помогите пожалуйста решить проблемы с windows

[Dima111]

ОС Windows XP Professional Sp3 . При открытии из панели инструментов" Учётные Записи Пользователей "появляется пустое окно. Вверху две кнопки "вперёд" и "назад". Восстановление системы: тоже открывается пустое белое окно. Диска Live CD нет.Подскажите,что можно сделать?

[Info_bot]

Уважаемый(ая) Dima111, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[Vvvyg]

Сделайте логи по правилам.

[Dima111]

Послал логи

[Vvvyg]

Выполните скрипт в AVZ:

begin
ClearQuarantine;
 QuarantineFile('C:\WINDOWS\system32\nusrmgr.cpl','');
 DelBHO('{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}');
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
end.

В папке с AVZ появится архив карантина quarantine.zip, отправьте этот файл по ссылке "Прислать запрошенный карантин" над над первым сообщением в теме.

[Dima111]

Не получилось загрузить карантин!

Результат загрузки
Ошибка загрузки. Данный файл уже был загружен

- - - Добавлено - - -

В архиве quarantine.zip нет файлов..

[Vvvyg]

Это тоже результат.
Файл C:\WINDOWS\system32\nusrmgr.cpl существует?

[Dima111]

Непонятно! Есть файл nusrmgr тип файла: компонент панели управления
изменён:14.04.2008
размер:253кб
исходное имя файла:NUSRMGR.CPL
В папке файл без расширения(просто имя "nusrmgr")
есть снимок файла в документе word (картинка)
Стоит прикрепить к письму?

- - - Добавлено - - -

Файл нашёл. nusrmgr.cpl в папке есть

[Vvvyg]

Скачайте Windows Repair (All In One), установите, запустите, закладка "Start Repairs", "Start", на предложение сохранить реестр и создать точку восстановления соглашайтесь, отметьте пункт 18 "Repair Volume Shadow Copy Service" и нажмите "Start".

После перезагрузки пробуйте восстановление системы.

[Dima111]

Заработало! Спасибо за помощь

[Vvvyg]

Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

var
LogPath : string;
ScriptPath : string;

begin
 LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
 if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
 ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';

  if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
    if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
       ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
       exit;
      end;
  end;
 if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
end.

После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к броузерам, Java, Adobe Acrobat/Reader и Adobe Flash Player.