Страница 1 из 3 123 Последняя
Показано с 1 по 20 из 41.

Прошу помощи! Trojan:Win32\Vundo.gen!AW и др. (заявка № 129547)

  1. #1
    Junior Member Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2012
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    17

    Thumbs up Прошу помощи! Trojan:Win32\Vundo.gen!AW и др.

    Здравствуйте! Обращаюсь к Вам за помощью как к последней инстанции!!!

    14 декабря в мой ноутбук прокрался какой-то ужасный враг и уже есть некоторые последствия!
    Ни антивирус, ни лечащие утилиты, ни специалист-компьютерщик по вызову, ни специалисты службы Майкрософт так и не смогли мне помочь.
    Вердикт службы Майкрософт от 26 декабря - сделать ничего нельзя, система заражена и настала необходимость переустановки ОС.

    Свой ноутбук HP Pavilion я купила в Канаде 4 года назад и все это время проблем с ним не возникало, меня в нем все устраивало.
    На компьютре сейчас работает предустановленная англоязычная Vista Home Premium, 64-разрядная, со всеми необходимыми обновлениями, антивирус - Microsoft Security Essentials, который тоже без конца обновляется.

    У меня есть возможность откатиться до "заводских" настроек Vista и потом обновиться, можно обновить ОС до Windows 7 или сделать полную установку Windows 7, купив коробочную версию продукта.
    Windows 8 на мой ноутбук не станет или станет, но не полностью.
    Откатиться до точки восстановления, созданой до 14.12.12, тоже не получится - такие точки не сохранились...

    Я бы не хотела сейчас что-либо менять, но вот уже который день я включаю ноутбук и начинаются "сюрпризы" - новые и новые проявления того, что где-то затаился вирус...
    Я все, что антивирус находит, удаляю, но, видимо, этого недостаточно...Все повторяется опять и опять...

    Я сделала несколько скринов с информацией о том, что наносит вред, и, при необходимости, могу эти скрины Вам выслать дополнительно.

    Т.к. у меня 64-разрядная система, то я выполнила указания для оформления заявки, начиная с пункта 2, и у меня получилось таким образом только 2 заархивированых файла. Их я и отправляю Вам с надеждой, что Вы мне подскажете и поможете, как избавиться от этой напасти...

    Заранее спасибо.
    С уважением, Елена
    Последний раз редактировалось Helen_Sh; 29.12.2012 в 14:42. Причина: хотела дополнить заголовок,

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,268
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) Helen_Sh, спасибо за обращение на наш форум!

    Удаление вирусов - абсолютно бесплатная услуга на VirusInfo.Info. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,456
    Вес репутации
    2914
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
     then
      begin
       SearchRootkit(true, true);
       SetAVZGuardStatus(True);
      end;
    QuarantineFile('C:\TEMP\cvvg7mbd.exe','');
     QuarantineFile('C:\TEMP\b67ehe09.exe','');
     DeleteFile('C:\TEMP\b67ehe09.exe');
     DeleteFile('C:\TEMP\cvvg7mbd.exe');
     DeleteFile('C:\Windows\Tasks\f55d3jll.job');
     DeleteFile('C:\Windows\Tasks\jli7.job');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы

    Сделайте новые логи
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  5. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  6. #4
    Junior Member Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2012
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    17
    Здравствуйте! Спасибо, что откликнулись!
    Выполнила рекомендуемый скрипт, но после перезагрузки оказалось, что карантин пуст... Вложение 395448
    И как выслать Вам новые логи, здесь нет функции "вставка"...
    Что мне делать дальше?
    С уважением, Елена

  7. #5
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,557
    Вес репутации
    708
    Цитата Сообщение от Helen_Sh Посмотреть сообщение
    И как выслать Вам новые логи, здесь нет функции "вставка"..
    также как прикрепили предыдущие ... войдите в расширенный режим редактирования сообщения и оттуда управление вложениями.

    - - - Добавлено - - -

    Цитата Сообщение от Helen_Sh Посмотреть сообщение
    И как выслать Вам новые логи, здесь нет функции "вставка"..
    также как прикрепили предыдущие ... войдите в расширенный режим редактирования сообщения и оттуда управление вложениями.

  8. regist получил(а) благодарность за это сообщение от


  9. #6
    Junior Member Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2012
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    17
    Спасибо огромное, уважаемый regist, за подсказку!
    Вот новые логи...

  10. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,557
    Вес репутации
    708
    Здравствуйте!

    Закройте все программы

    Отключите
    - ПК от интернета/локалки.
    - Антивирус и Файрвол

    Выполните скрипт в АВЗ -

    Код:
    begin
     ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
      ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
      QuarantineFile('C:\Program Files (x86)\AIM6\aim6.exe','');
      QuarantineFile('C:\TEMP\cvvg7mbd.exe','');
      QuarantineFile('C:\TEMP\b67ehe09.exe','');
      DeleteFile('C:\TEMP\b67ehe09.exe');
      DeleteFile('C:\TEMP\cvvg7mbd.exe');
      DeleteFile('C:\Windows\Tasks\f55d3jll.job');
      DeleteFile('C:\Windows\Tasks\jli7.job');
     DelBHO('{7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA}');
      DelBHO('{dfbeb35b-444d-4f25-8d7d-eb2683c206ec}');
      DelBHO('{8984B388-A5BB-4DF7-B274-77B879E179DB}');
      DelBHO('{602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408}');
      DelBHO('{02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670}');
    ExecuteSysClean;
     CreateQurantineArchive(GetAVZDirectory+'quarantine.zip'); 
      ExecuteWizard('SCU', 2, 3, true);
    RebootWindows(true);
    end.
    Файл quarantine.zip из папки AVZ загрузите по ссылке "Прислать запрошенный карантин" вверху темы.

    - Сделайте повторные логи по правилам п.2 и 3 раздела Диагностика.(virusinfo_syscheck.zip;hijackthis.log)

  11. regist получил(а) благодарность за это сообщение от


  12. #8
    Junior Member Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2012
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    17
    Сделала... Все отключила... Выполнила скрипт. Нужный файл успешно загрузился и к Вам отправлен...

    Internet Explorer сегодня совсем перестал работать через запуск (хотя по ссылкам открывается). А самостоятельно включившийся минут 10 назад Касперски секюрити скан как и раньше определил каких-то 6 проблем именно с этим браузером (скрин прилагаю).

    Запустила Google Chrome. Повторные логи сделала.

    Уже можно включать антивирус и файрвол?

  13. #9

  14. regist получил(а) благодарность за это сообщение от


  15. #10
    Junior Member Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2012
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    17
    Сделала... Высылаю...

  16. #11

  17. #12
    Junior Member Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2012
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    17
    В смысле, решилась ли проблема?
    Да ничего не изменилось... Internet Explore не запускается... На отдельном жёстком диске появились две новые папки (RECYCLE) - одну я быстренько удалила, а вторая - неудаляемая....

    А файл с которого все началось сидит в перечне программ Startup... До 24.12.12 возле него стояла "галочка"...
    Я, наверное, что-то не понимаю...

  18. #13
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Techno
    Регистрация
    25.08.2009
    Адрес
    Россия
    Сообщений
    10,961
    Вес репутации
    379
    - Выполните в AVZ скрипт из файла ScanVuln.txt
    - Откройте файл avz_log.txt из под-папки LOG.
    - Пройдитесь по ссылкам из файла avz_log.txt и установите важные обновления.
    - Перезагрузите компьютер.
    - Повторите выполнение скрипта, чтобы убедиться, что уязвимости устранены.

    - Сделайте лог полного сканирования MBAM.


  19. Techno получил(а) благодарность за это сообщение от


  20. #14
    Junior Member Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2012
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    17
    Первый раз после выполнения скрипта обнаружились 3 уязвимости.
    Все сделала по рекомендациям - обновила, удалила, установила опять, перезагрузила....
    Второе выполнение скрипта показало, что часто используемые уязвимости не обнаружены...
    Сделала полное сканирование МВАМ.

    Результаты отправляю... Ситуация с браузером не меняется - он не работает... Да, во время сканирования вдруг случился какой-то сбой, вылез синий экран, потом компьютер перезагрузился (все сам, я только смотрела)... Сканирование, конечно, прервалось, пришлось начинать сначала. Вторая попытка была удачной...

    Ну хоть скажите, что с моим компьютером! Жить будет?! Есть ли вирусы, есть ли результаты их разрушительной деятельности?

    Спасибо преогромное, что помогаете мне и таким же пострадавшим пользователям в борьбе за здоровье наших машинок!!!
    С наступающим Новым Годом! Успехов и благополучия!
    С уважением, Елена

  21. #15

  22. regist получил(а) благодарность за это сообщение от


  23. #16
    Junior Member Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2012
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    17
    Пожалуйста, полный образ готов, отправляю.
    Я, правда, уже совсем ничего не понимаю, что я делаю... Такие для меня непонятные вещи.... Но пока получается...

  24. #17
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,557
    Вес репутации
    708
    боюсь, что на этот раз вы прислали не то. Ещё раз прочитайте как делать этот лог и сделайте заново

  25. #18
    Junior Member Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2012
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    17
    Sorry! Новый год приближается у нас в Киеве... Стол накрываю параллельно...
    Конечно, не тот... А это оно?

  26. #19
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,557
    Вес репутации
    708
    Выполните скрипт в uVS

    Код:
    ;uVS v3.77.1 script [http://dsrt.dyndns.org]
    ;Target OS: NTv6.0
    
    delref PUSHD
    отпишитесь, что с проблемой ?

  27. regist получил(а) благодарность за это сообщение от


  28. #20
    Junior Member Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2012
    Сообщений
    36
    Вес репутации
    17
    Выполнила по инструкции нужный скрипт в uVS (даже два раза ночью и сейчас), но компьютер после выполнения скрипта не стал перезагружаться и архива с префиксом ZOO так и не получается - только текстовый документ. Высылаю оба.

    Вы спрашиваете, что с проблемой? А я не знаю, что Вам и ответить... А что должно было произойти от всех этих манипуляций? Если можно, пожалуйста, поясните мне это более детально.
    Ведь браузер Internet Explorer так и не запускается ( при этом три значка уже организовалось на экране - два внизу на панели и один на рабочем столе). В Startup так и сидит пусть и не в активном виде файл, из-за которого все началось...

  • Уважаемый(ая) Helen_Sh, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Страница 1 из 3 123 Последняя

    Похожие темы

    1. Прошу помощи! Trojan.MayachokMEM.5 [Trojan.Win32.Cidox.sag ]
      От lacatalina в разделе Помогите!
      Ответов: 6
      Последнее сообщение: 22.12.2012, 23:01
    2. Ответов: 5
      Последнее сообщение: 17.12.2012, 20:12
    3. Ответов: 7
      Последнее сообщение: 04.08.2012, 11:49
    4. Trojan.Win32.bkiu Прошу помощи.
      От zhenarik в разделе Помогите!
      Ответов: 4
      Последнее сообщение: 08.10.2011, 09:29
    5. Trojan.Win32.Ddox.ci - Прошу помощи.
      От Vladislav777 в разделе Помогите!
      Ответов: 2
      Последнее сообщение: 25.06.2011, 16:48

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.01164 seconds with 22 queries