Проблема такова. На компьютере были проблемы с отправкой почты, но поскольку интернет очень медленный, то не особо обращала внимание. Думала проблемы с интернетом. А после того как в один день на компьютер пробовала установить скайп - выдал ошибку установка не завершилась и еще была попытка установить MyPoneExplorer(файл был скачан с сайта программы). Тоже не установилось, но ошибок не было, а вместо программы появилось ПО Mobogenie, которое было удалено сразу. Поэтому точно сказать в какой момент произошло заражение компьютер не могу.
Через некоторое время перестала отправляться почта, а затем вообще пропал доступ в интернет. У антивируса Аваст появилось сообщение, что отключен брэндмауэр и включить его не получается.
При попытке установить Kaspersky Virus Removal Tool компьютер несколько раз выдавал синий экран и перезагружался и пару раз просто выдал ошибку. В безопасном режиме установился и запустился, что-то нашел, но проблему не решило. CureIT что-то нашел правда с большим трудом его запустила. Но после этого Касперский так и не установился AVZ тоже что-то нашел, но проблемы не убрал.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Katerinka, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Поставила SP3, обновила IE но интернета на компьютере нет поэтому не могу запустить центр обновления чтобы система сама проверила какие еще обновления нужны. Файл сканирования приложен.