Показано с 1 по 10 из 10.

Компьютер не видит информацию на внешнем жестком диске (заявка № 152864)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.01.2014
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    11

    Компьютер не видит информацию на внешнем жестком диске

    Здравствуйте! У меня такая проблема: я не могу открыть внешний жесткий диск фирмы WD. Раньше все было в порядке, я затем не пользовалась им несколько дней, а сегодня попыталась войти в него. Компьютер видит usb-устройство, но войти в него я не могу, т.к. компьютер сразу зависает. Сначала я вообще его не вижу, затем позже он появляется в моем компьютере под другой буквой и без надписи My Passport, которая всегда значилась как его наименование. Также под ним нет никакой информации о его размере и т.п. А было даже так, что когда я его включаю в usb порт, компьютер его не видит, а как только отключаю, то он на секунду замечает его и потом он исчезает. Когда я искала его через диспетчер устройств в свойствах компьютера, то он там есть под его именем My Passport. Я хотела удалить его оттуда и затем изменить конфигурацию, но когда я начинаю его удалять из системы, компьютер зависает и ничего не делает. В общем я никаким образом не могу подобраться к информации, которая на нем хранится, а она для меня жизненно важна!ОЧЕНЬ ВАС ПРОШУ, ПОМОГИТЕ МНЕ, ЕСЛИ МОЖНО ЧТО-ТО СДЕЛАТЬ!!!

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) Ксения1410, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,246
    Вес репутации
    1022
    На другом компьютере жесткий диск открывается? И как ваш вопрос связан с вирусами?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.01.2014
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    11
    Дело в том, что я пробовала открыть его еще на 2 компьютерах, но ничего не выходит. Все так же. Мне кажется, что это вирус, т.к. раньше с диском все было в порядке, но после того, как я подключала его к компьютеру друга, появилась эта проблема. И USB Disk Security, который автоматически проверяет все usb-устройства, начинает проверку внешнего жесткого и зависает. И отвисает только после того, как я вытаскиваю жесткий из usb порта.

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    10.01.2007
    Сообщений
    22,817
    Вес репутации
    1497
    диск скорее имеет физические повреждения .... все ломается

  7. #6
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,246
    Вес репутации
    1022
    В безопасном режиме диск открывается?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.01.2014
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    11
    Я пыталась найти диск и восстановить данные через hetman eraser, но ничего не вышло. В безопасном режиме выплыло окошко, что найдено устройство, но в моем компьютере оно не появилось, и в total commander тоже не было. Я попыталась через диспетчер устройств обновить драйвера и что-то с конфигурацией, но мне вот что выбилоБезымянный.png

  9. #8
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,246
    Вес репутации
    1022
    Можно попробовать диск открыть при помощи LiveCD диска. Например при помощи Kaspersky Rescue Disk. А вообще похоже что ваш жесткий диск поврежден.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    09.01.2014
    Сообщений
    6
    Вес репутации
    11
    Никак не могу создать образ диска через алкоголь для kaspersky rescue disk. Еще хотела сказать, что внешний жесткий диск периодически издавал короткий пищащий-скрипучий звук.

    - - - Добавлено - - -

    Никак не могу создать образ диска через алкоголь для kaspersky rescue disk. Еще хотела сказать, что внешний жесткий диск периодически издавал короткий пищащий-скрипучий звук.

  11. #10
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,573
    Вес репутации
    2915
    Цитата Сообщение от Ксения1410 Посмотреть сообщение
    Еще хотела сказать, что внешний жесткий диск периодически издавал короткий пищащий-скрипучий звук.
    Как и сказал коллега, диск накрылся
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  • Уважаемый(ая) Ксения1410, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 11
      Последнее сообщение: 11.07.2013, 08:08
    2. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 04.11.2011, 21:36
    3. На внешнем жестком диске вирус \"Авторан\" (заявка №83630)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 15.06.2011, 12:00
    4. Ответов: 14
      Последнее сообщение: 01.05.2009, 15:53

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00863 seconds with 23 queries