Добрый день.Такая ситуация, что на компе стоит несколько браузеров, ни один не хочет выходит в интернет.Касперский не может обновить базы.Он видит, что есть сеть, запускает автоматическое обновление, но скачать ничего не может.Проверка Касперским ничего не дала.Проверял доктор вебом КуреИТ, он нашёл три вируса, и удалил их.После этого проблема не решилась.
В целом же компьютер работает отлично, ни глюков, ни тормозов...
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Артём Сагайдак, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Поднимать тему необходимо?
Вот что мне посоветовали.Это поможет.не рискнул делать, пока не услышу Ваше мнение.в командной строке наберите ipconfig -release, затем ipconfig -renew.
если не помогло от имени админа (c:\windows\system32\cmd.exe) в командной строке наберите netsh winsock reset, после перезагрузки должен появиться выход в интернет.
up!
Артём Сагайдак, Сделайте! Что вы написали в п.4!
ок.пробую.
- - - Добавлено - - -
не помогает(((
- - - Добавлено - - -
up!
Прикрепляю новые логи.
virusinfo_syscure.zip
virusinfo_syscheck.zip
hijackthis.log
вверх.
Не работает только через модем от мегафона? Другие варианты подключения проверяли?
Попробуйте полдключиться к интернету и в этот момент сделайте лог MiniToolBox.
WBR,
Vadim
я подключаю кабель от вай фай адаптера.запускаю касперского - он не обновляется.браузеры не открывают ни одной страницы.модем от мегафона не пробовал, так как им пользуются хозяева компьютера.и то очень редко.у них проводной интернет.
- - - Добавлено - - -
Вот лог
Для сетевого соединения зачем-то жёстко прописаны ip-адрес компьютера, шлюз и DNS. Установите в свойствах протокола интернета TCP/IP автоматическое получение ip-адреса и DNS-сервера и проверьте.
WBR,
Vadim
Убрал ip- адреса и всё заработало.Но боюсь, что они нужны пользователю, так как у них скорее всего эти записи сделаны были службой тех поддержки подключавшей интернет.Если я оставлю автоматом, они смогут выйти в инет?Или мне прописать их заново?Логи чистые?Вирусов нет?
Артём Сагайдак, я советую если у пользователя не заработает интернет позвонить ему в тех. поддержку провайдера и прописать параметры, которые они продиктуют.
Спс.А логи чистые?
Большое Всем спасибо.проблема ясна.тему можно закрывать.
Уважаемый(ая) Артём Сагайдак, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
Ваши права в разделе
