Не открываются файлы .exe и видео во всех браузерах.

[Андрей Саниев]

Здравствуйте!

Проблема в том что при открытии фалов формата .exe, .jpg и других появляется ошибка типа:

(Конкретный случай с фалом .jpg)

Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: DllHost.exe
Версия приложения: 6.1.7600.16385
Отметка времени приложения: 4a5bca54
Имя модуля с ошибкой: StackHash_32ba
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.18247
Отметка времени модуля с ошибкой: 521eaf24
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 00000000000c4102
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 32ba
Дополнительные сведения 2: 32bac0e866fcbf292e0b078092b2196c
Дополнительные сведения 3: fef6
Дополнительные сведения 4: fef6f346db779111e77d46f87451f64c


Но есть некоторые файлы (например battlefiled 3, outlook, и вообще весь офис отрывается без проблем) которые открываются без проблем.

Так же есть проблема с воспроизведением видео на Ютуб, Вконтакте, Рутьюб и.т.п.

Сообщает что ошибка "Произошел сбой модуля Shokwave flash".

Делал проверку Касперким на максимальной степени защиты, обнаружил один вирус, удалил, но проблема не решилась.

Система 64 битная.

Во вложении есть запрашиваемые файлы.

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Андрей Саниев, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[thyrex]

Advanced System Protector как давно установлен?

[Андрей Саниев]

Здравствуйте!

Установлен был уже после заражения, примерно 2 дня назад.
Полная проверка выявила проблемы, после их решения ситуация не поменялась.

[Андрей Саниев]

Так, у меня обновилась винда, вам необходимо направить новые сканы системы вашими программами?

[Андрей Саниев]

Уважаемые, я ответ получу или можно искать решение проблемы самостоятельно?

- - - Добавлено - - -

Вы решение проблемы подскажите?

[thyrex]

Сделайте лог полного сканирования МВАМ

[Андрей Саниев]

Здравствуйте!

Во вложении ответ.

[thyrex]

Удалите в МВАМ все, кроме

C:\Users\Andrey\Downloads\rcpsetup_2005_fn_ru.exe (PUP.Optional.RegCleanPro) -> Действие не было предпринято.
C:\Users\Andrey\Downloads\Setup.exe (PUP.Optional.InstallCore) -> Действие не было предпринято.
C:\Users\Гость\spyhunter.4.3.32-patch.exe (PUP.Hacktool.Patcher) -> Действие не было предпринято.
C:\Users\Гость\Downloads\SpyHunter-4.exe (PUP.Optional.InstallMonstr.A) -> Действие не было предпринято.

[Андрей Саниев]

Удалите в МВАМ все, кроме

C:\Users\Andrey\Downloads\rcpsetup_2005_fn_ru.exe (PUP.Optional.RegCleanPro) -> Действие не было предпринято.
C:\Users\Andrey\Downloads\Setup.exe (PUP.Optional.InstallCore) -> Действие не было предпринято.
C:\Users\Гость\spyhunter.4.3.32-patch.exe (PUP.Hacktool.Patcher) -> Действие не было предпринято.
C:\Users\Гость\Downloads\SpyHunter-4.exe (PUP.Optional.InstallMonstr.A) -> Действие не было предпринято.

Здравствуйте!

Все сделал как вы сказали, файлы exe по прежнему не открываются, но не отображается как раньше:

"Сигнатура проблемы:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: DllHost.exe
Версия приложения: 6.1.7600.16385
Отметка времени приложения: 4a5bca54
Имя модуля с ошибкой: StackHash_32ba
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.18247
Отметка времени модуля с ошибкой: 521eaf24
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 00000000000c4102
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: 32ba
Дополнительные сведения 2: 32bac0e866fcbf292e0b078092b2196c
Дополнительные сведения 3: fef6
Дополнительные сведения 4: fef6f346db779111e77d46f87451f64c"

Все еще может быть решение?

- - - Добавлено - - -

Удалите в МВАМ все, кроме

C:\Users\Andrey\Downloads\rcpsetup_2005_fn_ru.exe (PUP.Optional.RegCleanPro) -> Действие не было предпринято.
C:\Users\Andrey\Downloads\Setup.exe (PUP.Optional.InstallCore) -> Действие не было предпринято.
C:\Users\Гость\spyhunter.4.3.32-patch.exe (PUP.Hacktool.Patcher) -> Действие не было предпринято.
C:\Users\Гость\Downloads\SpyHunter-4.exe (PUP.Optional.InstallMonstr.A) -> Действие не было предпринято.

Теперь выдает ошибку как на скрине.

[Андрей Саниев]

Здравствуйте, Все сделал как вы сказали, проблема не решилась!

[Андрей Саниев]

Здравствуйте!

Сегодня выдало ошибку при открытии видео на рубуте :

Файлы, содержащие сведения об этой проблеме:
C:\Users\Andrey\AppData\Local\Temp\WER24DD.tmp.WER InternalMetadata.xml
C:\Users\Andrey\AppData\Local\Temp\WER3CA2.tmp.app compat.txt
C:\Users\Andrey\AppData\Local\Temp\WER422F.tmp.mdm p

Ознакомьтесь с заявлением о конфиденциальности в Интернете:
http://go.microsoft.com/fwlink/?link...8&clcid=0x0419

Если заявление о конфиденциальности в Интернете недоступно, ознакомьтесь с его локальным вариантом:
C:\Windows\system32\ru-RU\erofflps.txt


Есть решение? Если нет завтра снесу виндовс.

[thyrex]

Ничего вирусоподобного в логах