Показано с 1 по 9 из 9.

ПК с лицензионным Kaspersky Internet Security зависает и не загружается в безопасном режиме (заявка № 143329)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.04.2008
    Сообщений
    106
    Вес репутации
    32

    ПК с лицензионным Kaspersky Internet Security зависает и не загружается в безопасном режиме

    Добрый день!
    ПК уже после загрузки несколько минут не реагирует ни на какие команды, при этом процессор загружен практически на 100%. По истечении 4-5 минут загрузка ЦП снижается и компьютер начинает работу. Дополнительно проблема - постоянные щелчки и задержки при воспроизведении звука, обновление драйвера ничего не дало. Ко всему прочему, ОС Windows 7 перестала загружаться в безопасном режиме, наверное, поэтому полная проверка установленным лицензионным Kaspersky IS, а также CureIT ничего не дала.
    Переустановка ОС крайне нежелательна. Прошу помощи!
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,265
    Вес репутации
    327
    Уважаемый(ая) Alex T, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,649
    Вес репутации
    2918
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
     then
      begin
       SearchRootkit(true, true);
       SetAVZGuardStatus(True);
      end;
    QuarantineFile('C:\Users\A362~1\AppData\Local\Temp\0.del','');
     QuarantineFile('c:\progra~2\browse~1\261519~1.190\{c16c1~1\browse~1.dll','');
     DeleteFile('c:\progra~2\browse~1\261519~1.190\{c16c1~1\browse~1.dll','32');
     DeleteFile('C:\Users\A362~1\AppData\Local\Temp\0.del','32');
     RegKeyParamDel('HKEY_CURRENT_USER','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Del630010');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce','Del630010');
    DeleteFileMask('c:\progra~2\browse~1', '*', true);
    DeleteDirectory('c:\progra~2\browse~1');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    Сделайте новые логи
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.04.2008
    Сообщений
    106
    Вес репутации
    32

    Новаые логи

    Спасибо, все сделал, пока не проверял результат. Направляю новые логи

    - - - Добавлено - - -

    Проверил, к сожалению, все перечисленные проблемы остались. В безопасном режиме не могу войти, 100%-ая загрузка ЦП 4,5мин, забивают 2 процесса svhost.exe, которые невозможно остановить прогой Process explorer
    Вложения Вложения

  6. #5
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,649
    Вес репутации
    2918
    Сделайте лог ComboFix
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.04.2008
    Сообщений
    106
    Вес репутации
    32
    Доброе время!
    Спасибо, что не бросили тему. Направляю лог
    Вложения Вложения

  8. #7
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,649
    Вес репутации
    2918
    Папку c:\users\Наташа\AppData\Roaming\DSite удалите

    Что с проблемой?
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    26.04.2008
    Сообщений
    106
    Вес репутации
    32
    Удалил файл. Проблемы, к сожалению, все те же. Как ни нажимай F8, загрузка проскакивает мимо окна с предложением безопасного режима загрузки, после загрузки ОС ЦП забит на 100% те же 4 мин (2 процесса svchost.exe), в это время ничего не запускается.

  10. #9
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,649
    Вес репутации
    2918
    Похоже вирусы тут не причем
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  • Уважаемый(ая) Alex T, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Ответов: 3
      Последнее сообщение: 19.09.2011, 15:06
    2. не загружается в безопасном режиме
      От Лариса в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 31.07.2010, 18:39
    3. Не загружается в безопасном режиме
      От 4uvash в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 07.06.2010, 23:03
    4. НЕ загружается в безопасном режиме
      От Mitrofan84 в разделе Помогите!
      Ответов: 5
      Последнее сообщение: 01.04.2009, 20:06
    5. Не загружается в безопасном режиме
      От barmaleus в разделе Помогите!
      Ответов: 23
      Последнее сообщение: 24.03.2009, 09:59

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00025 seconds with 21 queries