Принтер kyosera FS-1035MFPпериодически печатает один и тот же документ
Помогите!
Уже сломал голову!
Принтер kyosera FS-1035MFP периодически печатает один и тот же документ, который был распечатан 3 недели назад. Приходится постоянно держать принтер выключенным, в противном случае счет фактура раз в 15-20 минут регулярно распечатывается. Документ в Акробат ридере. Удалял акробат даже. Комп не распознает его документы, а принтер все равно их печатает.
Утилитами противовирусными прогонял - чисто все.
В сети один компьютер. Принтер сетевой, подключен к вай-фай роутеру напрямую. Подключить к компу напрямую нет возможности т.к. периодически нужно печатать с ноутбуков.
Будь в курсе!Будь в курсе!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Дмитрий Туркин, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Выполнил. Жду результата
Интервалы печати не постоянные, проверить наличие бяки по взмаху волшебной палочки нету возможности.
Кстати двусторонний обмен данными отключил, галочку отправки заданий сразу на принтер устанавливал.
- - - Добавлено - - -
Не прошло и 5 минут...
Успешно напечатало оба счет-фактуры
Мда, загадка... Но явно не в вирусах дело. У нас пара 1035 и два десятка других киосер, но подобной проблемы ни разу не было.
Попробуйте обычное админское шаманство: обновить драйвера, сменить их тип - KX/PCL/KDPL, возможно, обновить систему, прошивку на МФУ.
WBR,
Vadim
Уважаемый(ая) Дмитрий Туркин, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru: