Показано с 1 по 10 из 10.

Не даёт ставить антивирусы и выдаёт странные сообщения (заявка № 129103)

  1. #1
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.12.2012
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    15

    Не даёт ставить антивирусы и выдаёт странные сообщения

    После установки кучи разных программ на компьютере начались проблемы.
    - Перестал показывать установленные программы Мастер установки/удаления программ
    - Мышь и клавиатура после запуска переставали работать
    - Установил антивирус касперского. Потом купил лицензию Касперский интернет секьюрити. В конце установки выдаёт ошибку (предыдущий антивирус при этом слетел). Тоже самое с Tool. Прогнал RescueDisc10. Ничего не нашёл.
    - В конце концов клавиатура и мышь перестали работать вообще. Даже в защищенном режиме.

    Попросил знакомого посмотреть. Он что-то нашёл в реестре, "где управление мышью и клавиатурой, вирус прописал дополнительные лишние строчки" (цитирую). Мышь и клавиатура заработали.
    Прогнал DrWebCureIT. Ничего не нашёл.
    Но. Антивирусы так и не ставятся.
    К тому времени стала нормально отображаться "Установка/удаление". Удалил последнюю установленную программу (на которую грешу), а именно GigaStudia. При удалении мастер пожаловался на невозможность удалить ckconfig.exe в system32. Переименовал его в ручную (стереть совсем побоялся).
    Сейчас антивирусники не ставятся, а при загрузке выдаётся два странных сообщения (я их не трогаю):
    1. GigaStudio System Warning! Your system has recovered from a serios error. Would you like to disable all drivers associated with the Giga technology? Да Нет
    2. Outlook Express. Чтобы освободить место на диске, Outlook Express может сжать сообщения. Для этого потребуются несколько минут. ОК. Отмена.

    Странными я их называю потому, что GigaStudio вроде как должны быть уже мертва.
    А Аутлуком я не пользуюсь. Что он сжимать собрался?
    Поэтому нажимать боюсь.

    Файлы, указанные в рекомендациях прикрепляю.

    Помогите, пожалуйста.
    Спасибо. Алексей.
    Вложения Вложения

  2. Реклама
     

  3. #2
    Cyber Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для Info_bot
    Регистрация
    11.05.2011
    Сообщений
    2,267
    Вес репутации
    326
    Уважаемый(ая) Alexey N, спасибо за обращение на наш форум!

    Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.

    Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.

  4. #3
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,504
    Вес репутации
    2915
    Выполните скрипт в AVZ
    Код:
    begin
    ShowMessage('Внимание! Перед выполнением скрипта AVZ автоматически закроет все сетевые подключения.' + #13#10 + 'После перезагрузки компьютера подключения к сети будут восстановлены в автоматическом режиме.');
    ExecuteFile('net.exe', 'stop tcpip /y', 0, 15000, true);
    if not IsWOW64
     then
      begin
       SearchRootkit(true, true);
       SetAVZGuardStatus(True);
      end;
    TerminateProcessByName('c:\windows\system32\msg32.exe');
     QuarantineFile('c:\windows\system32\msg32.exe','');
    BC_ImportAll;
    ExecuteSysClean;
    BC_Activate;
    RebootWindows(true);
    end.
    Компьютер перезагрузится.

    Пришлите карантин согласно Приложения 2 правил по красной ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  5. thyrex получил(а) благодарность за это сообщение от


  6. #4
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.12.2012
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    15
    Спасибо за ответ. Запрошенные файлы отправил.

  7. #5
    Странствующий хэлпер Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Аватар для thyrex
    Регистрация
    07.03.2009
    Адрес
    Soligorsk, Belarus
    Сообщений
    90,504
    Вес репутации
    2915
    Файл в карантине чистый
    Microsoft MVP 2012, 2013, 2014, 2015, 2016 Consumer Security

  8. #6
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.12.2012
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    15
    OK. Какие мои дальнейшие действия порекомендуете ? Переустановка Виндоуса?

  9. #7
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,560
    Вес репутации
    708
    Цитата Сообщение от Alexey N Посмотреть сообщение
    Касперский интернет секьюрити. В конце установки выдаёт ошибку (предыдущий антивирус при этом слетел)
    вы пытались установить антивирус перед этим не удалив предыдущий антивирус я правильно понял ? Пройдитесь утилитами для удаления остатков антивирусов, которые вы ставили/пытались поставить Инструкции и утилиты для полного удаления остатков антивирусных продуктов.

    - Сделайте лог GSI, ссылку на результат проверки напишите.

  10. #8
    Junior Member Репутация
    Регистрация
    20.12.2012
    Сообщений
    5
    Вес репутации
    15
    Спасибо! Первую проблему решили (после применения ремуверов, Касперский Интернет Секьюрити установился).
    Осталась вторая. Что делать со странными сообщениями при загрузке? :
    " При загрузке выдаётся два странных сообщения (я их не трогаю):
    1. GigaStudio System Warning! Your system has recovered from a serios error. Would you like to disable all drivers associated with the Giga technology? Да Нет
    2. Outlook Express. Чтобы освободить место на диске, Outlook Express может сжать сообщения. Для этого потребуются несколько минут. ОК. Отмена.
    Странными я их называю потому, что GigaStudio вроде как должны быть уже мертва. А Аутлуком я не пользуюсь. Что он сжимать собрался? Поэтому нажимать боюсь."

    - - - Добавлено - - -

    Лог GSI
    http://www.getsysteminfo.com/read.php?file=d78c4523b17a0c63f41b6bbe06328924

  11. #9
    Senior Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    03.08.2010
    Сообщений
    24,560
    Вес репутации
    708
    Цитата Сообщение от Alexey N Посмотреть сообщение
    1. GigaStudio System Warning! Your system has recovered from a serios error. Would you like to disable all drivers associated with the Giga technology? Да Нет
    видно остались какие-то драйвера от этой программы, раз программу уже удалили я бы на вашем месте ответил на этот вопрос Да .
    Цитата Сообщение от Alexey N Посмотреть сообщение
    2. Outlook Express. Чтобы освободить место на диске, Outlook Express может сжать сообщения. Для этого потребуются несколько минут. ОК. Отмена.
    согласитесь пусть сожмёт эти сообщения ... всё равно у вас их нет.

    - - - Добавлено - - -

    C:\WINDOWS\jestertb.dll
    Заархивируйте в zip архив с паролем virus и загрузите по ссылке Прислать запрошенный карантин вверху темы.

  12. #10
    Cybernetic Helper Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация Репутация
    Регистрация
    29.12.2008
    Сообщений
    47,525
    Вес репутации
    940

    Итог лечения

    Статистика проведенного лечения:
    • Получено карантинов: 1
    • Обработано файлов: 3
    • В ходе лечения вредоносные программы в карантинах не обнаружены


  • Уважаемый(ая) Alexey N, наши специалисты оказали Вам всю возможную помощь по вашему обращению.

    В целях поддержания безопасности вашего компьютера настоятельно рекомендуем:


    Надеемся больше никогда не увидеть ваш компьютер зараженным!

    Если Вас не затруднит, пополните пожалуйста нашу базу безопасных файлов.
  • Присоединяйтесь к нам в соцсетях!

    Мы делаем все возможное, чтобы помогать людям в защите и лечении компьютеров.

    Похожие темы

    1. Аваст выдаёт URL:Mal сообщения при открывании веб-страниц.
      От Артур Рахимов в разделе Помогите!
      Ответов: 10
      Последнее сообщение: 29.07.2012, 02:50
    2. Ответов: 15
      Последнее сообщение: 02.03.2012, 23:54
    3. Ответов: 11
      Последнее сообщение: 01.03.2012, 01:58
    4. Странные сообщения при проверке AVZ.
      От adenin в разделе Помогите!
      Ответов: 7
      Последнее сообщение: 23.05.2009, 20:58
    5. Странные сообщения в AVZ
      От Cloud в разделе Помогите!
      Ответов: 3
      Последнее сообщение: 23.06.2008, 01:00

    Метки для этой темы

    Свернуть/Развернуть Ваши права в разделе

    • Вы не можете создавать новые темы
    • Вы не можете отвечать в темах
    • Вы не можете прикреплять вложения
    • Вы не можете редактировать свои сообщения
    •  
    Page generated in 0.00809 seconds with 23 queries