Показано с 1 по 7 из 7.

Не удается авторизоваться в Skype (заявка № 143513)

  1. #1
    Student (P) Репутация
    Регистрация
    11.10.2007
    Адрес
    Западня Сибирь, г Кемерово
    Сообщений
    45
    Вес репутации
    34

    Не удается авторизоваться в Skype

    Авторизация успешно проходит на сайте skype.com Но не удается в самом клиенте. Клиент удалял и снова ставил. При закрытии skype сообщение об ошибке. В журнале имею следующее

    Имя журнала: Application
    Источник: Application Error
    Дата: 07.08.2013 18:39:40
    Код события: 1000
    Категория задачи100)
    Уровень: Ошибка
    Ключевые слова:Классический
    Пользователь: Н/Д
    Компьютер: Рустам-ПК
    Описание:
    Имя сбойного приложения: Skype.exe, версия: 6.7.66.102, отметка времени: 0x51f0e0ff
    Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 6.1.7601.17965, отметка времени 0x506dbd3f
    Код исключения: 0xe0fafafa
    Смещение ошибки: 0x0000c6e3
    Идентификатор сбойного процесса: 0xe4c
    Время запуска сбойного приложения: 0x01ce9360e0312323
    Путь сбойного приложения: C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe
    Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
    Код отчета: 0aecf31d-ff56-11e2-bc46-001966f69d69
    Xml события:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2013-08-07T11:39:40.000000000Z" />
    <EventRecordID>98906</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>Рустам-ПК</Computer>
    <Security />
    </System>
    <EventData>
    <Data>Skype.exe</Data>
    <Data>6.7.66.102</Data>
    <Data>51f0e0ff</Data>
    <Data>KERNELBASE.dll</Data>
    <Data>6.1.7601.17965</Data>
    <Data>506dbd3f</Data>
    <Data>e0fafafa</Data>
    <Data>0000c6e3</Data>
    <Data>e4c</Data>
    <Data>01ce9360e0312323</Data>
    <Data>C:\Program Files\Skype\Phone\Skype.exe</Data>
    <Data>C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll</Data>
    <Data>0aecf31d-ff56-11e2-bc46-001966f69d69</Data>
    </EventData>
    </Event>

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) IHmG, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,237
    Вес репутации
    1022
    Внимание! Рекомендации написаны специально для этого пользователя. Если рекомендации написаны не для вас, не используйте их - это может повредить вашей системе.
    Если у вас похожая проблема - создайте тему в разделе Лечение компьютерных вирусов и выполните Правила оформления запроса о помощи.

    Здравствуйте!

    Закройте все программы

    Отключите
    - ПК от интернета/локалки.
    - Антивирус и Файрвол (http://virusinfo.info/showthread.php?t=130828)

    Выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.'+#13#10+'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
     if not IsWOW64
      then
       begin
        SearchRootkit(true, true);
        SetAVZGuardStatus(true);
       end;
     QuarantineFile('C:\WINDOWS\Mstray.exe','');
     QuarantineFile('C:\PROGRA~2\Mozilla\vowymsk.exe','');
     QuarantineFile('C:\Users\F55F~1\AppData\Roaming\DSite\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE','');
     QuarantineFileF('C:\PROGRA~2\Mozilla', '*.dll', false, ' ', 0, 0);
     DeleteFile('C:\Users\F55F~1\AppData\Roaming\DSite\UPDATE~1\UPDATE~1.EXE','32');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\DSite','32');
     DeleteFile('C:\Windows\system32\Tasks\mvbkxug','32');
     DeleteFile('C:\Windows\Tasks\DSite','32');
     DeleteFile('C:\Windows\Tasks\mvbkxug','32');
     DeleteFile('C:\PROGRA~2\Mozilla\vowymsk.exe','32');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\Mstray.exe','32');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','RavTimeXP');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
     ExecuteRepair(3);
    RebootWindows(true);
    end.
    Внимание! Будет выполнена перезагрузка компьютера. После перезагрузки компьютера выполните скрипт в АВЗ:

    Код:
    begin
    CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip');
    end.
    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    Пофиксите следующие строчки в HiJackThis если они у вас есть.

    Код:
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://start.ticno.com?key=a9e7dfa4-6f49-48a7-ae25-2b9e83a0b4af
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,First Home Page = http://www.apeha.ru
    O4 - HKLM\..\Run: [RavTimeXP] C:\WINDOWS\Mstray.exe
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{081D446B-8E30-48A2-8400-72176457DF0D}: NameServer = 91.196.207.62,91.196.206.2
    O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{081D446B-8E30-48A2-8400-72176457DF0D}: NameServer = 91.196.207.62,91.196.206.2
    O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{081D446B-8E30-48A2-8400-72176457DF0D}: NameServer = 91.196.207.62,91.196.206.2
    Перезагрузите компьютер, снова запустите HijackThis и убедитесь, что этих строк там больше нет.

    Если после фикса пропадет Интернет, впишите в настройки DNS адреса, выданные Вам провайдером (см. договор или звоните в их техподдержку).

    Очистите куки и кэш браузеров (http://virusinfo.info/showthread.php?t=128635)

    Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

    • Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
    • Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Search" и дождитесь окончания сканирования.
    • Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner[R1].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  5. mike 1 получил(а) благодарность за это сообщение от


  6. #4
    Student (P) Репутация
    Регистрация
    11.10.2007
    Адрес
    Западня Сибирь, г Кемерово
    Сообщений
    45
    Вес репутации
    34
    сделано
    Последний раз редактировалось mrak74; 13.08.2013 в 08:44.

  7. #5
    Student (P) Репутация
    Регистрация
    11.10.2007
    Адрес
    Западня Сибирь, г Кемерово
    Сообщений
    45
    Вес репутации
    34

    Talking

    После рекомендованных процедур удалил и заново установил скайп. Авторизация прошла успешно. Спасибо за помощь! А можете пояснить по строчкам из скрипта и про утилиту AdwCleaner (by Xplode) , которой вроде нет в курсе обучения (по крайней мере 1 учебник)

    Код:
    O4 - HKLM\..\Run: [RavTimeXP] C:\WINDOWS\Mstray.exe
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{081D446B-8E30-48A2-8400-72176457DF0D}: NameServer = 91.196.207.62,91.196.206.2
    O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{081D446B-8E30-48A2-8400-72176457DF0D}: NameServer = 91.196.207.62,91.196.206.2
    O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{081D446B-8E30-48A2-8400-72176457DF0D}: NameServer = 91.196.207.62,91.196.206.2
    особенно вот это интересует... Mstray.exe я так понимаю что и есть сам зловред? а другое - это удаление настроек DNS?

  8. #6
    Visiting Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mike 1
    Регистрация
    05.11.2011
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    41,237
    Вес репутации
    1022
    • Запустите повторно AdwCleaner (by Xplode) (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Delete" и дождитесь окончания удаления.
    • Когда удаление будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner[S1].txt.
    • Прикрепите отчет к своему следующему сообщению
    Внимание: Для успешного удаления может потребоваться перезагрузка компьютера!!!

    P.S. Ее проходят в другом месте. Все верно немецкие DNS адреса были прописаны.
    Инструкции выполняются в том порядке, в котором они вам даны.
    Вы можете отблагодарить нас так или так
    А вы совершаете эти 4 ошибки на форумах? Оставить отзыв Обучение на VirusInfo
    Бесплатная защита на 45 дней => https://goo.gl/3BfqlS
    Защита от неизвестных троянцев-шифровальщиков => FixSecurity, Kaspersky Anti-Ransomware Tool

  9. #7
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,528
    Вес репутации
    940

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 6
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) IHmG, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. не могу авторизоваться на сайтах
      От sudekiii в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 02.05.2013, 21:40
    2. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 02.11.2012, 16:43
    3. не могу авторизоваться в Windows xp
      От krexxxer в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 19.02.2011, 09:19
    4. Немогу авторизоваться на сайтах
      От APXAHGEL в разделе Помогите!
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 12.09.2010, 02:30
    5. Не удается удается удалить вирус Net-Worm.Win32.Kolab.fhi (заявка №1009)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 10.02.2010, 18:01

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00164 seconds with 21 queries