Показано с 1 по 8 из 8.

Незапускается Kaspersky CRYSTAL 2.0 (лицензия)! (заявка № 135381)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.10.2012
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    16

    Arrow Незапускается Kaspersky CRYSTAL 2.0 (лицензия)!

    Добрый вечер! Вчера вечером выключил ПК как обычно "пуск" => "выключение", сегодня включил, антивирус Kaspersky CRYSTAL 2.0 не загрузился (в диспетчере задач есть два процесса avp.exe, но иконки в трее нет), попытка ручного запуска ничего не дала! Деинсталляция и последующая инстилляция Kaspersky CRYSTAL 2.0 - результатов не дали (устанавливается, но не запускается). Проверка на вирусы утилитой Kaspersky Removal Tool 2011 - ничего не дало! Проверка утилитой Dr.Web CureIt не возможна!, при переходе в усиленный режим, ПК перезагружается!
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    325
    Уважаемый(ая) Alexander 88, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,556
    Вес репутации
    708
    1) - Проведите процедуру, которая описана тут. Ссылка на результат проверки напишите в сообщении здесь.
    2) - Сделайте лог GSI, ссылку на результат проверки напишите.
    3) COMODO, Microsoft Security у вас стояли такие антивирусы ? Если то удаляем их ошмётки.
    Инструкции и утилиты для полного удаления остатков антивирусных продуктов.

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.10.2012
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    16
    1) http://virusinfo.info/virusdetector/...9678A1D177D4CB
    2) http://www.getsysteminfo.com/read.ph...ffa28d4837e532
    3) COMODO не устанавливал, все что смог найти и удалить от Microsoft Security, Dr.Web удалил (в реестре записей больше нет) больше ничего вроде бы и не ставил.

  6. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,556
    Вес репутации
    708
    используйте утилиты по ссылке выше для корректной деисталяции антивирусов. Kaspersky CRYSTAL тоже снова деинсталируйте и заново попробуйте поставить.

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.10.2012
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    16
    Все еще раз проверил, следов вроде нет, воспользовался утилитами и указаниями, но при последующей установки - всё по прежнему! Касперский устанавливается но не загружается! Какбуд то висит (небольшое окно с надписью "выполняется загрузка")!

    - - - Добавлено - - -

    Заметил такую вещь! в диспетчере задач есть два процесса, которые все время меняются значениями памяти, но при этом сами значения взаимно заменяемые!
    Процессы:
    1 - wcgrid_faah_7.15_windows_intelx86 - 85452КБ
    2 - wcgrid_gfam_vina_prod_x86.exe.6.12 - 54292КБ
    или
    1 - wcgrid_faah_7.15_windows_intelx86 - 54292КБ
    2 - wcgrid_gfam_vina_prod_x86.exe.6.12 - 85452КБ
    постоянно меняются значениями, но сами значения не неизменны!
    может это чем то поможет!

  8. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,556
    Вес репутации
    708
    касперский лицензионный ? если да, то рекомендую обратиться в тех. поддержку.

  9. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    16.10.2012
    Сообщений
    9
    Вес репутации
    16
    да лицензионный, спасибо за помощь

  • Уважаемый(ая) Alexander 88, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Выпущена новая версия Kaspersky CRYSTAL
      От CyberWriter в разделе Другие новости
      Ответов: 0
      Последнее сообщение: 17.04.2012, 15:30
    2. Обзор Kaspersky PURE (CRYSTAL) R2
      От CyberWriter в разделе Наши статьи
      Ответов: 0
      Последнее сообщение: 30.06.2011, 10:50
    3. Не запускается Kaspersky CRYSTAL
      От MasterMind в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 16.02.2011, 14:40
    4. Kaspersky CRYSTAL - начало продаж.
      От Danilka в разделе Новости компьютерной безопасности
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 19.05.2010, 18:07
    5. Обзор Kaspersky PURE (CRYSTAL) 2010
      От Danilka в разделе Антивирусы
      Ответов: 53
      Последнее сообщение: 06.05.2010, 17:27

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01544 seconds with 21 queries