Личные файлы были зашифрованы [Trojan.Win32.DNSChanger.xlw ]

[dunk]

Файлы различных документов (word,excel и.т.д) поразил вирус. Все документы датируются одной и той же датой (видимо время активизации вируса). Пользователь говорит, что было какое-то сообщение с предложением заплатить некую сумму, но точно сообщения не помнит. Антивирус (НОД32) вроде прибил зверя, но ни один файл теперь не открывается. В карантине НОД32 вижу записи на ту дату об обнаружении Win32/BitCoinMiner.W и Win32/LoadMoney.AU. Информации больше от пользователя нет.
Помогите, пожалуйста, восстановить документы. (Не могу прикрепить еще один лог, они почему-то у меня очень большие, 1 мб места на сервере вложений не хватило, положил на яндекс диск http://yadi.sk/d/mHSCn4nsJL4tx)

hijackthis.log
virusinfo_syscure.zip

Спасибо.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) dunk, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mike 1]

Важно! на Windows Vista/7/8 запускайте HiJackThis через контекстное меню проводника от имени Администратора. Пофиксите следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{A73ED13D-0B5C-4735-A12E-7BCAA66AB735}: NameServer = 37.10.116.204,8.8.8.8

Перезагрузите компьютер, снова запустите HijackThis и убедитесь, что этих строк там больше нет.

Если после фикса пропадет Интернет, впишите в настройки DNS адреса, выданные Вам провайдером (см. договор или звоните в их техподдержку).

Очистите куки и кэш браузеров (http://virusinfo.info/showthread.php?t=128635)

Сделайте логи RSIT.

[dunk]

сделал.
логи RSITinfo.txtlog.txt

[mike 1]

Закройте все программы

Отключите
- Антивирус и Файрвол (http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828)

Важно! на Windows Vista/7/8 AVZ запускайте через контекстное меню проводника от имени Администратора. Выполните скрипт в АВЗ:

begin
 ExecuteAVUpdate;    
ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
if not IsWOW64
  then
   begin
    SearchRootkit(true, true);
    SetAVZGuardStatus(true);
   end;
 ClearQuarantine;
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\tasks\At1.job','');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\tasks\At1.job','32');
 DeleteFile('C:\WINDOWS\System32\tasks\At1','32');  
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

begin
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

Скачайте Malwarebytes' Anti-Malware или с зеркала, установите (во время установки откажитесь от использования Пробной версии), обновите базы, выберите "Perform Full Scan" ("Полное сканирование"), нажмите "Scan" ("Сканирование"), после сканирования - Ok - Show Results ("Показать результаты") - Откройте лог, скопируйте в Блокнот и прикрепите его к следующему посту.
Самостоятельно ничего не удаляйте!!!
Если лог не открылся, то найти его можно в следующей папке:

%appdata%\Malwarebytes\Malwarebytes' Anti-Malware\Logs

Файл требующегося лога имеет имя mbam-log-[data] (time).txt, например: mbam-log-2013-11-09 (07-32-51).txt
Если базы MBAM в автоматическом режиме обновить не удалось, обновите их отдельно. Загрузить обновление MBAM.

[dunk]

Сделал лог.MBAM-log-2014-02-22 (18-57-36).txt
К сожалению не имею пока физического доступа к зараженному компьютеру (нахожусь в другом городе). Начиная с этого поста все операции провожу на развернутом в VMware образе системного диска. (образ делался в первый день моего знакомства с данной машиной до каких либо манипуляций)

[mike 1]

Повторите сканирование в MBAM если уже его закрыли, отметьте галочками указанные ниже строчки - нажмите "Remove Selected" ("Удалить выделенные" - смотрите, что удаляете).

Подробнее читайте в руководстве

Обнаруженные ключи в реестре:
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsName (Malware.Trace) -> Действие не было предпринято.

Обнаруженные файлы:
C:\Documents and Settings\1\hrtur\cgminer-nogpu.exe (PUP.Optional.Cgminer) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\1\hrtur\csrss.exe (PUP.Optional.Cgminer) -> Действие не было предпринято.
C:\Documents and Settings\1\hrtur\hstart.exe (Riskware.HidenStart) -> Действие не было предпринято.
C:\System Volume Information\_restore{BEE83F0A-4019-4BEF-8798-FDAC806EC58A}\RP12\A0005972.exe (PUP.Optional.Cgminer) -> Действие не было предпринято.
C:\System Volume Information\_restore{BEE83F0A-4019-4BEF-8798-FDAC806EC58A}\RP12\A0005973.exe (PUP.Optional.Cgminer) -> Действие не было предпринято.
C:\System Volume Information\_restore{BEE83F0A-4019-4BEF-8798-FDAC806EC58A}\RP12\A0005974.exe (Riskware.HidenStart) -> Действие не было предпринято.
C:\System Volume Information\_restore{BEE83F0A-4019-4BEF-8798-FDAC806EC58A}\RP16\A0012004.exe (Trojan.SpyEyes) -> Действие не было предпринято.
C:\System Volume Information\_restore{BEE83F0A-4019-4BEF-8798-FDAC806EC58A}\RP5\A0001456.exe (PUP.Optional.Cgminer) -> Действие не было предпринято.
C:\System Volume Information\_restore{BEE83F0A-4019-4BEF-8798-FDAC806EC58A}\RP5\A0001457.exe (PUP.Optional.Cgminer) -> Действие не было предпринято.
C:\System Volume Information\_restore{BEE83F0A-4019-4BEF-8798-FDAC806EC58A}\RP5\A0001458.exe (Riskware.HidenStart) -> Действие не было предпринято.

После удаления ещё раз просканируйте и прикрепите к своему сообщению новый лог.

[dunk]

Сделал. Новый лог mbam:
MBAM-log-2014-02-22 (20-52-32).txt

[mike 1]

Сделайте новые логи AVZ и логи RSIT.

[dunk]

Сделал:
log.txtinfo.txtvirusinfo_syscure.zip

[thyrex]

Сделайте лог ComboFix

[dunk]

Лог: ComboFix.txt

[CyberHelper]

Статистика проведенного лечения:

• Получено карантинов: 1
• Обработано файлов: 3
• В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
  
  1. c:\windows\tasks\at1.job - Trojan.Win32.DNSChanger.xlw