Показано с 1 по 12 из 12.

Не обновляется dr.web и не запускается ни одна из утилит по поиску вирусов (заявка № 131012)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    37

    Thumbs up Не обновляется dr.web и не запускается ни одна из утилит по поиску вирусов

    Уважаемые форумчане! Снова прошу вашей помощи, суть проблемы:
    Не могу установить новую 8 версию Др.Веб, я скачиваю файл exe, но при запуске выдает окно : Память не может быть "written". В безопасном режиме тоже не запускается. Также скачивала программу drw_remover для удаления существующей версии антивируса, но она не запускается вообще (всплывает окошко загрузки, нажимаю "выполнить" и ноль эмоций). Не могу выполнить проверку утилитами AVPTool - она выдает ошибку при распаковке и Dr.Web CureIt! - эта вообще не запускается. Вчера делала проверку на вирусы, обнаружено около 12 вирусов др.вебом, все удалены, но, видимо, еще сидят какие-то паразиты. Помогите, пожалуйста, избавиться от заразы!

    Заранее благодарю!
    Юля.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    325
    Уважаемый(ая) Flower, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь в лечении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,439
    Вес репутации
    2913
    Логи нужны из обычного, а не безопасного режима
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  5. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  6. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    37
    Высылаю новые логи
    Вложения Вложения

  7. #5
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,439
    Вес репутации
    2913
    Пофиксите в hiJack
    Код:
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.smaxi.net
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.smaxi.net
    Внимание! Официальная поддержка (и выпуск обновлений) для Windows XP SP2 прекращена

    Установите SP3 (может потребоваться активация) + все новые обновления для Windows
    Установите Internet Explorer 8 (даже если им не пользуетесь)
    Обновите JavaRE

    Сделайте лог полного сканирования МВАМ
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  8. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  9. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    37
    thyrex, скажите, пожалуйста, а если винда неофиц., то мне выполнять все равно эти же действия?

  10. #7
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,439
    Вес репутации
    2913
    Риск, что слетит активация есть. Однако, кто не рискует... Вы же не стали бы жить в доме, где в стенах огромные щели. Так и наличие дырявой системы на компьютере...
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  11. thyrex получил(а) 2 благодарностей за это сообщение от


  12. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    37
    Обновления пока не ставила, но обязательно поставлю, я сейчас изучаю, как их правильно установить на нелицензию.
    Высылаю лог полного сканирования МВАМ.
    Вложения Вложения

  13. #9
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,439
    Вес репутации
    2913
    Удалите в МВАМ только указанные ниже записи
    Код:
    HKCU\Software\winxarj (Hoax.ArchSMS) -> Действие не было предпринято.
    
    C:\Documents and Settings\Юлия\Рабочий стол\Антивирус\avz4\Infected\2013-01-25\avz00001.dta (Trojan.Downloader) -> Действие не было предпринято.
    C:\Documents and Settings\Юлия\Рабочий стол\Антивирус\avz4\Infected\2013-01-25\avz00002.dta (Malware.Packer.Gen) -> Действие не было предпринято.
    C:\Documents and Settings\Юлия\Рабочий стол\Антивирус\avz4\Infected\2013-01-25\avz00003.dta (Trojan.Downloader) -> Действие не было предпринято.
    C:\Documents and Settings\Юлия\Рабочий стол\Антивирус\avz4\Infected\2013-01-25\avz00004.dta (Malware.Packer.Gen) -> Действие не было предпринято.
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  14. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  15. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    37
    thyrex, спасибо за помощь! Программу MBAM можно удалить? Я так понимаю, теперь необходимо установить обновления и можно жить? Дело только в этом?

  16. #11
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,439
    Вес репутации
    2913
    МВАМ можно удалить

    Цитата Сообщение от Flower Посмотреть сообщение
    теперь необходимо установить обновления и можно жить?
    Можно жить более спокойно, чем на данный момент
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  17. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  18. #12
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    24.11.2006
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    20
    Вес репутации
    37
    Понятно. thyrex, спасибо Вам большое, что помогли мне!!!
    Теперь моя очередь оказать посильную помощь проекту, к чему и призываю всех, кому помогли хелперы.

  • Уважаемый(ая) Flower, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. не запускается не одна программа
      От Игорь Ильюхин в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 10.06.2012, 22:07
    2. Не запускается ни одна программа...
      От Gorski в разделе Помогите!
      Ответов: 13
      Последнее сообщение: 16.07.2011, 20:17
    3. Не запускается ни одна программа
      От Vitugan в разделе Помогите!
      Ответов: 8
      Последнее сообщение: 16.02.2011, 02:14
    4. Не запускается ни одна программа
      От eKS в разделе Помогите!
      Ответов: 21
      Последнее сообщение: 22.05.2010, 09:04
    5. Ответов: 4
      Последнее сообщение: 22.02.2009, 09:21

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01481 seconds with 21 queries