anti-Rootkit 1.5.4

После этого сделайте новый отчет GSI.

[osetr]

уточните пожалуйста,обязательно удалить или можно просто отключить.А ответ я отправляла в нескольких вариантах и в том числе 2 раза отдельным сообщением.Может я не так отвечаю

[mike 1]

Лучше удалить.

[osetr]

http://www.getsysteminfo.com/read.ph...f35d5e854f4747

[osetr]

уже несколько попыток сделала отправить вам повторный отчет GSI ,но почему-то он не проходит...модераторы рассматривают.ничего не понимаю.А когда я такой отчет поместила путем редактирования в первое сообщение проблем не было.что делать?

[mike 1]

Ссылку на отчет спрячьте в текстовой документ. Потом просто текстовой документ прикрепите в виде вложения.

[osetr]

здравствуйте,моя вторая ссылка появилась в сообщениях 15.58.посмотрите пожалуйста.по другому я не могу ее отправить.пыталась отправить архивом.но все удалили

[mike 1]

1. Удалите Comodo Internet Security при помощи утилиты удаления продуктов Comodo. Подробней: http://virusinfo.info/showthread.php?t=16646

2. • Скачайте ATF Cleaner, запустите, поставьте галочку напротив Select All и нажмите Empty Selected.
• Если вы используете Firefox, нажмите Firefox - Select All - Empty Selected
• Нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли
• Если вы используете Opera, нажмите Opera - Select All - Empty Selected
нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли.

3. Сделайте новый отчет GSI.

[osetr]

Все сделала как вы сказали,но не знаю почему мой отчет автоматически блокируют.сейчас попробую отправить еще раз http://www.getsysteminfo.com/read.ph...d911efac442b9a .надеюсь вы это получите.

[mike 1]

Эти файлы удалите вручную:

C:\Windows\System32\cmdkbd32.dll 
C:\Windows\System32\cmdvrt32.dll

1. Вставьте диск, с которого устанавливали Windows (либо другой но с той же локализацией и тем же сервис паком (SP) что установлен у вас.
2. • Если у вас windows Vista или windows 7 откройте меню "Пуск" ("Start") и в строке поиска введите "cmd". На результатах поиска нажмите правой клавишей мыши и выберите пункт "Запуск от имени администратора".
   • Если у вас windows XP откройте меню Пуск (Start) -> Выполнить (Run)
   
   
3. Введите sfc /scannow и нажмите Энтер.
4. Система восстановит недостающие или изменённые системные файлы, для этого может потребоваться перезагрузка.

[osetr]

По такому пути находятся файла cmdkbd64.dll и cmdvrt64.dll.Это одно и тоже?Еще нашла файл cmdkbd32.dll в папке syswow64.Уточните пожалуйста

[mike 1]

Это остатки от антивируса Comodo

[osetr]

Все сделала,при сканировании не обнаружили нарушений целостности.А что дальше?

[mike 1]

А что с проблемой?

[osetr]

Я еще не поняла.А можно опять установить comodo?Огромное спасибо за помощь,внимание.Благодаря Вам мой багаж знаний в освоении компьютера пополнился.Хочется верить,что все труды не прошли зря.Я не могу понять каким образом происходит проникновение в мою систему.Я не по каким ссылкам не хожу.Если и устанавливаю программу ,то обязательно проверяю на вирусы.И что вы порекомендуете в целях защиты?

[mike 1]

можно опять установить comodo?

Можно только сначала деинсталлируйте Avira. Несколько установленных антивирусов нельзя ставить на одну систему это может вызывать серьезные сбои в работе Windows.