Добрый день.вчера поздним вечером как обычно завершил работу на ноутбуке. сегодня при включении только серый экран и курсор-стрелка,который можно передвигать.виндоуз-8, 64 бит.плохо разбираюсь в комп'ютерах,потому если возможно подробнее опишите что мне делать.заранее спасибо.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) леонид З., спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Спасибо. отсоединил аккумулятор,подсоединил аккумулятор, включил, ноутбук перезагрузил ос(вроде так), всё работает,просьба прокомментировать,что это было и стоит ли обращаться в сервис,т.к. ноут новый.Сообщение от Info_bot
Последний раз редактировалось леонид З.; 16.05.2013 в 23:52.
На нашем сервисе, воспользовавшись инструкциями:
ПравилаКак оформить заявку в разделе "Помогите!"4. Создайте новую тему в разделе Помогите с кратким описанием проблемы в заголовке и подробным описанием в сообщении; вложите в сообщение файлы логов, полученных в процессе диагностики (AVZ -virusinfo_syscure.zip, AVZ - virusinfo_syscheck.zip, HJT - hijackthis.log)
Вы можете проверить свой ноутбук на наличие/отсутствие вирусов.
Что это было, просто так без подробной информации и логов не угадаешь, а вот если проблема повторится, да еще и неоднократно, то однозначно в сервис.
спасибо.
Уважаемый(ая) леонид З., наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
Ваши права в разделе
