Проблемы с компьютером.

[NikolaySTF]

Доброго времени суток.
Система - Windows 7x64 HP

Симптомы:
1. Не устанавливаетcя Касперский. Комодо устанавливается, но не запускает файрвол. Самодиагностика не может определить проблему.
2. До этого, если открывались вордовские документы - теперь они уже не открываются. При открытии предлагает выбрать кодировку.

Что применялось:
1. Чистилась автозагрузка Авторансом.
2. Проходилось AVP, AVZ.

Комментарии:
1. AVZ определял подозрение на загрузку exp.dll из папки пользователя (должно читаться из логов). Удалить получилось только из безопасного режима, т.к. при обычной загрузке данная dll цеплялась системой.
2. Ещё кое-какие вирусы были сначала подчищены AVP.
3. При попытке загрузить файлы сюда через заражённый комп - не дал загрузить. Выдал Error 2308.
4. Проблемы начались в районе 30.08.13. Возможно после установки DivX-плеера.
5. Проблему пропустил МакАффе.

Заранее спасибо.

hijackthis.log
virusinfo_syscheck.zip

[Info_bot]

Уважаемый(ая) NikolaySTF, спасибо за обращение на наш форум!

Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

[mrak74]

Здравствуйте !!!

Пофиксите в HijackThis:

O4 - HKCU\..\Run: [~backup~] C:\Users\Nikolas\Documents\AppData\exp.exe
O20 - AppInit_DLLs: C:\Users\Nikolas\Documents\exp.dll

Выполните скрипт в AVZ:

begin
  ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
  ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
SearchRootkit(true, true);
SetAVZGuardStatus(True);
  QuarantineFile('C:\Users\Nikolas\Documents\AppData\exp.exe','');
  QuarantineFile('C:\Users\Nikolas\AppData\Local\Temp\3fe13.exe','');
  QuarantineFile('C:\Users\Nikolas\AppData\Local\Temp\cisB615.exe','');
  QuarantineFile('C:\Users\Nikolas\Documents\exp.dll','');
  DeleteFile('C:\Users\Nikolas\Documents\exp.dll','32');
  DeleteFile('C:\Users\Nikolas\AppData\Roaming\DSite\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE','32');
  DeleteFile('C:\windows\system32\Tasks\DSite.job','64');
  DeleteFile('C:\Users\Nikolas\Documents\AppData\exp.exe','32');
  RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','~backup~');
BC_ImportAll;
ExecuteSysClean;
BC_Activate;
RebootWindows(true);
end.

После перезагрузки выполните скрипт:

begin 
CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
end.

Загрузите quarantine.zip из папки AVZ по красной ссылке вверху темы Прислать запрошенный карантин
- Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log )

[NikolaySTF]

Здравствуйте.
Всё выполнил по инструкции.
O20 убрался только после перезагрузки.
К сожалению, карантин пуст, т.к. все эти файлы были ранее удалены, как писал в первом посте. Тут только записи.

Проблема пока не решена. Установка Касперского по прежнему ругается.

Прикрепляю новые файлы.
Спасибо.

hijackthis2.txt
virusinfo_syscheck2.zip

[mrak74]

Инструкции и утилиты для полного удаления остатков антивирусных продуктов Для полного удаления остатков McAfee и Comodo. После удаления остатков этих антивирусов, сделайте лог uVS.

Сделайте полный образ автозапуска uVS

[NikolaySTF]

Доброго времени суток.

Макаффе почистил утилитой. Комодо был удалён, папка была пуста - ручками поудалял некоторые записи с ним в реестре.
Прикрепляю новые файлы.

Спасибо.

NIKOLAS-TOSH_2013-09-06_14-42-47.rar

[NikolaySTF]

Нет никаких идей? Или же работать в направлении - переустановить систему?

[mrak74]

Почистите систему ccleaner-ом, перезагрузите компьютер и попробуйте http://support.microsoft.com/kb/929833/ru sfc/scannow - средства проверки системных файлов для устранение неполадок с отсутствующими или поврежденными файлами системы. Вирусов в системе нет.