Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 21.

Ошибка: не удалось выполнить проверку на вирусы (заявка № 144332)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2013
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    13

    Ошибка: не удалось выполнить проверку на вирусы

    Здравствуйте. Проблема аналогична теме:Вирус, блокирующий загрузку файлов в любых браузерах (заявка № 142214)

    проверил Combofix не помогло прилагаю лог.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) demvdem55, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2013
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    13
    Извините. Исправляюсь, отправляю логи АВЗ и ХайДжек
    Вложения Вложения

  6. #5
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Перечитайте еще раз правила и прикрепите нужные отчеты.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2013
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    13
    Перечитал правила, сделал как все было описано. Сохранил лог файлы. Выкладываю.
    Вложения Вложения

  8. #7
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Напоминаем Вам, что таких файлов должно быть 3, их имена:

    virusinfo_syscheck.zip
    virusinfo_syscure.zip
    hijackthis.log
    Как оформить заявку в разделе "Помогите!"
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2013
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    13
    Извините, думал, что уже все, оказалось не все так просто.
    Надеюсь на этот раз я сделал все правильно и прикрепил нужные файлы.
    Вложения Вложения

  10. #9
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Прикрепите старый отчет Combofix когда вы самостоятельно запускали утилиту.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  11. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2013
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    13
    пожалуйста, и еще лог комбофикса есть и в первом сообщении
    Вложения Вложения

  12. #11
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его нажмите кнопку "Scan" и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner[R0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  13. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2013
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    13
    Этот отчет AdwCleaner?
    Вложения Вложения

  14. #13
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode), нажмите на кнопку "Scan", а по окончанию сканирования снимите галочки со следующих строк:

      Код:
      File Found : C:\WINDOWS\system32\roboot.exe
    • Затем нажмите кнопку "Clean" и дождитесь окончания удаления.
    • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner[S0].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению
    Внимание: Для успешного удаления может потребоваться перезагрузка компьютера!!!
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  15. #14
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2013
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    13
    Вот отчет после очистки
    Вложения Вложения

  16. #15
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  17. #16
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2013
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    13
    пожалуйста
    Вложения Вложения

  18. #17
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    1. Проведите эту процедуру. Полученную ссылку сохраните в блокноте под именем VirusDetector и прикрепите его в виде текстового файла в вашей теме.

    2.
    • Загрузите SecurityCheck by glax24 отсюда и сохраните утилиту на Рабочем столе
    • Запустите двойным щелчком мыши (если Вы используете Windows XP) или из меню по щелчку правой кнопки мыши Запустить от имени администратора (если Вы используете Windows Vista/7)
    • Если увидите предупреждение от вашего фаервола относительно программы SecurityCheck, не блокируйте ее работу.
    • Дождитесь окончания сканирования, откроется лог в блокноте с именем SecurityCheck.txt;
    • Если Вы закрыли Блокнот, то найти этот файл можно в корне системного диска в папке с именем SecurityCheck, например C:\SecurityCheck\SecurityCheck.txt
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  19. #18
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2013
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    13
    Вот следующие файлы.
    Вложения Вложения

  20. #19
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,248
    Вес репутации
    1022
    Установите обновления

    Windows XP(5.1.2600) Service Pack 3 (x86) Lang: Russian(0419)
    Дата установки ОС: 06.02.2013 13:08:49
    Системный диск: C:\ ФС: NTFS Емкость: [25.6 Гб] Занято: [11.3 Гб] Свободно: [14.3 Гб]
    Браузер по умолчанию: C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
    -------------Windows------------------------------
    Internet Explorer 6.0.2900.5512 Внимание! Скачать обновления
    Автоматическое обновление отключено
    Automatic Updates (wuauserv) - Служба работает
    Центр обеспечения безопасности (wscsvc) - Служба работает
    -------------Antivirus_WMI------------------------
    Kaspersky CRYSTAL
    Антивирус обновлен
    -------------Firewall_WMI-------------------------
    Kaspersky CRYSTAL
    -------------AntiVirusFirewallInstall-------------
    Kaspersky CRYSTAL v.13.0.2.558
    -------------OtherUtilities-----------------------
    C:\ComboFix
    -------------AdobeProduction----------------------
    Adobe Flash Player 11 Plugin v.11.5.502.149 Внимание! Скачать обновления
    Adobe Shockwave Player 11.6 v.11.6.8.638 Внимание! Скачать обновления
    Adobe Reader XI (11.0.04) v.11.0.04 [+]
    -------------Browser------------------------------
    Google Chrome v.29.0.1547.76
    Mozilla Firefox 23.0.1 (x86 ru) v.23.0.1 Внимание! Скачать обновления
    -------------RunningProcess-----------------------
    C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe v.23.0.1.4974

    После установки обновлений сделайте новый лог Security Check by glax24

    + Я просил ссылку дать http://virusinfo.info/virusdetector/...8EDF57658E52AF
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  21. #20
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    23.08.2013
    Сообщений
    10
    Вес репутации
    13
    Обновления установил. прилагаю файл SecurityCheck. по поводу ссылки извините возможно где то ее прозевал.
    Вложения Вложения

Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

Страница 1 из 2 12 Последняя

Похожие темы

  1. Не могу выполнить проверку уязвимости ПК!
    От robert93 в разделе Помогите!
    Ответов: 14
    Последнее сообщение: 28.02.2013, 23:26
  2. Не могу выполнить проверку антивирусом (заявка №72580)
    От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 23.05.2011, 21:00
  3. Ответов: 29
    Последнее сообщение: 31.07.2009, 18:44
  4. Невозможно выполнить проверку!
    От tgroup в разделе Помогите!
    Ответов: 12
    Последнее сообщение: 22.02.2009, 08:32
  5. Не могу выполнить проверку по всем правилам
    От ТатьянаИв в разделе Помогите!
    Ответов: 1
    Последнее сообщение: 22.10.2008, 16:20

Метки для этой темы

Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

  • Вы не можете создавать новые темы
  • Вы не можете отвечать в темах
  • Вы не можете прикреплять вложения
  • Вы не можете редактировать свои сообщения
  •  
Page generated in 0.01059 seconds with 21 queries