Страница 1 из 2 12 Последняя
Показано с 1 по 20 из 26.

Компьютер заражен. Антивирусы не видят угрозы (заявка № 139538)

  1. #1
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    28.05.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13

    Компьютер заражен. Антивирусы не видят угрозы

    Здравствуйте! Мне очень нужна ваша помощь. Мой компьютер заражен: 1-3 раза в день в системном файле HOSTS (Windows/system32/drivers/etc/hosts) появляются записи, которые делают вход на некоторые сайты невозможным. Об этом меня предупреждает моя антивирусная программа Microsoft Security Essentials, но сама программа справиться с проблемой не может. Запускала полную проверку компьютера на вирусы: Microsoft Security Essentials, Dr Web Cureit, Kaspersky. Результат: угроз не обнаружено. Какими должны быть мои дальнейшие шаги?

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    325
    Уважаемый(ая) Юлия Берстнева, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,439
    Вес репутации
    2913
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  5. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  6. #4
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    28.05.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13
    Извините, пожалуйста! Я уже поняла свою ошибку в оформлении поста. Исправляюсь. Я надеюсь, что все сделала верно.

    - - - Добавлено - - -

    Если вы не против, хочу разместить скрины, отображающие мою проблему.
    c3057e01.png

    fcc039f8.jpg

    3e94a206.png
    Вложения Вложения

  7. #5
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    28.05.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13
    Плюс к этой проблеме у меня при каждом запуске браузера (Mozilla Firefox) на панели инструментов появляется Рамблер Ассистент (убираю галку напротив него, не помогает). Бывает, что отказано в доступе к сайтам, например, Яндекс, в то время, как на другие вхожу спокойно. После перезагрузки компьютера доступ снова открыт.

  8. #6
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,439
    Вес репутации
    2913
    Сделайте лог ComboFix
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  9. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  10. #7
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    28.05.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13
    Надеюсь, сделала все верно.
    Вложения Вложения

  11. #8
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,439
    Вес репутации
    2913
    Сделайте лог TDSSkiller
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  12. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  13. #9
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    28.05.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13
    Большое спасибо за помощь. К сожалению, я не нашла, где искать текстовый файл с логом TDSSkiller. Если можно, прикрепляю скриншот. Хотела скопировать данные из отчета в этой программе, но функции копирования там нет.
    PS: На скрине виднл, что угроз не обнаружено, так как компьютер уже перезагружен после предыдущей проверки, где было выявлено и вылечено 3 угрозы. После перезагрузки Рамблер Ассистент продолжает появляться. Не знаю, должно так быть или нет.

    000bea82.jpg

  14. #10
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    06.05.2008
    Адрес
    Тула
    Сообщений
    23,790
    Вес репутации
    779
    Лог должен быть в файле C:\TDSSKiller.***_log.txt (где *** - версия программы, дата и время запуска), приложите его в теме.
    WBR,
    Vadim

  15. Vvvyg получил(а) благодарность за это сообщение от


  16. #11
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    28.05.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13
    Нашла, спасибо за подсказку! Их там три. Это последний, после удаления угроз.
    Вложения Вложения

  17. #12
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,556
    Вес репутации
    708
    Цитата Сообщение от Юлия Берстнева Посмотреть сообщение
    так как компьютер уже перезагружен после предыдущей проверки, где было выявлено и вылечено 3 угрозы.
    на будущее не лечите пока вам этого не посоветуют хелпер. Прикрепите второй лог, где видно те угрозы

    +
    1. Найдите в корне системного диска (обычно это диск C:) папку TDSSkiller_Quarantine;
    2. Заархивруйте эту папку с паролем virus. И и загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы.

  18. regist получил(а) благодарность за это сообщение от


  19. #13
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    28.05.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13
    Я поняла, спасибо. Прикрепляю 1-й и 2-й лог (3-й итоговый в предыдущем посте). Папку заархивировала.
    Вложения Вложения

  20. #14

  21. regist получил(а) благодарность за это сообщение от


  22. #15
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    28.05.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13
    Прикрепляю gmer.log.
    PS: изменения в системном файле больше не беспокоят. Рамблер Ассистент остается, в списке программ его не вижу, поэтому удалить не могу.
    Вложения Вложения
    • Тип файла: log gmer.log (64.2 Кб, 5 просмотров)

  23. #16

  24. regist получил(а) благодарность за это сообщение от


  25. #17
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    28.05.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13
    Сделала полный образ автозапуска uVS, но прикрепить не могу. Я что-то не так делаю?
    Изображения Изображения

  26. #18

  27. regist получил(а) благодарность за это сообщение от


  28. #19
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    28.05.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13

  29. #20
    Junior Member (OID) Репутация
    Регистрация
    28.05.2013
    Сообщений
    25
    Вес репутации
    13
    Ссылку выкладывала. Возможно, модераторы не допустили ее. Попробую еще раз.
    http://rghost.ru/46457313

  • Уважаемый(ая) Юлия Берстнева, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Страница 1 из 2 12 Последняя

    Похожие темы

    1. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 23.03.2013, 18:34
    2. Ответов: 6
      Последнее сообщение: 10.11.2010, 15:27
    3. Ответов: 19
      Последнее сообщение: 04.07.2009, 11:47
    4. autorun.inf и что-то еще.Антивирусы их не видят
      От MyxoMop в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 09.06.2009, 15:10
    5. Ответов: 13
      Последнее сообщение: 23.06.2008, 17:20

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00563 seconds with 23 queries