Показано с 1 по 19 из 19.

не могу зайти вконтакте, почту на mail, поисковые системы google и yandex [HEUR:Backdoor.Win32.Generic, Trojan.Win32.ShipUp.ejbp ] (заявка № 145171)

  1. #1
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    07.09.2013
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    12

    не могу зайти вконтакте, почту на mail, поисковые системы google и yandex [HEUR:Backdoor.Win32.Generic, Trojan.Win32.ShipUp.ejbp ]

    Здравствуйте уважаемые администраторы, помогите пожалуйста решить проблему. Со вчерашнего дня не могу зайти вконтакте, в почтовый ящик на mail к тому же не работают поисковые системы яндекс и гугл. При загрузке сайта в контакте выскакивает окноконтакт.jpg
    яндексаяндекс.jpg
    майла при попытке зайти в почтовый ящикмайл.jpg
    и гугл про попытке поискового запросагугл.jpg
    Порылась в инете, предлагали чистить файл hosts, просмотрела его много раз, с ним все в порядке. На всякий случай заменила на чистый - не помогло. Также програмка microsoftFix (кажется так) тожже не помогла. Просканила AVZ и Dr. WEd curelt - последними версиями - не помогло. Доктор Веб что-то нашел, полечил и удалил, но результата нуль. Пробовала восстановить систему задним числом, но выдает только вчерашний день, а тогде уже не работало.
    С телефона без проблем зашла на все перечисленные сайты - значит проблема в вирусе. Ни по каким подозрительнм сайтам не лазила, просто захожу по привычке вечером в контакт - а тут сюрприз.
    Очень надеюсь на вашу помощь. Заранее благодарна.
    Все необходимое прилагаю.
    Вложения Вложения
    Последний раз редактировалось Maria Semenova; 07.09.2013 в 17:45.

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) Maria Semenova, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,473
    Вес репутации
    2914
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  5. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  6. #4
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    07.09.2013
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    12
    карантин отправлен, получили? и куда отправлять логи?

  7. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,230
    Вес репутации
    1022
    Как оформить заявку в разделе "Помогите!"

    Логи прикрепите в вашей теме.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  8. #6
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    07.09.2013
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    12
    скажите как их прикрепить, не могу сообразить к тому все дико виснет. Ради Бога помогите

  9. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,230
    Вес репутации
    1022
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  10. #8
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    07.09.2013
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    12
    Все разобралась, уф, спасибо))))

  11. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,230
    Вес репутации
    1022
    Закройте все программы

    Отключите
    - ПК от интернета/локалки.
    - Антивирус и Файрвол (http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828)

    Выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
     if not IsWOW64
      then
       begin
        SearchRootkit(true, true);
        SetAVZGuardStatus(true);
       end;
     QuarantineFile('C:\Program Files\Lyrmix\LymxUD.exe','');
     QuarantineFile('C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1\Mozilla\purfqbh.exe','');
     QuarantineFile('C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1\Mozilla\gqqjmtd.dll','');
     DeleteFile('C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1\Mozilla\gqqjmtd.dll','32');
     DeleteFile('C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1\Mozilla\purfqbh.exe','32');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\bbczgle.job','32');
     DeleteFile('C:\Program Files\Lyrmix\LymxUD.exe','32');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\Lyrmix Update.job','32');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;   
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
    end.
    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    Пофиксите следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

    Код:
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.smaxl.net
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://webalta.ru/poisk
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://webalta.ru/poisk
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://webalta.ru/poisk
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://start.facemoods.com/?a=ddrnw&s={searchTerms}&f=4
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {95289393-33EA-4F8D-B952-483415B9C955} - (no file)
    O20 - AppInit_DLLs: C:\DOCUME~1\ALLUSE~1\APPLIC~1\Mozilla\gqqjmtd.dll
    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner[R0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.


    Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  12. mike 1 получил(а) благодарность за это сообщение от


  13. #10
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    07.09.2013
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    12
    Огромное спасибо!!! все заработало!!!! все нужные файлы прикрепляю, карантин отправила.
    Дай вам Бог здоровья, добрый человек, выручили меня из беды. СПАСИБО!!!!
    Вложения Вложения

  14. #11
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,230
    Вес репутации
    1022
    • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode), нажмите на кнопку "Scan", а по окончанию сканирования снимите галочки со следующих строк:

      Код:
      File Found : C:\WINDOWS\system32\roboot.exe
      Folder Found C:\Documents and Settings\Маша\Local Settings\Application Data\Mail.Ru
      Value Found : HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SharedAccess\Parameters\FirewallPolicy\StandardProfile\AuthorizedApplications\List [C:\Program Files\Mail.Ru\Agent\magent.exe]
    • Затем нажмите кнопку "Clean" и дождитесь окончания удаления.
    • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner[S0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению
    Внимание: Для успешного удаления может потребоваться перезагрузка компьютера!!!

    Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  15. #12
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    07.09.2013
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    12
    проделала, все как Вы написали. Еще проверила работу сайтов- все грузится
    Вложения Вложения

  16. #13
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,230
    Вес репутации
    1022
    Закройте все программы

    Отключите
    - ПК от интернета/локалки.
    - Антивирус и Файрвол (http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828)

    Выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
     DeleteFile('C:\DOCUME~1\84C5~1\APPLIC~1\Funmoods\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE','32');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\At1.job','32');
    ExecuteSysClean;
    RebootWindows(false);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера.

    Пофиксите следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

    Код:
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {95289393-33EA-4F8D-B952-483415B9C955} - (no file)
    Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  17. #14
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    07.09.2013
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    12
    Все проделала))) Огромное спасибо за помощь)))
    Вложения Вложения

  18. #15
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,230
    Вес репутации
    1022
    Пофиксите следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

    Код:
    R3 - URLSearchHook: (no name) - {95289393-33EA-4F8D-B952-483415B9C955} - (no file)
    В остальном порядок. Проблема решена?
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  19. mike 1 получил(а) благодарность за это сообщение от


  20. #16
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    07.09.2013
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    12
    такой строки у меня нет. Да, проблема решена. Огромное Вам спасибо за скорую помощь. Благодарю от всех души. Желаю Вам всего хорошего!!!

  21. #17
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,230
    Вес репутации
    1022
    1. Смените пароли на веб ресурсы

    2. Выполните скрипт в AVZ при наличии доступа в интернет:

    Код:
    var
    LogPath : string;
    ScriptPath : string;
    begin
     LogPath := GetAVZDirectory + 'log\avz_log.txt';
     if FileExists(LogPath) Then DeleteFile(LogPath);
     ScriptPath := GetAVZDirectory +'ScanVuln.txt';
      if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 1) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
        if DownloadFile('http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt', ScriptPath, 0) then ExecuteScript(ScriptPath) else begin
           ShowMessage('Невозможно загрузить скрипт AVZ для обнаружения наиболее часто используемых уязвимостей!');
           exit;
          end;
      end;
     if FileExists(LogPath) Then ExecuteFile('notepad.exe', LogPath, 1, 0, false)
    end.
    После его работы, если будут найдены уязвимости, в блокноте откроется файл avz_log.txt со ссылками на обновления системы и критичных к безопасности программ, которые нужно загрузить и установить. В первую очередь это относится к Java Runtime Environment, Adobe Reader и Adobe Flash Player, это программы, уязвимостями в которых наиболее часто пользуются для внедрения зловредов в систему.

    3. Советы и рекомендации после лечения компьютера
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  22. #18
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    07.09.2013
    Сообщений
    15
    Вес репутации
    12
    Скрипт выполнила, найдено 17 уязвимостей. Рекомендации прочитала, буду стараться придерживаться.
    Еще раз благодарю Вас за эффективную и быструю помощь. Храни Вас Господь!!!

  23. #19
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,517
    Вес репутации
    940

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 2
    • Обработано файлов: 3
    • В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
      1. c:\\docume~1\\alluse~1\\applic~1\\mozilla\\gqqjmtd .dll - HEUR:Backdoor.Win32.Generic ( DrWEB: Trojan.Mods.3, BitDefender: Gen:Variant.Kazy.216530, AVAST4: Win32:Malware-gen )
      2. c:\\docume~1\\alluse~1\\applic~1\\mozilla\\purfqbh .exe - Trojan.Win32.ShipUp.ejbp ( BitDefender: Gen:Variant.Kazy.242348, AVAST4: Win32:Kryptik-MVG [Trj] )


  • Уважаемый(ая) Maria Semenova, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 2
      Последнее сообщение: 24.07.2013, 20:11
    2. Заблокированы поисковые системы Google и Yandex
      От Чайка в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 16.05.2013, 16:41
    3. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 02.04.2013, 23:29
    4. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 29.03.2013, 23:20
    5. не могу зайти на google, yandex и пр.
      От berserkerr в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 22.02.2011, 08:49

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01093 seconds with 23 queries