Показано с 1 по 15 из 15.

В Skyp получен файл Sorry_"цифры".pdf.exe Закрылся Skype и Google Chrome. (заявка № 151390)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.12.2013
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    11

    В Skyp получен файл Sorry_"цифры".pdf.exe Закрылся Skype и Google Chrome.

    В Skyp был получен файл Sorry_"цифры".pdf.exe После того как файл отработал, закрылся Skype и Google Chrome. Файл удалился.
    После перезагрузки компа Скайп начал дублировать входящие собщения, Хром перестал запускаться.
    Программы были удалены. В Безопасном режиме Windows Dr.web Cureit и Microsoft Analysis Services были найдены угрозы и удалены.
    После переустановки Скайп работает корректно, а Хром категорически отказывается устанавливаться. Боюсь, что бы не возникло еще проблем, которые еще не замечены.
    Прошу о помощи.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) andros13, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.12.2013
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    11
    Неужели нет решения по моему вопросу?...

  5. #4
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8,082
    Вес репутации
    443
    Лог от Dr.web Cureit лежит в профиле пользователя в папке DrWeb, остался ? Если да приложите к теме.

    Сделайте логи RSIT

    - - - Добавлено - - -

    Лог от Dr.web Cureit лежит в профиле пользователя в папке DrWeb, остался ? Если да приложите к теме.

    Сделайте логи RSIT

  6. #5
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.12.2013
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    11
    Пажалуйста
    Вложения Вложения

  7. #6
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8,082
    Вес репутации
    443
    Судя по логу Dr.web Cureit, он ничего не удалял.

    - Проведите процедуру, которая описана тут. Ссылку на результат проверки напишите в сообщении в этой теме.

    По поводу Google Chrome, который отказывается устанавливаться, удалите его еще раз, таким способом https://support.google.com/chrome/answer/111899 после этого попробуйте установить снова.

    - - - Добавлено - - -

    Судя по логу Dr.web Cureit, он ничего не удалял.

    - Проведите процедуру, которая описана тут. Ссылку на результат проверки напишите в сообщении в этой теме.

    По поводу Google Chrome, который отказывается устанавливаться, удалите его еще раз, таким способом https://support.google.com/chrome/answer/111899 после этого попробуйте установить снова.

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.12.2013
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    11
    Значит лог Dr.web Cureit после второго прогона, когда уже чисто было...

    Новые логи AVZ сделал (57Мб) но не могу закачать его на тот ресурс. Две попытки с ошибками,при окончании загрузки пишет, что сервер недоступен или перемещен.

    При удалении Хром по инструкции при внесении изменений в реестр ошибка:
    ---------------------------
    Редактор реестра
    ---------------------------
    Не удается импортировать "C:\Documents and Settings\1\Рабочий стол\remove.reg": Указанный файл не является файлом данных реестра.

    Возможен импорт только двоичных файлов данных реестра .
    ---------------------------
    ОК
    ---------------------------

  9. #8
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    379
    - Повторите лог virusinfo_syscheck.zip из безопасного режима.

    Цитата Сообщение от andros13 Посмотреть сообщение
    Не удается импортировать "C:\Documents and Settings\1\Рабочий стол\remove.reg": Указанный файл не является файлом данных реестра.
    Нажмите правой кнопкой мыши на эту ссылку.
    Нажмите Сохранить ссылку как… и сохраните файл под названием remove.reg. В качестве типа файла выберите "Все файлы".
    Делали все как написано? Правой кнопкой мыши на ссылку нажимали?


  10. #9
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.12.2013
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    11
    Цитата Сообщение от Techno Посмотреть сообщение
    - Повторите лог virusinfo_syscheck.zip из безопасного режима.



    Делали все как написано? Правой кнопкой мыши на ссылку нажимали?
    Делал все, как написано на сайте...
    virusinfo_syscheck.zip

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.12.2013
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    11
    Все делалось по инструкции...
    Новый лог.
    Вложения Вложения

  12. #11
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    379
    В логах порядок, удаляйте хром по инструкции, файл remove я прикрепил к сообщению, распакуйте и запустите.
    Вложения Вложения
    • Тип файла: 7z remove.7z (6.5 Кб, 3 просмотров)


  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.12.2013
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    11
    При запуске reg-файла та же ошибка.

    "Редактор реестра
    ---------------------------
    Не удается импортировать "C:\Documents and Settings\1\Рабочий стол\remove.reg": Указанный файл не является файлом данных реестра.

    Возможен импорт только двоичных файлов данных реестра .
    ---------------------------
    ОК "

  14. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    379
    Пропускайте этот пункт, делайте дальше по инструкции.


  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    11.12.2013
    Сообщений
    8
    Вес репутации
    11
    Цитата Сообщение от Techno Посмотреть сообщение
    Пропускайте этот пункт, делайте дальше по инструкции.
    Все папки от Хром удалил вручную, но новый не устанавливается (

    - - - Добавлено - - -

    Только после ручной очистки реестра от всего что связано с Google и Chrome, браузер установился.
    Всем спасибо за помощь.

  16. #15

  • Уважаемый(ая) andros13, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 15.02.2013, 22:49
    2. Ответов: 8
      Последнее сообщение: 18.12.2012, 08:58
    3. Google Chrome не работает, ошибка "Опаньки..."
      От Occam's Razor в разделе Помогите!
      Ответов: 28
      Последнее сообщение: 25.11.2012, 20:42
    4. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 03:39

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00592 seconds with 22 queries