Со Skype раньше не было проблем, но после того, как на комп попал вирус он перестал работать. Пишет, что не верно введен логин или пароль, просит проверить (хотя все ввожу правильно). Обратилась к мастеру, он все наладил, поудалял вирусняки, но skype так и не заработал. Я решила самостоятельно переустановить программу. Но это не помогло. Несколько раз пробовала, результат один - не верно введен логин или пароль. Помогите разобраться.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Margo.www.a, спасибо за обращение на наш форум!
Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
логи
Сбрасывать (восстановить) пароль на Skype пробовали?
Сделайте лог полного сканирования MBAM
лог
- - - Добавлено - - -
пароль не сбрасывала. С стелефона, др. компа Skype работает без проблем.
Пришлите в карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темыКод:D:\SOFT\Skype\Skype\Skype.exe
Как мне это сделать? Заархивировать D:\SOFT\Skype\Skype\Skype.exe и выслать через ПРИСЛАТЬ ЗАПРОШЕНЫЙ КАРАНТИН? файл с расширением .exe не грузиться в архив
Да. Заархивировать файл Skype.exe в архив с расширением zip и паролем virus. Когда самостоятельно переустанавливали Skype, перезагрузку компьютера делали, удаляли следы предыдущей версии, перед инсталяцией новой ?
Файл отправила. Комп перезагружала. Перед установкой удаляла Skype через панель управления/программы и копоненты/удаление программ.
УдалитеПосле удаления Skype из системы, следы (остатки Skype) в системе зачистить бы, хотя бы через Ccleaner + поиск Windows.Код:D:\SOFT\Skype\Skype\Skype.exe
Статистика проведенного лечения:
- Получено карантинов: 1
- Обработано файлов: 1
- В ходе лечения обнаружены вредоносные программы:
- \\skype.exe - HEUR:Trojan.Win32.Generic ( BitDefender: Gen:Adware.SMSHoax.3 )
Уважаемый(ая) Margo.www.a, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
Ваши права в разделе
