Вирус!!! - после загрузки ОС намертво зависает. Проконсультируйте, пожалуйста.
Добрый день! очень нуждаюсь в вашей помощи.
имеем: ноутбук с ОС windows 7 максимальная, штатный антивирус - лицензионный Касперский, браузер - Chrome
Суть проблемы в следующем: похоже, что все началось с баннера. около 1-2 недель назад в браузере появился рекламный баннер вертикально справа, через некоторое время я нашла где его отключить - меня переадресовали на некую страницу(сайт), отключила.
и за 1 день "подвисла" загрузка страниц в браузере. и еще через день все действия и приложения виснут и сопровождаются надписью: " Приложение не отвечает. Возможно, что приложение ответит, если подождать. Хотите завершить процесс? Завершить процесс/отмена."
При перезагрузках предлагается выбор между Безопасными режимами и Обычной загрузкой. При этом Безопасный режим работает отлично (по скорости).
Антивирус регулярно обновлялся, и присутствует в автозапуске,но сейчас центр безопасности windows сообщает "на компьютере антивирус не найдет. начать поиск в интернете?"
Откат системы на предыдущую версию улучшений не дал.
AVZ определил 52 процесса (не знаю что это)
В настоящий момент пишу с другого компьютера, т.к. при малейшем действии тот (зараженный) "замирает/умирает".
Выполнила все пункты лечения/диагностики согласно инструкции, на это,к сожалению, ушло 3 дня с регулярными перезагрузками.
Очень надеюсь на вашу помощь.
Заранее признательна
Последний раз редактировалось Natalya_Sh; 06.12.2012 в 19:33.
Надоело быть жертвой? Стань профи по информационной безопасности, получай самую свежую информацию об угрозах и средствах защиты от ведущего российского аналитического центра Anti-Malware.ru:
Уважаемый(ая) Natalya_Sh, спасибо за обращение на наш форум!
Помощь при заражении комьютера на VirusInfo.Info оказывается абсолютно бесплатно. Хелперы, в самое ближайшее время, ответят на Ваш запрос. Для оказания помощи необходимо предоставить логи сканирования утилитами АВЗ и HiJackThis, подробнее можно прочитать в правилах оформления запроса о помощи.
Если наш сайт окажется полезен Вам и у Вас будет такая возможность - пожалуйста поддержите проект.
Большое спасибо за совет!
к сожалению, комп завис окончательно, не удалось мне установить обновления. пришлось переустановить ОС.
но в любом случае - я вам очень признательна за помощь.