Показано с 1 по 10 из 10.

Не устанавливается Kaspersky Internet Security 13. Ошибка 1923 (заявка № 130086)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.05.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    28

    Не устанавливается Kaspersky Internet Security 13. Ошибка 1923

    Здравствуйте.
    После удаления предыдущей версии попытался установить Kaspersky Internet Security 13 . Но во время установки выдает "Ошибка 1923. Не удается установить службу Kaspersky Anti-Virus Service (AVP). Убедитесь, что у вас есть права на установку системных служб".

    Заранее спасибо.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) Vits, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Nikkollo
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    7,231
    Вес репутации
    426
    Выполните скрипт в AVZ (как выполнить):
    Код:
    begin
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','153246250');
     RegKeyParamDel('HKEY_LOCAL_MACHINE','Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run','504403328');
     DeleteFile('C:\Temp\153245281FdOh');
     DeleteFile('C:\Temp\504399328FdOh');
     ExecuteRepair(13);
    ExecuteWizard('SCU',2,2,true);
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Выполните скрипт в AVZ отсюда (скопируйте там весь текст):
    http://dataforce.ru/~kad/ScanVuln.txt
    Если будут найдены уязвимости, в папке AVZ\LOG появится файл avz_log.txt. Приложите его в теме.
    Затем откройте его в блокноте, пройдите по всем ссылкам и установите указанные там обновления.
    Перезагрузите компьютер, выполните еще раз этот скрипт и убедитесь, что обновления установились.

    Сделайте заново лог virusinfo_syscheck.zip (пункт 2 раздела "Диагностика" правил) и приложите в теме.

    Для удаления остатков KAV попробуйте эту утилиту:
    http://support.kaspersky.ru/1464
    Даже в самом пустом из самых пустых есть двойное дно © Пикник
    Вы можете отблагодарить нас так

  5. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.05.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    28
    здравствуйте
    сделал все, как вы сказали, файлы прикрепил.
    После этого воспользовался утилитой удаления. Выдала сообщение об успешном удалении. но при установке вышла та же ошибка.
    Вложения Вложения

  6. #5
    VIP Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    07.07.2005
    Адрес
    Moscow region
    Сообщений
    30,463
    Вес репутации
    2495
    Лог GSI сделайте и ссылку на него выложите.
    Павел
    AVZ HijackThis помощь с 10-00 до 18-00МСК

    Windows7, SEP(work)
    WindowsXP KIS(home)

    На up не реагирую

  7. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.05.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    28

  8. #7
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.05.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    28
    я так понимаю, можно забить на Касперский, и ставить другой антивирус?

  9. #8
    Moderator Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для mrak74
    Регистрация
    03.10.2009
    Адрес
    Москва
    Сообщений
    8,082
    Вес репутации
    443
    Удалите MBAM. Воспользуйтесь Инструкции и утилиты для полного удаления остатков антивирусных продуктов для удаления остатков Kaspersky Anti-Virus 5.0.

    По отчету GSI смущает файл C:\WINDOWS\system32\xmlparse.dll, знать бы от какого он приложения. Можно было бы попробовать его переместить или удалить для инсталяции Kaspersky Internet Security 13

  10. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Nikkollo
    Регистрация
    13.03.2009
    Сообщений
    7,231
    Вес репутации
    426
    Попробуйте еще так:
    Выполните скрипт в AVZ (как выполнить):
    Код:
    begin
     BC_DeleteSvc('kavsvc');
     DeleteFileMask('C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 5.0 for Windows Workstations','*', true);
     DeleteDirectory('C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 5.0 for Windows Workstations');
     DeleteFile('C:\WINDOWS\Tasks\CIS_{81EFDD93-DBBE-415B-BE6E-49B9664E3E82}.job');
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Затем снова попробуйте KIS установить.
    Даже в самом пустом из самых пустых есть двойное дно © Пикник
    Вы можете отблагодарить нас так

  11. Nikkollo получил(а) 2 благодарностей за это сообщение от


  12. #10
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    30.05.2009
    Сообщений
    26
    Вес репутации
    28
    Здравствуйте
    все перечисленное сделал, помог последний скрипт.

    Спасибо за помощь

  • Уважаемый(ая) Vits, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Не устанавливается Kaspersky Internet Security
      От olgakus в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 31.03.2012, 03:23
    2. Не устанавливается Kaspersky Internet security
      От krendel777 в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 04.10.2011, 14:18
    3. не устанавливается Kaspersky Internet Security 2010 (заявка №5222)
      От CyberHelper в разделе Отчеты сервиса лечения VirusInfo
      Ответов: 1
      Последнее сообщение: 12.02.2010, 03:00
    4. Ошибка: 1053 при запуске службы kaspersky internet security
      От Virus_Dead в разделе Помогите!
      Ответов: 14
      Последнее сообщение: 26.05.2009, 15:38
    5. Ответов: 10
      Последнее сообщение: 03.03.2009, 13:40

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01431 seconds with 23 queries