Здравствуйте! У меня в системе стоял лицензионный Kaspersky Internet security 2012. В один прекрасный момент он перестал самостоятельно обновляться. Следуя советам форума лаборатории Касперского, я его удалила и решила переустановить. Но в процессе установки была выдана "внутренняя ошибка 2753. avpivst.dll. Была проверена система утилитами Kaspersky virus Removal Tool и Dr.Web CureIt. вирусов выявлено не было. Следуя инструкциям данного сайта во вложении все мои проверки. Помогите, пожалуйста!
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) malinka4812, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Все логи я предоставила
> Исправьте при помощи hijackthis:
Антивирус был некорректно удален. Используйте утилиту Kaspersky removal tool (для удаления антивирусов ЛК, не путайте с virus removal tool).Код:R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://webalta.ru/search R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://webalta.ru/search R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://webalta.ru/search R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://webalta.ru/search O2 - BHO: Спутник@Mail.Ru - {8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB} - (no file) O2 - BHO: (no name) - {9961627E-4059-41B4-8E0E-A7D6B3854ADF} - (no file) O2 - BHO: Html5 geolocation provider - {9BFBA68E-E21B-458E-AE12-FE85E903D2C0} - (no file) O3 - Toolbar: Поиск WebAlta - {fe704bf8-384b-44e1-8cf2-8dbeb3637a8a} - mscoree.dll (file missing)
_________________
> как исправить при помощи hijackthis
Для удаления антивируса я использовала Kaspersky removal tool, но всякий раз при работе выдавал наличие Касперыча. Virus removal tool был использован для проверки и лечения системы. Я исправила все, как было сказано. Что делать дальше?
Обратиться в техническую поддержку лаборатории касперского.
Уважаемый(ая) malinka4812, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.
В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:
Чтобы всегда быть в курсе актуальных угроз в области информационной безопасности и сохранять свой компьютер защищенным, рекомендуем следить за последними новостями ИТ-сферы портала Anti-Malware.ru:
Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!
Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
Ваши права в разделе
